Kuitumuuntimelle DKT 79742 tulee tv-signaali, ilmaisinledi CATV palaa vihreänä ja talon töllöt saavat signaalin. Netin ilmaisinledi WAN ei pala eikä yhteyttä nettiin ole. Kuitumuuntimessa on yksi LAN-liitäntä käytettävissä, muut tulpattu. Kuitumuuntimen LAN1-liitäntään on kokeiltu liittää reititin Ubiquiti EdgeRouter ja sen perään läppäri, langaton tukiasema T-Link ja läppäri suoraan, mutta eipä näilläkään vaikutusta eli ei nouse nettiyhteys ylös. Kuitumuuntimesta on irroitettu virtajohto useaan otteeseen, kokeiltu erilaisilla verkkokaapeleilla. Elisan vianselvitystyökalu ilmoittaa, että “Nettiyhteydessä on vika. Modeemisi ei ole muodostanut yhteyttä nettiin.” Huoltomies paikalle?