Etusivu Etusivu
Vastattu

DNA:n netti lopettaa Elisan netin taloyhtiössäni? Miten käy mun määräaikaiselle Elisan modeemin maksusopimukselle?

  • 14 February 2022
  • 14 kommenttia
  • 1051 katselukerrat
J
Käyttäjätaso 1

Hei, sain kirjeen kotiin DNA:lta noin kolme viikkoa sitten, jossa kerrottiin, että taloyhtiöömme kytketään DNA Netti taloyhtiösopimuksella 15.2.2022, eli huomenna. Minulla siis nyt Elisan nettiliittymä puhelinpistokkeen kautta.

Kävin DNA kaupassa toissapäivänä ja sain käsityksen, että kaksi eri nettiliittymää ei voi toimia samaan aikaan, eli kun DNA netti kytketään huomenna, niin sitten Elisan netti ei enään toimi? On näin?

Ja nyt se tärkeä kysymys, eli jos ei enään edes ole mahdollisuutta käyttää Elisan nettiä, niin voinko palauttaa nykyisen Elisan modeemin ja lopettaa siitä maksamisen, vaikka se on alunperin määräaikainen sopimus tämän vuoden loppupuolelle asti?

Tähän kaipaisin vastauksia Elisalta ja/tai joltain ulkopuoliselta, joka tietää ja ymmärtää lakiasioista.

Sekin ihmetyttää, että en ole saanut Elisalta mitään ilmoitusta tästä kyseisestä asiasta.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi 14 February 2022, 09:28

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

14 kommenttia

irritus
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Saamasi tiedot ovat virheellisiä.

Kun sinulla on Elisan ADSL- tai VDSL2-yhteys, eli se tulee puhelinpistokkeen kautta, Elisan liittymäsi jatkaa toimintaansa täysin normaalisti.

On toki mahdollista, että asentajat repivät vahingossa vääriä johtoja irti. Jos näin käy, sinun täytyy tehdä vikailmoitus Elisalle.

Koska liittymäsi jatkaa toimintaansa normaalisti, edellytykset määräaikaisen sopimuksen purkamiselle eivät täyty.

 

Dna-kaupan väite pitäisi paikkansa siinä tapauksessa, että sinulla olisi Elisan kaapelimodeemi ja taloyhtiö vaihtaa kaapeli-tv:n toimittajaa. Mikäli kyse olisi ollut tästä, siinä tapauksessa määräaikaisen sopimuksen olisi voinut purkaa.

roopeg
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Määräaikaisen sopimuksen osalta tässä lienee kyse vain modeemin luottokauppasopimuksesta, kun meillä laajakaistoissa ei määräaikaisuuksia kuluttajaliittymissä ole. 

irritus
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Hyvä huomio. Jos modeemi on ostettu luottokauppana, se on asiakkaan omaisuutta, eikä sitä voi palauttaa.

Lautturi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Saamasi tiedot ovat virheellisiä.

Kun sinulla on Elisan ADSL- tai VDSL2-yhteys, eli se tulee puhelinpistokkeen kautta, Elisan liittymäsi jatkaa toimintaansa täysin normaalisti.

On toki mahdollista, että asentajat repivät vahingossa vääriä johtoja irti. Jos näin käy, sinun täytyy tehdä vikailmoitus Elisalle.

Koska liittymäsi jatkaa toimintaansa normaalisti, edellytykset määräaikaisen sopimuksen purkamiselle eivät täyty.

 

Dna-kaupan väite pitäisi paikkansa siinä tapauksessa, että sinulla olisi Elisan kaapelimodeemi ja taloyhtiö vaihtaa kaapeli-tv:n toimittajaa. Mikäli kyse olisi ollut tästä, siinä tapauksessa määräaikaisen sopimuksen olisi voinut purkaa.

Määräaikaisen sopimuksen osalta tässä lienee kyse vain modeemin luottokauppasopimuksesta, kun meillä laajakaistoissa ei määräaikaisuuksia kuluttajaliittymissä ole. 

Hyvä huomio. Jos modeemi on ostettu luottokauppana, se on asiakkaan omaisuutta, eikä sitä voi palauttaa.

 

Sieltäpä ne ydinkohdat tulivatkin!

J
Käyttäjätaso 1

Saamasi tiedot ovat virheellisiä.

Kun sinulla on Elisan ADSL- tai VDSL2-yhteys, eli se tulee puhelinpistokkeen kautta, Elisan liittymäsi jatkaa toimintaansa täysin normaalisti.

On toki mahdollista, että asentajat repivät vahingossa vääriä johtoja irti. Jos näin käy, sinun täytyy tehdä vikailmoitus Elisalle.

Koska liittymäsi jatkaa toimintaansa normaalisti, edellytykset määräaikaisen sopimuksen purkamiselle eivät täyty.

 

Dna-kaupan väite pitäisi paikkansa siinä tapauksessa, että sinulla olisi Elisan kaapelimodeemi ja taloyhtiö vaihtaa kaapeli-tv:n toimittajaa. Mikäli kyse olisi ollut tästä, siinä tapauksessa määräaikaisen sopimuksen olisi voinut purkaa.

 

Ahaa… kummallista, kun nimenomaan sanoin siellä DNA:n kaupassa, että minun Elisan yhteys tulee puhelinpistokkeen kautta ja myyjä kääntyi vielä tarkistamaan asiaa vieressä istuvalta myyjältä ja tämäkin varmisti asian, että yhdessä taloudessa ei voi olla kahta eri liittymää samaan aikaan tällä tavalla (toinen kaapelista ja toinen puhelinpistokkeesta).
V*tuttaa tällanen… ETTÄ TERVEISIÄ VAAN SINNE PASILAN TRIPLAN DNA KAUPPAAN, VIHAINEN ASIAKAS TULOSSA KÄYMÄÄN! >:(

J
Käyttäjätaso 1

Hyvä huomio. Jos modeemi on ostettu luottokauppana, se on asiakkaan omaisuutta, eikä sitä voi palauttaa.

 

No vielä teoreettinen kysymys… eli jos nyt kuitenkin todella kävisi niin, että Elisan yhteyttä ei voisi enään käyttää taloudessani, koska sen “jyrää” DNA, niin saisinko sitten palauttaa ja lopettaa maksamisen Elisalta modeemista, vaikka kyse onkin luottokaupasta?

JV0600
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

@Jimie Et kertonut että mitä kautta se Dnan yhteys teille tulee? Jos se tulee jotain muuta kautta kuin puhelinpistokkeen, niin silloin tottakai voit pitää Elisan yhteyden ja Dna-kaupassa ovat olleet väärässä.

Mutta jos se Dnankin yhteys tulee puhelinpistokkeen kautta niin se toki jyrää Elisan yhteyden.

 

Mitä siihen modeemiin tulee, niin mikäli uusi Dnan yhteys tulee niinikään puhelinpistokkeen kautta niin voit toki käyttää Elisan modeemia myös Dnan yhteydellä joten tuo luottokaupan purku on vähän niin ja näin, eli en osaa siihen sitten sanoa.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
J
Käyttäjätaso 1

@JimieEt kertonut että mitä kautta se Dnan yhteys teille tulee? Jos se tulee jotain muuta kautta kuin puhelinpistokkeen, niin silloin tottakai voit pitää Elisan yhteyden ja Dna-kaupassa ovat olleet väärässä.

DNA:n uusi liittymä tulisi kaapelin kautta. Ja sanoin kyllä DNA kaupassa, että nykyinen Elisan liittymäni tulee puhelinpistokkeen kautta ja myyjä tarkisti asian toiselta myyjältä ja totesi että ei voi toimia samaan aikaan.

irritus
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

niin saisinko sitten palauttaa ja lopettaa maksamisen Elisalta modeemista, vaikka kyse onkin luottokaupasta?

Et. Laitteiden luottokauppa toimii liittymistä erillään. Ei rahoitusyhtiö pura maakaasulietesikään osamaksusopimusta, jos taloyhtiö vaihtaa sähköön.

Voit myydä lietesi pois tai muunnattaa sen omalla kustannuksellasi kaasuliikkeessä nestekaasutoimiseksi. (Olettaen, että se täyttää nykyiset turvallisuusvaatimukset. Vanhentuneet kaasulaitteet tulee romuttaa.)

 

Mutta jos se Dnankin yhteys tulee puhelinpistokkeen kautta niin se toki jyrää Elisan yhteyden.

Puhelinyhteydet kytketään aina erikseen. Vaikka taloon tulisikin Dna:n VDSL2, asiakkaan tulee tilata itselleen Dna:n liittymä, ennen kuin sellaista voidaan kytkeä.

Ongelma ratkeaisi hyvin yksinkertaisesti niin, ettei tilaisi Dna:lta mitään. Tällöin Elisan liittymä säilyisi ennallaan.

1950-luvulla rakennetussa talossa tämä on myös ainoa (taloudellisesti kestävä) ratkaisu.

1970-luvulla tai myöhemmin rakennetussa talossa voisi vaatia uuden liittymän kytkemistä toiselle parille. Tämä voi edellyttää lisäpistorasian asentamista, josta veloitetaan erikseen.

 

DNA:n uusi liittymä tulisi kaapelin kautta. Ja sanoin kyllä DNA kaupassa, että nykyinen Elisan liittymäni tulee puhelinpistokkeen kautta ja myyjä tarkisti asian toiselta myyjältä ja totesi että ei voi toimia samaan aikaan.

Ja myyjät puhuivat puuta heinää. Aina silloin, kun liittymätekniikat ovat erilaiset, liittymiä voi myös olla kaksi erilaista.

jm82
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

DNA:n uusi liittymä tulisi kaapelin kautta. Ja sanoin kyllä DNA kaupassa, että nykyinen Elisan liittymäni tulee puhelinpistokkeen kautta ja myyjä tarkisti asian toiselta myyjältä ja totesi että ei voi toimia samaan aikaan.

 

Joudut luonnollisesti maksamaan laitteen Elisalle luottosopimuksen mukaisesti. Jos laite jää ylimääräiseksi niin kannattaa yrittää sitten vaikka myydä se pois heti johonkin hintaan tappioiden minimoiseksi.

DNAn myyjät puhuneet valitettavasti ihan puppua. Sinällään tuo väärä tieto nyt ei vaikuta asiaan kun yhteydet tulevat eri tekniikoilla.

 

J
Käyttäjätaso 1

 

 

Ongelma ratkeaisi hyvin yksinkertaisesti niin, ettei tilaisi Dna:lta mitään. Tällöin Elisan liittymä säilyisi ennallaan.

No DNA:lta sai ilmaisen modeemin ja niiden tämä uusi taloyhtiön (hidas) nettikin on ilmainen, joten kävin sen modeemin hakemassa ja ajattelin kokeilla josko pärjäisin hitaalla maksuttomalla yhdeydellä. Kai mä jotenkin käsitin, että tää tosiaan olisi taloyhtiön netti, eikä vaan mun… eli että se toimisi automaattisesti ilman mitään henkilökohtaisia sopimuksia mun ja DNA:n välillä. Tai siis näin ajattelin ennen kuin olin käynyt siellä kaupassa hakemassa modeemin, mutta onhan mulla kai nyt sitten joku 0 € sopimus.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Kai mä jotenkin käsitin, että tää tosiaan olisi taloyhtiön netti, eikä vaan mun… eli että se toimisi automaattisesti ilman mitään henkilökohtaisia sopimuksia mun ja DNA:n välillä. Tai siis näin ajattelin ennen kuin olin käynyt siellä kaupassa hakemassa modeemin, mutta onhan mulla kai nyt sitten joku 0 € sopimus.

Hmmm…

Itselläni ei ole DNA:n taloyhtiönettiä , mutta muilla operaattoreilla ei riitä , että taloyhtiö tekee sopimuksen , vaan se 0€ hintainenkin pitää rekisteröidä operaattorille omiin nimiin. Tämä lienee viranomaisvaatimus.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
irritus
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Kai mä jotenkin käsitin, että tää tosiaan olisi taloyhtiön netti

Taloyhtiölläkin voi olla netti, mutta nämä ovat todella harvinaisia. Jos tiedotteessa lukee Dna, Elisa tai Telia, niin taloyhtiö on pessyt kätensä koko nettiasiasta ja ainoastaan lapioi rahaa edellä mainituille tahoille.

 

se toimisi automaattisesti ilman mitään henkilökohtaisia sopimuksia mun ja DNA:n välillä.

Näitäkin löytyy, mutta ne ovat erittäin harvinaisia. Esimerkiksi Leppävaaran Torni.

 

No DNA:lta sai ilmaisen modeemin ja niiden tämä uusi taloyhtiön (hidas) nettikin on ilmainen

Kyllä se ”ilmainen” maksetaan vuokrassa, huolto- tai yhtiövastikkeessa, älä huoli.

Nyt kun sinulla on kaksi internet-yhteyttä, voit jakaa laitteitaisi eri yhteyksille. Tai hankkia vaikka kuormantasaajan, jos haluat ottaa kaiken irti molemmista liittymistäsi.

J
Käyttäjätaso 1

Kyllä se ”ilmainen” maksetaan vuokrassa, huolto- tai yhtiövastikkeessa, älä huoli.

No toki sen käsitän, että joku tämänkin maksaa, mutta ainakin toistaiseksi ilmainen minulle, ellei vuokranantaja nyt sitten päätä nostaa vuokraa tämän takia. Mutta tuskin nostavat, koska eivät ole  niin tehneet moneen vuoteen, vaikka heillä siihen olisi mahdollisuus. 

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot