Skip to main content
Vastattu

Arris TG2492 ei yhdisty verkkoon/ei pysy päällä

  • 3 June 2024
  • 3 kommenttia
  • 238 katselukerrat

Vanha arris kaapelimodeemi meni rikki viikonlopun aikana ollessani pois kotoa joten hain tuttavaltani vanhemman muutaman vuoden pois käytöstä olleen itselleni ja tämä nyt ei suostu yhdistämään verkkoon laite menee päälle ja hakee us/ds ja sen jälkeen rupeaa vilkuttamaan online valoa ja sammuu ja sama homma uudestaan. Laite resetoitu parikertaa ja ollut kytkettynä yli vuorokauden siinä toivossa että rupeaisi toimimaan. CMAC osoite on päivitetty oikeaksi myös

3 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Vanha arris kaapelimodeemi meni rikki viikonlopun aikana ollessani pois kotoa joten hain tuttavaltani vanhemman muutaman vuoden pois käytöstä olleen itselleni ja tämä nyt ei suostu yhdistämään verkkoon laite menee päälle ja hakee us/ds ja sen jälkeen rupeaa vilkuttamaan online valoa ja sammuu ja sama homma uudestaan. Laite resetoitu parikertaa ja ollut kytkettynä yli vuorokauden siinä toivossa että rupeaisi toimimaan. CMAC osoite on päivitetty oikeaksi myös

Tee vika/häiriöilmoitus, niin eiköhän lutviudu:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja:

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus (muut)

Asiakaspalvelupuhelu: (Nopein, kätevin)

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta​)

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h vuoden jokaisena päivänä,

pyhät, arjet. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>uusi viesti

>Häiriöilmoitukset

 

Jaakop
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Vähän fifty-sixty että onko ongelma laitteessa vai linjassa. 🤔 Tärkeää on, että mac-osoite on ilmoitettuna täysin oikein ja modeemi resetoitu vielä kertaalleen sen ilmoittamisen jälkeen. Kannattaa myös testata toisella antennijohdolla/t-haarottimiella, mikäli niitä ei oltu vielä vaihdettu. 👍 Mutta tosiaan vikapuolelta saadaan asiaa rajattua, tarvittaessa vikailmoituksen kautta jos ei ennen sitä jo selviä.

Tervetuloa OmaYhteisön pariin @Topias99!

T

Ratkaisu tuli vikailmoituksen ja modeemin päivityksen jälkeen niin saatiin netti pelaamaan

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot