Elisa Netti 2500M antaa vain 1000M

Asunnon sähkökaapista nousevaa ethernet-yhteyttä (ei erillistä kuitumuunninta) testasin suoraan adapterin kanssa, mutta nopeus edelleen vain tuon 1000M. Eli tuskin enää minun laitteistani kiinni?

Tämä on aika selvä homma. Taloyhtiön puolella tai Elisan laitteissa ongelma..

Laita asiakasnumero profiiliin niin Elisa voi katsoa suoraan ongelmaa (Sakarialenne), jos sattuu olemaan lomalla tai muualla ,niin voit laittaa myös viestiä OmaElisassa asiasta vikapalveluun.

Jos et ole vielä ehtinyt olla yhteydessä vikapalveluun netin osalta, niin kannattaa heille soitella. Sitä kautta saadaan yhteys tarkistettua ja mahdollinen vika selvitettyä kuntoon. 😊Yhteystiedot löytyy täältä, vikapalvelun tavoittaa aspan numerosta 24/7.

Moi Santtu! Olen itse asiassa ollut yhteydessä vikapalveluun, jossa asiaa on yritetty selvitellä, mutta ei olla päästy maaliin asti.

Alunperin sain viestin, jossa kerrottiin että keskuslaitteen liittymäpaikka vaihdettu. Tämän jälkeen WAN-linkki päivittyi ja näyttää 2.5G Full Duplexia, jolloin oletin, että kaikki on kunnossa. Vaan ei kulje edelleenkään yli 940M dataa sisään/ulos. Olen testannut iperf3-työkalun kanssa, että ethernet-adapterit kuljettavat dataa luvattua vauhtia sisäverkossa (kahden koneen välillä), eli lähemmäs 2.5gbit/s.

Olen kokeillut myös reititintä (ja kahta eri läppäriä) suoraan tuon sähkökaapin ethernet-porttiin, mutta nopeus ei nouse millään speedtestillä, networkQuality:lla tai iperf3 kokeilulla. Alkaa olla ideat niin sanotusti loppu.

Voisiko pullonkaula olla kannettavassa tietokoneessa? Läheskään kaikki tietokoneet eivät pysty yli gigaisiin nopeuksiin. Kannattaa ainakin varmistaa, että laitteen verkkokortti on tarpeeksi tehokas. Ainakin minulla käytössä oleva läppäri rajoittuu eth-kaapelin kautta gigan nopeuteen. Sinänsä on aika yllättävää, että langattoman verkon kautta sama laite pystyy kuitenkin jopa parin gigan nopeuksiin.

Noups, suljin tuon mahdollisuuden pois jo aikaisemmin. Adapterit kuljettaa todistetusti dataa 2.3gbit/s sisään/ulos, joten pullonkaula on jossain Elisan ja asunnon dataportin välissä.

No niin. Tätä minä vähän uumoilinkin.

Sen jälkeen kun kytkinpaikkaa vaihdettiin, vikapalvelussa alettiin vieritettää ongelmaa minulle. Käytiin läpi klassiset replat “have you tried turning it off and on again” ja”olisitko valmis kokeilemaan Elisa Kotiverkko -reititintä”, vaikka olin siinä edellisessä viestissä esittänyt useamman kappaleen verran teknistä selvitystä siitä, missä data kulkee ja missä ei. Tuli jopa sellainen harmituksen tunne, kun vikailmoituksen avaamisesta varoiteltiin “uhkasakolla” jos ongelma rajautuisikin sisäverkkoon.

Olen käyttänyt tämän ongelman selvittämiseen todella monta tuntia etsiessäni ongelman juurisyytä. Vikapalvelusta toistettiin vain, että heidän näkökulmastaan yhteys kulkee eikä mitään ongelmaa ole. Ostin 2.5gbit yhteyttä varten pränikän reitittimen, ethernet-kaapelit ja adapterit nimenomaisesti saadakseni yhteydestä hyödyn irti. Tokihan minun olisi pitänyt ymmärtää, että voi olla ettei runkoyhteys vielä tue minulle myytyä nopeutta…?

Olen kiitollinen sakarialanne, että kerroit totuuden ongelmasta. Mutta kyllä tämä aika reilusti vituttaa juuri nyt.

Laitoin sinulle yksityisviestin.