Arris TG2492s firmwarepäivitys 9.1.103CM

  • 19 marraskuu 2018
  • 332 kommenttia
  • 33603 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

332 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Vikapuolen mukaan mun Arris ei ole Elisan etähallinnassa vaan vapaa laite Arris:n softalla 9.1.103V eikä sitä voi päivittää kaapelin kautta, vaikka Elisalta lähetetty KAMO. Se siitä Joulusta ja tällä mennään hamaan hautaan saakka. KAMO näkyy vain Elisan verkossa, muttei sille voi tehdä mitään ennen kuin se hajoaa ja pitää vaihtaa. 🤥🤢😱😭😭😭
Sama softa on ollut, mutta se päivittyi tuohon otsikon CM-päätteeseen. Sitten se päivitys keskeytyi sen jälkeen muille. Nyt tämä päivitys jaossa, ei tänne? Elisalta omakin laite.

Nyt soi Concept Art - Let It Happen (Original Mix).

Vikapuolen mukaan mun Arris ei ole Elisan etähallinnassa vaan vapaa laite Arris:n softalla 9.1.103V eikä sitä voi päivittää kaapelin kautta, vaikka Elisalta lähetetty KAMO. Se siitä Joulusta ja tällä mennään hamaan hautaan saakka. KAMO näkyy vain Elisan verkossa, muttei sille voi tehdä mitään ennen kuin se hajoaa ja pitää vaihtaa. 🤥🤢😱😭😭😭Sama softa on ollut, mutta se päivittyi tuohon otsikon CM-päätteeseen. Sitten se päivitys keskeytyi sen jälkeen muille. Nyt tämä päivitys jaossa, ei tänne? Elisalta omakin laite.

Nyt soi Concept Art - Let It Happen (Original Mix).

Joku on kuulema sotkenut mukaan vääriä laitteita varastossa, jotka ei olisi kuulunut Elisalle. 🤔
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5


Vikapuolen mukaan mun Arris ei ole Elisan etähallinnassa vaan vapaa laite Arris:n softalla 9.1.103V eikä sitä voi päivittää kaapelin kautta, vaikka Elisalta lähetetty KAMO. Se siitä Joulusta ja tällä mennään hamaan hautaan saakka. KAMO näkyy vain Elisan verkossa, muttei sille voi tehdä mitään ennen kuin se hajoaa ja pitää vaihtaa. 🤥🤢😱😭😭😭Sama softa on ollut, mutta se päivittyi tuohon otsikon CM-päätteeseen. Sitten se päivitys keskeytyi sen jälkeen muille. Nyt tämä päivitys jaossa, ei tänne? Elisalta omakin laite.

Nyt soi Concept Art - Let It Happen (Original Mix).
Joku on kuulema sotkenut mukaan vääriä laitteita varastossa, jotka ei olisi kuulunut Elisalle. 🤔

No sehän ei ole meidän moka. Uudet laitteet vaan postiin ja päivitystä tulille?! Mitä kaikkea jää meiltä sitten saamatta, kun joku tässä jo puhui vakaimmista pingeistä ja muusta stabiiliudesta. Eikö meillä ole oikeutta siihen? Samat 144 euroa mekin maksettiin, mistä syystä?

Että jäädään taakse? Olisi sanavarastolle käyttöä...

Täytyykö ottaa kuluttajaviranomaisiin yhteyttä että saa modeemin ajan tasalle myös tietoturvan osalta. Ei ole optimaalista, että edelleen vanha firmis, joka ties miten vaarallinen.

Nyt soi Refuzion feat. Fawlin - Miracles (Radio Edit).
Käyttäjätaso 2


Vikapuolen mukaan mun Arris ei ole Elisan etähallinnassa vaan vapaa laite Arris:n softalla 9.1.103V eikä sitä voi päivittää kaapelin kautta, vaikka Elisalta lähetetty KAMO. Se siitä Joulusta ja tällä mennään hamaan hautaan saakka. KAMO näkyy vain Elisan verkossa, muttei sille voi tehdä mitään ennen kuin se hajoaa ja pitää vaihtaa. 🤥🤢😱😭😭😭Sama softa on ollut, mutta se päivittyi tuohon otsikon CM-päätteeseen. Sitten se päivitys keskeytyi sen jälkeen muille. Nyt tämä päivitys jaossa, ei tänne? Elisalta omakin laite.

Nyt soi Concept Art - Let It Happen (Original Mix).
Joku on kuulema sotkenut mukaan vääriä laitteita varastossa, jotka ei olisi kuulunut Elisalle. 🤔



Ei tämä voi olla mahdollista. 😱 Milloinkas sitä ensimmäistä firmistä luvattiin? Jokohan lie on vuosi kulunut? Minulla on sama 9.1.103V firmis, joten liekö sama homma menossa. Ei ole ainakaan tekstaria tänne kuulunut. En löytänyt firmwarea arriksenkaan sivuilta. On varmaan lykätty täysin operaattoreille tämä homma, joten ihmettelen.

https://arris.secure.force.com/consumers/articles/General_FAQs/Upgrading-Firmware-on-Cable-Devices
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5



Vikapuolen mukaan mun Arris ei ole Elisan etähallinnassa vaan vapaa laite Arris:n softalla 9.1.103V eikä sitä voi päivittää kaapelin kautta, vaikka Elisalta lähetetty KAMO. Se siitä Joulusta ja tällä mennään hamaan hautaan saakka. KAMO näkyy vain Elisan verkossa, muttei sille voi tehdä mitään ennen kuin se hajoaa ja pitää vaihtaa. 🤥🤢😱😭😭😭Sama softa on ollut, mutta se päivittyi tuohon otsikon CM-päätteeseen. Sitten se päivitys keskeytyi sen jälkeen muille. Nyt tämä päivitys jaossa, ei tänne? Elisalta omakin laite.

Nyt soi Concept Art - Let It Happen (Original Mix).
Joku on kuulema sotkenut mukaan vääriä laitteita varastossa, jotka ei olisi kuulunut Elisalle. 🤔

Ei tämä voi olla mahdollista. 😱 Milloinkas sitä ensimmäistä firmistä luvattiin? Jokohan lie on vuosi kulunut? Minulla on sama 9.1.103V firmis, joten liekö sama homma menossa. Ei ole ainakaan tekstaria tänne kuulunut. En löytänyt firmwarea arriksenkaan sivuilta. On varmaan lykätty täysin operaattoreille tämä homma, joten ihmettelen.

https://arris.secure.force.com/consumers/articles/General_FAQs/Upgrading-Firmware-on-Cable-Devices

9.1.103CM on minulla, päivittivät alun alkaen siihen, kunnes se keskeytettiin. Nyt on tämä uudempi versio, niin eikö sitä voida jakaa heti eikä vuosien päästä. Kohta täytyy ostaa oma modeemi, jota saa hallita itse.... Mutta kun ei vaihtoehtoja kaapelimodeemeissa kamalasti...

Kuten sanoin, olen jo lopettanut odottamisen.

Nyt soi Jampox - Next Level (Original Mix).
Päädyin ottamaan varalla olleen raskaansarjan Netgear-reitittimen käyttöön ja siltaamaan Arris:sen. Nyt on ominaisuuksia ja päivitykset toimii! En siis käynyt kaupan kautta, vaan tämä oli jo vanhassa Ciscossakin kiinni. Vapaa Arris - vapaa reititin, aamen!— Nyt on vaan ahtaampaa.
Sain jälleen tekstiviestin kuten edellisen päivityksen jakelun aikaan mutta päivitys ei asennu uudelleenkäynnistyksistä tai resetoinneista huolimatta.

Minulla on siis edelleen vanha 9.1.103V.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Päädyin ottamaan varalla olleen raskaansarjan Netgear-reitittimen käyttöön ja siltaamaan Arris:sen. Nyt on ominaisuuksia ja päivitykset toimii! En siis käynyt kaupan kautta, vaan tämä oli jo vanhassa Ciscossakin kiinni. Vapaa Arris - vapaa reititin, aamen!— Nyt on vaan ahtaampaa.

Ikävä kyllä siltaaminen ei pelasta intel Puma 6 piirisarjassa olevilta ongelmilta, jotka 9.1.103V softassa oli selvästi huomattavissa. Tämä uusi softa vaikuttaisi korjaavan ne suurimmaksi osaksi. Itse olen käyttänyt modeemia aina siltaavana ja reitityksen ja palomuurin hoitaa erillinen linux purkki.

Täällä kerrottu tarkemmin Puma 6:sta vaivaavasta ongelmasta
https://www.badmodems.com/Issue3.htm

Tässä testi jolla ongelmaa voi testata. Mitä enemmän punaisia piikkejä tulee sitä pahempi ongelma. Valokuituyhteydellä piikkejä ei tule käytännössä yhtään ja tällä uudella softalla yksi tai kaksi maksimissaan.
http://www.dslreports.com/tools/puma6
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
100 - 149ms :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx»
150 - 199ms :x

Finished. Excess red is a concern if most measurements are 50ms or less.

9.1.103CM Firmware Arris

Nyt soi Dillytek feat. 360 - No Guts No Glory (Defqon.1 Australia Anthem 2015) (Original Mix).
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki


Tälläinen tulos uudella softalla.
Käyttäjätaso 1
Jos tämä pitää paikkansa että 9.1.103v versiota ei voi päivittää kaapelin kautta niin miten elisa tulee asiassa vastaan?
Käyttäjätaso 3

Versiolla 9.1.103V.EURO näin

Versiolla 9.1.103V.EURO näin


Saas nähdä onko tämä Elisan puolesta vika vai ominaisuus? Mulle tarjottiin vain kuukauden viihde aitiota😭😭😭, en ottanut, kun ajattelin, että jotain tällaista vielä ilmenee! Korvaavat päivitettävät modeemit jakoon!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Katsokaa joku asiakastiedoista millainen modeemi minulla on? Laittakaa päivitystä? Jos ei ole antaa, niin sitten antakaa sellainen modeemi joka päivittyy tuohon?! On taas niin eriarvoisessa asemassa, kun vaan "jotkut" saa sen päivityksen ja toiset unohdetaan kokonaan? Minä hain modeemini Elisan myymälästä Hallituskadulta, onko minullakin se modeemi, jota ei päivitetä Elisalla?! Jos tilanne on tämä, niin miten se on asiakkaan vika? Että Elisa on jakanut vääriä modeemeja, joita ei voi päivittää etänä? Laittakaa edes virallista tietoa.

Kuulijoita on paljon, jotka epäilevät modeeminsa kohtaloa. 144 euroa sekin maksoi, missä viipyy päivitys, tuolla rahalla saa laittaa useitakin. Kiitos paljon ja kuulemiin!

Nyt soi Raphael Bennett - Mitrah (Original Mix).
Käyttäjätaso 2
Selvitys tästä on meillä vielä edelleen keskeneräinen. Mutta kerrotaan heti kun pystytään aloittamaan päivityksien ajoa uudestaan!
Arris:sen sivuilta kopioitua.

QuestionCan I upgrade the firmware on cable modems & gateways?
AnswerThe Cable Operators (MSOs) have complete control of what cable modem/gateway hardware they will allow installed and the firmware it uses, on their cable plant. This means anything directly connected to the cable plant (COAX) in your house. They do this to ensure that nothing happens to anyone upstream from your connections. Cable Operators follow the DOCSIS Specifications that control this methodology of firmware upgrades as well as providing security for the firmware upgrades.

Cable Operators also run both the products and firmware through their own test cycles to approve any manufacturers’ modems, wireless gateways, and the associated firmware updates for deployment. This is not an ARRIS only implementation, but the required implementation of any cable device manufacturer. After an MSO has tested and approved a new version of firmware for a cable device, they will then “push” that new firmware out to the devices.

Eli ei päivityksiä Arris:sen kautta vaan ne hoitaa kaapelioperaattori eli Elisa. Väitti muuta vikapuolella.
Selvitys tästä on meillä vielä edelleen keskeneräinen. Mutta kerrotaan heti kun pystytään aloittamaan päivityksien ajoa uudestaan!

Koskeeko tämä selvitys myös niitä KAMO:ja jotka ei ole Elisan etähallinnassa, vaikka Elisa on ne asiakkaille toimittanut tai myynyt liikkeessään?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tänne ei ole edes tekstiviestiä saapunut, mutta jo ennakoivasti ottaisin mielelläni vastaan tiedon siitä, onko itse mitenkään mahdollista selvittää, onko oma Arris-purkki jokin varastosekaannus vai aidosti päivittyvien listalla.

Jos mitenkään auttaa selvittämisessä, on tuo laite lähetetty Elisan asiakaspalvelun toimeksiannosta syyskuussa 2017.
Käyttäjätaso 3
Asiakaspalvelusta ei ollut mitään apua.

"Hei, Kiitos viestistäsi! Mikäli sinulle ei ole tullut tekstiviestillä viestiä Arris TG2492s ohjelmistopäivityksestä, sinun kaapelimodeemi on ajan tasalla. Voit itse kirjautua kaapelimodeemin hallintasivuille ja katsoa onko sieltä saatavilla ohjelmistopäivitystä. Meiltä tulee viesti tekstiviestillä kun päivitys on saatavilla. Lisätietoja osoitteesta elisa.fi/arris-paivitys "

Arriksessani nököttää edelleen 9.1.103V.EURO kaikista uudelleenkäynnistelyistä huolimatta.
Kerrataan:
  1. Elisan asiakaspalvelu lähettää Arris TG2492s modeemin, jotta palvelu ylipäätään toimii.
  2. Posti toimittaa kohdassa 1 olevan modeemin, jonka asiakas kuittaa hakiessaan sen Postin toimipisteestä.
  3. Modeemi lähtee toimimaan.
  4. Tulee päivityksen aika ja minä asiakas otan yhteyttä tekniseen tukeen Elisalla, kun päivitys ei tekstiviestin ohjeiden mukaan asennu.
  5. Tekninen tuki ilmoittaa, ettei kyseistä voi päivittää, koska on lähetetty vääränlaisella 9.1.103V.EURO ohjelmistolla oleva modeemi, joka ei ole yhteensopiva Elisan etähallinnan kanssa. Ei voida auttaa, ei uutta tilalle.
  6. Selviää, ettei päivityksiä muualtakaan saa, kuin Elisan kautta.
  7. Selviää, että päivitys korjaisi tunnetun vian, joka on kohdassa 1 mainitun modeemin Puma 6 piirisarjassa ja on testattavissa. Testaus vahvistaa vian.
  8. Johtopäätös: Toimii puoliksi, joten asiakas kärsikööt.
  9. Asiakkaan kanta: Elisa on itse toimittanut viallisen tuotteen ja Elisan kuuluisi korvata tilalle täysin toimiva laite.
Kerrataan:
  1. Elisan asiakaspalvelu lähettää Arris TG2492s modeemin, jotta palvelu ylipäätään toimii.
  2. Posti toimittaa kohdassa 1 olevan modeemin, jonka asiakas kuittaa hakiessaan sen Postin toimipisteestä.
  3. Modeemi lähtee toimimaan.
  4. Tulee päivityksen aika ja minä asiakas otan yhteyttä tekniseen tukeen Elisalla, kun päivitys ei tekstiviestin ohjeiden mukaan asennu.
  5. Tekninen tuki ilmoittaa, ettei kyseistä voi päivittää, koska on lähetetty vääränlaisella 9.1.103V.EURO ohjelmistolla oleva modeemi, joka ei ole yhteensopiva Elisan etähallinnan kanssa. Ei voida auttaa, ei uutta tilalle.
  6. Selviää, ettei päivityksiä muualtakaan saa, kuin Elisan kautta.
  7. Selviää, että päivitys korjaisi tunnetun vian, joka on kohdassa 1 mainitun modeemin Puma 6 piirisarjassa ja on testattavissa. Testaus vahvistaa vian.
  8. Johtopäätös: Toimii puoliksi, joten asiakas kärsikööt.
  9. Asiakkaan kanta: Elisa on itse toimittanut viallisen tuotteen ja Elisan kuuluisi korvata tilalle täysin toimiva laite.

Ja tältä kaikelta välttyy kun ostaa laitteensa vapailta markkinoilta eli jättää Elisan pilaamat laitteet ostamatta.
Hinta voi olla hivenen halvempi operaattorilla mutta se ei korvaa pahaa mieltä kun saa pätkivän vehkeen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Kerrataan:
  1. Elisan asiakaspalvelu lähettää Arris TG2492s modeemin, jotta palvelu ylipäätään toimii.
  2. Posti toimittaa kohdassa 1 olevan modeemin, jonka asiakas kuittaa hakiessaan sen Postin toimipisteestä.
  3. Modeemi lähtee toimimaan.
  4. Tulee päivityksen aika ja minä asiakas otan yhteyttä tekniseen tukeen Elisalla, kun päivitys ei tekstiviestin ohjeiden mukaan asennu.
  5. Tekninen tuki ilmoittaa, ettei kyseistä voi päivittää, koska on lähetetty vääränlaisella 9.1.103V.EURO ohjelmistolla oleva modeemi, joka ei ole yhteensopiva Elisan etähallinnan kanssa. Ei voida auttaa, ei uutta tilalle.
  6. Selviää, ettei päivityksiä muualtakaan saa, kuin Elisan kautta.
  7. Selviää, että päivitys korjaisi tunnetun vian, joka on kohdassa 1 mainitun modeemin Puma 6 piirisarjassa ja on testattavissa. Testaus vahvistaa vian.
  8. Johtopäätös: Toimii puoliksi, joten asiakas kärsikööt.
  9. Asiakkaan kanta: Elisa on itse toimittanut viallisen tuotteen ja Elisan kuuluisi korvata tilalle täysin toimiva laite.
Ja tältä kaikelta välttyy kun ostaa laitteensa vapailta markkinoilta eli jättää Elisan pilaamat laitteet ostamatta.
Hinta voi olla hivenen halvempi operaattorilla mutta se ei korvaa pahaa mieltä kun saa pätkivän vehkeen.

Minulle ratkaiseva tekijä oli se, että saa PYSTYASENTOON. Ainoita alle €199-modeemeja, jotka kykenevät tuohon. Kaikilla ei ole tilaa lepuuttaa modeemeja "normaaliasennossa". Modeemi Arris TG2492s on muuten ollut huippumodeemi. Sen saa täydellisesti laitettua kodin ainoaksi modeemiksi ja 4K raikaa YouTubesta Elisan €0 50M-laajakaistalla vaikka nonstoppina.

Ainoa asia joka harmittaa, on se päivitys, mutta itse ainakin odottelen viikon vielä. Sitten näkee ottaako yhteyttä viranomaisiin, kun tietääkseni firmispäivitys on tärkeä modeemeihin.

Vasta oli uutisissa, että modeemeja valjastetaan bottiverkoiksi vanhojen firmisten takia, entä jos mulla olisi sellainen bottiverkosto lähitulevaisuudessa. Kyllä Elisan vastuulla on päivitys.

Nyt soi Deetox feat. Elyn - Fallen (Radio Edit).
Kerrataan:
  1. Elisan asiakaspalvelu lähettää Arris TG2492s modeemin, jotta palvelu ylipäätään toimii.
  2. Posti toimittaa kohdassa 1 olevan modeemin, jonka asiakas kuittaa hakiessaan sen Postin toimipisteestä.
  3. Modeemi lähtee toimimaan.
  4. Tulee päivityksen aika ja minä asiakas otan yhteyttä tekniseen tukeen Elisalla, kun päivitys ei tekstiviestin ohjeiden mukaan asennu.
  5. Tekninen tuki ilmoittaa, ettei kyseistä voi päivittää, koska on lähetetty vääränlaisella 9.1.103V.EURO ohjelmistolla oleva modeemi, joka ei ole yhteensopiva Elisan etähallinnan kanssa. Ei voida auttaa, ei uutta tilalle.
  6. Selviää, ettei päivityksiä muualtakaan saa, kuin Elisan kautta.
  7. Selviää, että päivitys korjaisi tunnetun vian, joka on kohdassa 1 mainitun modeemin Puma 6 piirisarjassa ja on testattavissa. Testaus vahvistaa vian.
  8. Johtopäätös: Toimii puoliksi, joten asiakas kärsikööt.
  9. Asiakkaan kanta: Elisa on itse toimittanut viallisen tuotteen ja Elisan kuuluisi korvata tilalle täysin toimiva laite.


Laitoin viestiä Oma Yhteisö-tiimille ja ne sai modeemin etähallittavaksi. Päivitykset on taas jäissä, viestiä pukkaa, kun voi taas yrittää päivittää.
Laitoin viestiä Oma Yhteisö-tiimille ja ne sai modeemin etähallittavaksi. Päivitykset on taas jäissä, viestiä pukkaa, kun voi taas yrittää päivittää.

Miksi se päivitys taas jäädytettiin? Koska osa purkeista ei päivity varastosekaannuksen takia?

Täällä myös tuo 9.1.103V.EURO versio ja jälleen kerran tuli tekstari toissa aamuna, mutta ei mitään päivitystä tänne asti tullut. Melkoinen fiasko rupeaa jo olemaan tämä päivitysrumba.


Kerrataan:
  1. Elisan asiakaspalvelu lähettää Arris TG2492s modeemin, jotta palvelu ylipäätään toimii.
  2. Posti toimittaa kohdassa 1 olevan modeemin, jonka asiakas kuittaa hakiessaan sen Postin toimipisteestä.
  3. Modeemi lähtee toimimaan.
  4. Tulee päivityksen aika ja minä asiakas otan yhteyttä tekniseen tukeen Elisalla, kun päivitys ei tekstiviestin ohjeiden mukaan asennu.
  5. Tekninen tuki ilmoittaa, ettei kyseistä voi päivittää, koska on lähetetty vääränlaisella 9.1.103V.EURO ohjelmistolla oleva modeemi, joka ei ole yhteensopiva Elisan etähallinnan kanssa. Ei voida auttaa, ei uutta tilalle.
  6. Selviää, ettei päivityksiä muualtakaan saa, kuin Elisan kautta.
  7. Selviää, että päivitys korjaisi tunnetun vian, joka on kohdassa 1 mainitun modeemin Puma 6 piirisarjassa ja on testattavissa. Testaus vahvistaa vian.
  8. Johtopäätös: Toimii puoliksi, joten asiakas kärsikööt.
  9. Asiakkaan kanta: Elisa on itse toimittanut viallisen tuotteen ja Elisan kuuluisi korvata tilalle täysin toimiva laite.
Ja tältä kaikelta välttyy kun ostaa laitteensa vapailta markkinoilta eli jättää Elisan pilaamat laitteet ostamatta.
Hinta voi olla hivenen halvempi operaattorilla mutta se ei korvaa pahaa mieltä kun saa pätkivän vehkeen.
Minulle ratkaiseva tekijä oli se, että saa PYSTYASENTOON. Ainoita alle €199-modeemeja, jotka kykenevät tuohon. Kaikilla ei ole tilaa lepuuttaa modeemeja "normaaliasennossa". Modeemi Arris TG2492s on muuten ollut huippumodeemi. Sen saa täydellisesti laitettua kodin ainoaksi modeemiksi ja 4K raikaa YouTubesta Elisan €0 50M-laajakaistalla vaikka nonstoppina.

Ainoa asia joka harmittaa, on se päivitys, mutta itse ainakin odottelen viikon vielä. Sitten näkee ottaako yhteyttä viranomaisiin, kun tietääkseni firmispäivitys on tärkeä modeemeihin.

Vasta oli uutisissa, että modeemeja valjastetaan bottiverkoiksi vanhojen firmisten takia, entä jos mulla olisi sellainen bottiverkosto lähitulevaisuudessa. Kyllä Elisan vastuulla on päivitys.

Nyt soi Deetox feat. Elyn - Fallen (Radio Edit).


Kaikki laitteet saa pystyasentoon jos mielikuvitus vain riittää.

Tulossa uusi malli markkinoille https://avm.de/anga-com/anga-com-2019/fritzbox-6660-cable/

Osallistu keskusteluun