Kohta kuudetta päivää on kiinteä nettiyhteys ollut pois pelistä, eikä asia ole korjaantunut. Vikailmoitukseen on tullut nopeasti kaksi ystävällistä soittoa, joissa luvattu asiaan korjaus saman päivän aikana. Tekstarilla tuli toki välittömästi ilmoitus ”Ratkaisimme asian 05834155 liittyen Vikatilanne Saunalahti korttelikuitu 100M”. Mitään ei ollut kuitenkaan tapahtunut. Miten näistä vikojen korjauksista saa ajantasaista infoa - vain maksulliseen numeroon soittamallako - vai vain odottamalla. Kohta viikko ”motissa” ja uusi modeemikin hankittu varmuuden vuoksi.
Vastattu
Asiakaspalvelu ja vikojen korjaus
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Aasiantuntija
Asentaja kävi paikalla ja linja saatiin toimimaan. Vika oli jossain kiinteistön ulkopuolella. 👍
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Mulla sama! Korttelikuitu on leiponut alas ainakin reilu 4 päivää. Mikä modeemi sulla on?
Hämmästelin, kun Xyzelin sivuilla on päivitysohje päivitetty 4 päivää sitten, ettei liittyisi tähän…. että Elisan automaattiset päivitykset ei ole ajantasalla?
Vai koskeeko tämä tota Elisan mainosta, jossa sanotaan, että vanhat kupariliittymät suljetaan vähitellen ja korvataan 5G liittymillä. Yksi myyjä mulle puhelimessa jo ilkkui keväällä, että jonain päivänä se korttelikuitu ei enää vain toimi vaan rupee pätkimään. Niin onko tää nyt sitä?
Vanha modeemi Elisaviihteen Huawei. Vaihdoin swn uuteen TP-linkiin tässä odotellessa, kun epäilin, että ukkonen olisikin juuri sen hajoittanut. Odotellaan…
Itse kokeilin Elisan vianmääritystä, niin jäi eilen jurnuttamaan tunniksi tähän, eikä mennyt koskaan eteenpäin.
+17- Elisalainen
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi