Taloyhtiö meni vaihtamaan dna:lta elisalle. Yritän nyt saada siis dna kaapelimodeemin sagemcom f-3896 toimimaan elisan verkossa, mutta ei onnistu. Laitteen pitäis olla vapautettu dna:n puolelta ja elisan asiakaspalvelija sanoo, että laitteen pitäisi toimia elisan verkossa ja heidän päässään ei näy mitään ongelmia. Onko kukaan saanu tuota dna:ta jotenkin toimimaan elisalla vai onko mulla edessä uuden 300€ modeemin osto, vain koska taloyhtiö vaihtoi palveluntarjoajaa? Olen kirjannut cm macin elisalle ja olen monta päivää yrittänyt modeemin resetoimista ja boottaamista.
Vastattu
Dna kaapelimodeemi elisan verkkoon
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Tämä tilanne on ollut meillä tutkinnassa ja Sagemcomin laitteiden tulisi päästä nyt normaalisti yhdistämään linjalle.✅
Laitteelle voi kokeilla virtabootin, mutta melkeinpä itse suosittelisin, että voi tehdä ihan kokonaan resetoinnin niin lähdetään sitten puhtaalta pöydältä liikenteeseen.😊
+6Itseäkin kiinnostaa löytyy myös denan kaapelimodeemi
Ei kai kyse ole tuosta:
https://www.reddit.com/r/Suomi/comments/1qvphv7/dnan_yleisimmin_myyty_kaapelimodeemi_on_elisan/
Varmaan se sitten on. Eli ilmeisesti mitään ei ole tehtävissä? Ompa hirmu kiva, jos kaikki taloyhtiön nettiä käyttävät pääsee ostamaan uuden kaapelimodeemin ihan omalla rahalla. Mutta ei varmaan taloyhtiö ollut tietoinen tästä. Elisan ilmoituksessakin vaan luki, että voit käyttää nykyistä modeemiasi.
Ei kai kyse ole tuosta:
https://www.reddit.com/r/Suomi/comments/1qvphv7/dnan_yleisimmin_myyty_kaapelimodeemi_on_elisan/
Varmaan se sitten on. Eli ilmeisesti mitään ei ole tehtävissä? Ompa hirmu kiva, jos kaikki taloyhtiön nettiä käyttävät pääsee ostamaan uuden kaapelimodeemin ihan omalla rahalla. Mutta ei varmaan taloyhtiö ollut tietoinen tästä. Elisan ilmoituksessakin vaan luki, että voit käyttää nykyistä modeemiasi.
Ota vaan uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun tai tee vika/häiriöilmoitus, niin kyllä selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset
No ei selvinnyt. Elisan tuki tuli vaan siihen tulokseen että kaapelimodeemi ei jostain syystä toimi ja pitää hommata uusi, eikä he voi sille mitään.
No ei selvinnyt. Elisan tuki tuli vaan siihen tulokseen että kaapelimodeemi ei jostain syystä toimi ja pitää hommata uusi, eikä he voi sille mitään.
Olisikohan siinä sitten samaa vaivaa, kuin tuolla vanhassa ketjussa toisen
mallin Sagemcomin kanssa, ettei joka paikassa toimi:
Kannattaisi ottaa isännöitsijään yhteydessä, jos kerta kaikilla on sama ongelma, niin selvittää asiaa. Kun kerta on ilmoitettu että vanha modeemi toimii, niin pitäisihän sen toimia silloin.
+24- Elisalainen
Kannattaisi ottaa isännöitsijään yhteydessä, jos kerta kaikilla on sama ongelma, niin selvittää asiaa. Kun kerta on ilmoitettu että vanha modeemi toimii, niin pitäisihän sen toimia silloin.
Yleensä vanha modeemi toimii. Isännöitsijäkään voi tietää mitä kaikkia modeemeita asukkailla on. Sitä toimivuutta ei siis aukottomasti voida luvata.
Kannattaisi ottaa isännöitsijään yhteydessä, jos kerta kaikilla on sama ongelma, niin selvittää asiaa. Kun kerta on ilmoitettu että vanha modeemi toimii, niin pitäisihän sen toimia silloin.
Yleensä vanha modeemi toimii. Isännöitsijäkään voi tietää mitä kaikkia modeemeita asukkailla on. Sitä toimivuutta ei siis aukottomasti voida luvata.
Jos tuo yleinen modeemi on käytössä taloyhtiössä vaikka 50% asukkaista (todellinen luku lienee lähes 100%, kun modeemi tullut luultavasti kaikille DNA:lta), niin eiköhän se vaikuta jo taloyhtiön tarjoukseenkin, jos ei toimikkaan. Harva ottaa tuollaista sopparia, jos joka asukas joutuu vaihtamaan kalliin modeemi. Varsinkin kun on erikseen mainittu ettei uutta modeemia tarvita. Siksi olisi parempi taloyhtiön ja Elisan hoitaa asian selvittely, ennenkuin osa ostaa jo kallista turhanpäivästä modeemia.
Kannattaisi ottaa isännöitsijään yhteydessä, jos kerta kaikilla on sama ongelma, niin selvittää asiaa. Kun kerta on ilmoitettu että vanha modeemi toimii, niin pitäisihän sen toimia silloin.
Yleensä vanha modeemi toimii. Isännöitsijäkään voi tietää mitä kaikkia modeemeita asukkailla on. Sitä toimivuutta ei siis aukottomasti voida luvata.
Jos tuo yleinen modeemi on käytössä taloyhtiössä vaikka 50% asukkaista (todellinen luku lienee lähes 100%, kun modeemi tullut luultavasti kaikille DNA:lta), niin eiköhän se vaikuta jo taloyhtiön tarjoukseenkin, jos ei toimikkaan. Harva ottaa tuollaista sopparia, jos joka asukas joutuu vaihtamaan kalliin modeemi. Varsinkin kun on erikseen mainittu ettei uutta modeemia tarvita. Siksi olisi parempi taloyhtiön ja Elisan hoitaa asian selvittely, ennenkuin osa ostaa jo kallista turhanpäivästä modeemia.
Elisan myymiä käypiä Arriksen modeemeja onneksi saa käytettynä Torista 50-100 euroa.
Ei oo isännöitsijä vastannu vielä mitään. Mutta kuulosti, ettei se netti toiminut talossa muillakaan. Edes elisan omalla reitittimellä. Mutta tänään alkoi viimein pelittää. Elisan päässä oli saaneet nyt homman ratkaistua ja pistettyä dna:n laitteet toimimaan tuossa heidän verkossa.
+10- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Tämä tilanne on ollut meillä tutkinnassa ja Sagemcomin laitteiden tulisi päästä nyt normaalisti yhdistämään linjalle.✅
Laitteelle voi kokeilla virtabootin, mutta melkeinpä itse suosittelisin, että voi tehdä ihan kokonaan resetoinnin niin lähdetään sitten puhtaalta pöydältä liikenteeseen.😊
+6sori jos linkkaan dna sivun mutta tällänen minun modeemi DNA Kaapelimodeemi F-3686ACv2
onko jo ongelmajätettä vai säästänkö aikanaan halvalla ostin oliko 50€ kivikaudella.
+6sori jos linkkaan dna sivun mutta tällänen minun modeemi DNA Kaapelimodeemi F-3686ACv2
onko jo ongelmajätettä vai säästänkö aikanaan halvalla ostin oliko 50€ kivikaudella.
Vastaan itselleni näytti ketju olevan tuosta
+6päivitys denan sivulta
DNA Kaapelimodeemi F-3686ACv2
Uuden version DNA_3.591.0 julkaisupäivä 9.4.2024
- Tietoturvaparannuksia
- Muita yleisiä parannuksia ja korjauksia
en tiiä oli sitten turha heräte ostos mutta toissa vuonna on tullut päivitys itse en pysty päivittää kun ei oo kamo yhteyttä..
päivitys denan sivulta
DNA Kaapelimodeemi F-3686ACv2
Uuden version DNA_3.591.0 julkaisupäivä 9.4.2024
- Tietoturvaparannuksia
- Muita yleisiä parannuksia ja korjauksia
en tiiä oli sitten turha heräte ostos mutta toissa vuonna on tullut päivitys itse en pysty päivittää kun ei oo kamo yhteyttä..
Siellähän lukee noinkin:
“Laitteen ohjelmistoa ei enää päivitetä aktiivisesti. Suosittelemme vaihtamaan uuteen laitteeseen, jotta tietoturva ja suorituskyky ovat varmasti ajan tasalla.”
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi