Elenian valokuitu eikä Elisan liittymää saa

OK. Kaikenlaisia pilotteja. Minun tapauksessani oli kyse Nokialaisesta Elenia-kuidusta, johon olisi saanut vain Elisa-liittymän ja kylmänä se olisi maksanut 20€. Lempäälässä on ollut vastaavasti “Telia only” -versioita.

Elenialle se kuituoperaatio taisi olla vähän “sivujuoni” sähköverkkourakoinnin kylkeen ja toiminta oli sen verran pienimuotoista, että päättivät lopettaa ja keskittyä ydinliiketoimintaansa.

Nyt näkyy verkkokaupassa laajakaistaliittymien saatavuudet oikein.

Näin näyttäisi näkyvän. Tosin hinnat on erit kuin puhelinmyynnissä, mutta sopparikin 12kk vs 24kk. Eli ilmeisesti puhelinmyynnistä saa/sai edullisemmin, jos on valmis sitoutumaan pidemmäksi aikaa? Tilausvahvistusta tosin en vielä ole saanut.

Netin hinnat itselläni (12kk määräaikaisia, 11,99€ avausmaksu):

300M 36,99 €/kk  (norm.  46,99 €/kk)

600M 40,99 €/kk (norm. 51,99 €/kk)

1000M 48,99 €/kk (norm. 56,99 €/kk)

Eli selvästikin nettiin keksitty samat hinnat kuin halvimmilla “Elenian” entisellä vaihtoehdolla. Tai sitten vain sattumaa… T: 1000/1000 oli ylläpitomaksuineen 48,73€ ennen.

Ja joku täällä aikaisemmin puhuikin noista IP-osoitteista niin tuolla lukee seuraavaa 

• 5 kpl julkisia IP-osoitteita (kiinteä IP-osoite ei saatavilla).

Taitaa olla noi hinnastot kaikilla tuon tapaisia. Moni pärjäisi hitaammallakin, mutta halpa ‘tippa-renu’ vaihtoehto loistaa poissaolollaan. Ehkä joissain taloyhtiöiden neteissä niitä voi löytyä, ns. vastikkeeseen sisältyvinä.

Kaikkien pitää päästellä vähintäänkin ‘mersulla’ ;) ja ei tuosta ‘Bugatistakaan’ tarvitse paljoa lisää maksaa. Autoilun maailmassa hinta-erot vaihtoehtojen välillä on ihan toista luokkaa.

Tänään piti vaihtua Elisalle. Noh, 8:30 pukkas viestiä että liittymäsi on nyt avattu ja aattelin että tässäpä se nyt netti on.

Mutta vähä ennen klo 10 menikin netti poikki (vissiin oli vielä Bahnhof kumminkin). Odottelin hetken ja sitten jonotin aspaan tuossa klo 12 aikaan puolisen tuntia (maksullista puhelinaikaa) saadakseni tietää,  että vikapalveluun on tunnin jono. Eikä laita turhaan sinne jonottamaan mua.

Tekstarin kautta nyt sitten ehkä sieltä joku joskus soittaa takas tai sitten lähtee toimimaan. Mutta tää tiedotus- ja toimivuuspuoli jatkuu niin hienosti kuin alkokin... 

EDIT: Vikapalvelu soitti 13:43 ja totes että jotain vikaa on ja selvittelevänsä asiaa.

Ja 16:30 2 vikapuhelun jälkeen saatiin netti toimimaan reset-painikkeen avulla… Nyt toimii ja hyvin toimii.

Nyt on tämä uusi liittymä käytössä enkä enää pääse palvelimelle käsiksi kuin SSH portissa. Bahnhoffin ollessa käytössä kaikki palvelut toimivat kunhan olin antanut MAC osoitteeni heille (jakavat julkisen ipn sen avulla). Laitteisto on pysynyt täsmälleen samana. Mitään ohjeita en elisan sivuilta löydä tuolle boxille.

Onko tämä liittymä nyt jotenkin estetty vielä elisan puolelta vai miten saan nyt tämän toimimaan kuten ennenkin?
 

Elisan FTTH-liittymissä jaetaan 5 kpl julkisia IPv4 osoitteita ja nattia ei verkon puolella tehdä.  IP-osoitteet ovat dynaamisia.

Elisan DHCP-palvelin pyrkii antamaan samalle maille saman IP-osoitteen jos se on vapaana. Lease-aika muistaakseni 4 tuntia.

Miksi sitten en saa yhteyttä muissa porteissa oleviin palveluihin kun ainoa muutos on ollut Bahnhof → Elisa? 

En osaa sanoa. WAN-puolen Elisan IP-osoite pysyy kuitenkin samana, eikä “vaihtele”, vaikka onkin dynaaminen ?

Eise IP-osoite ole ongelma vaan että ulkomaailmasta vain portit 22, 80 & 443 vastaavat. En ole koskenut omiin asetuksiini mitenkään. 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/nettiliittymat/liikenteenhallintamenetelmat/#porttisuodatukset

Muita portteja ei ole rajoitettu kuin nuo mainitut. Ehkä kannattaisi se oma reititin nollata tehdasasetuksille ja tehdä tarvittavat ohjaukset uudelleen.

Käytössä ei ole mitään porttiohjauksia, laite suoraan kiinni “tyhmässä” reitittimessä joka kuitupäätteessä kiinni. Näin yhteys toimi Bahnhoffilla / Elenian verkossa.

Elenian aikaan sanottiin että asiakas ei saa tehdä mitään muutoksia kuitupäätteeseen enkä siihen ole saanut mitään ohjeitakaan. Lukemani mukaan kuitupääte kuuluu (nykyään) Elisalle eli onko siellä nyt muutettu asetuksia kun vaihto tapahtui?

Saisinko siinä tapauksessa ohjeet/tunnukset joilla kuitupäätteeseen (Genexis XG6846B) pääsee käsiksi, valmistajan sivuilta en löytänyt kuin fyysisen asennusohjeen ja tuotekuvauksen.

Tarkoitatko “tyhmällä reitittimellä” kytkintä ? Eli kaikki laitteet ovat lähiverkossa julkisilla IP-osoitteilla ? 

Minulla on käsitys, että tuo kuitupääte on softapäivityksen yhteydessä muuttunut siltaavaksi.

Hallitsematon kytkin, omassa erillisessä lähiverkossaan muut laitteet reitittimen takana joihin ei tarvitse päästä ulkomaailmasta käsiksi.

Eli välissä ei ole mitään muuta kytkintä/reititintä kuin kuitupääte mikä voisi estää liikenteen tälle suoraan kytketylle laitteelle johon yritän saada ulkomaailmasta yhteyden.

Hallitsematon kytkin on siis kuitupääteessä kiinni, ja kytkimestä lähtee laitteellesi ja reitittimelle yhteys ?

Osuuko laitteen saama ip osoite joihjinkin näistä alueista : 

• A-luokka: 1.0.0.0 – 127.255.255.255 (peite 255.0.0.0)
• B-luokka: 128.0.0.0 – 191.255.255.255 (peite 255.255.0.0)
• C-luokka: 192.0.0.0 – 223.255.255.255 (peite 255.255.255.0) 

“Hallitsematon kytkin on siis kuitupääteessä kiinni, ja kytkimestä lähtee laitteellesi ja reitittimelle yhteys ?”

 -Kyllä juurikin näin.

 “A-luokka: 1.0.0.0 – 127.255.255.255 (peite 255.0.0.0)”

-Laitteella joka suoraan kiinni IP 91.195.xxx.xxx

Yritin eilen päästä tuohon kuitupäätteeseen kiinni selvittääkseni asiaa, mutta ohjeiden puuttuessa ei hakuammunta tuottanut tulosta (192.168.168.1 oletusosoite löytyi DNA:n ohjeesta)

Jos laitteella on julkinen IP, kuitupääte on siltaavana, eikä siinä ole mitään palvelua suodattamassa.

Jos kokeilet puhelimella mobiilidatalla muodostaa yhteyden, onnistuuko ? Siis fyysisestikin eri verkosta.

Kuten näissä viesteissä olen tehnyt selväksi, kyllä saan yhteyden fyysisesti eri verkosta, mutta vain noista porteista!

Voisitteko nyt antaa vaan tiedot millä pääsen tohon kuitupäätteeseen kiinni niin voin ihan itse tarkistaa asetukset siitä.

Riippu siltauksesta, jotkut laitteet ei siltaavassa tilassakaan ole puhtaasti siltaavia. 

Nyt aletaan mennä keskusteluforumin aiheesta enemmän viankorjauksen ja sopimusten säätämisen puolelle, joten melkein olis paras olla asiakaspalveluun yhteyksissä tämän tiimoilta. 

Asiakaspalvelusta minut käskettiin juurikin kysymään täältä...

Sen jälkeen kun oli pyöritty ympyrää parin viikon verran saaden vastauksena:

“Se mitä tästä asiakaspalvelusta pystytään asiassa auttamaan/mitä tietoa meillä on, eli saako portit auki, niin ihan sieltä oman reitittimen asetuksista niitä portteja voi itse avata tai Omagurun avustamana konfiguroida auki.”

“Ajatuksena on varmaankin se, että muualta maailmasta haluat katsoa kodin kameroita itse, ja onnistuuhan se ihan käsipelissäkin. Kun tietää kodin reitittimen saaman julkisen IP-osoitteen, niin siihen vaan sitten ottamaan yhteyttä.”

Tässä vaan minua pyöritetään viikosta toiseen kuvitteellisen reitittimen asetuksien vaihtoon tilanteessa jossa ainoaan mahdolliseen laitteeseen missä nämä asetukset ovat minulle ei anneta pääsyä.

Ratkaisuna ei voi olla myöskään soittaminen 3 euroa minuutilta maksavaan palveluun, ainakaan ennenkuin olen saanut selkeän teknisen kuvauksen tilaamastani palvelusta. 

Tästä nyt ei sinäänsä ole apua, mutta mulla toimii Elisallakin kyllä 22 portti ja muutkin portit, joita käytän henk koht. Tuosta Genexis laitteesta lähtee LAN 1 portista piuha suoraan Asus reitittimeeni, joka sitten hoitaa portinohjaukset sisäverkossa. Asuksen tiedoissa näkyy suoraan julkinen IP-osoitteeni, eli siltaavana toimii.