Vastattu

Elisa nostaa upload kaistoja?


Käyttäjätaso 1
  • Osallistuja
  • 18 kommenttia

Tämmöisiä huhuja liikkunut netissä että Elisa alkanut nostamaan joidenkin yhteystekniikoiden upload kaistoja kuluttajayhteyksissä?

Osaako joku Elisalta sanoa, että mihin kaikkiin tekniikoihin nämä nostot tulee ulottumaan? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 7 May 2021, 09:49

Tämmöisiä huhuja liikkunut netissä että Elisa alkanut nostamaan joidenkin yhteystekniikoiden upload kaistoja kuluttajayhteyksissä?

Osaako joku Elisalta sanoa, että mihin kaikkiin tekniikoihin nämä nostot tulee ulottumaan? 

Ensimmäisessä vaiheessa koskee FTTH-yhteyksiä.

Katso alkuperäinen viesti

142 kommenttia

Tämmöisiä huhuja liikkunut netissä että Elisa alkanut nostamaan joidenkin yhteystekniikoiden upload kaistoja kuluttajayhteyksissä?

Osaako joku Elisalta sanoa, että mihin kaikkiin tekniikoihin nämä nostot tulee ulottumaan? 

Ensimmäisessä vaiheessa koskee FTTH-yhteyksiä.

Käyttäjätaso 3

Erinomaista! Milloinkohan mahtaisi olla realisoitavissavanhoihin liittymiin?

 

Käyttäjätaso 3
OU JEE! Kerrassaan mahtavaa!

 

Erinomaista! Milloinkohan mahtaisi olla realisoitavissavanhoihin liittymiin?

 

Itselläni on käsitys, että ei tule vanhoihin liittymiin automaattisesti (ainakaan tässä vaiheessa) vaan sellainen asiakas, joka tarvitsee korkeampaa upstream-nopeutta, päivittää nykyisen liittymänsä uudempaan itse. 

 

Tämmöisiä huhuja liikkunut netissä että Elisa alkanut nostamaan joidenkin yhteystekniikoiden upload kaistoja kuluttajayhteyksissä?

Osaako joku Elisalta sanoa, että mihin kaikkiin tekniikoihin nämä nostot tulee ulottumaan? 

Ensimmäisessä vaiheessa koskee FTTH-yhteyksiä.

Ja katselin juuri kahta eri taloyhtiötä aivan eri paikkakunnilla, taloyhtiösoppari ja 25/10Mbit/s,50/10Mbit/s, 100/10Mbit/s, 250/50Mbit/s ja 1000/100Mbit/s. Ja talossa on jakamoon Elisan valokuitu ja huoneistoihin ethernet. Eli onko osa FTTH-asiakkaista erillainen arvo nopeuksien suhteen?

FTTH = omakotitalot. FTTB = kerrostalot.

Nyt alkuvaiheessa vain FTTH:ssa tehtiin muutoksia. FTTB eli taloyhtiöt myöhemmin vuorossa.

Käyttäjätaso 3

Erinomaista! Milloinkohan mahtaisi olla realisoitavissavanhoihin liittymiin?

 

Itselläni on käsitys, että ei tule vanhoihin liittymiin automaattisesti (ainakaan tässä vaiheessa) vaan sellainen asiakas, joka tarvitsee korkeampaa upstream-nopeutta, päivittää nykyisen liittymänsä uudempaan itse. 

 

Jaahas, meneekö se vain muuttamalla jotain omassa elisassa(viihde classic) ja sitten nopeus nousee, ja hinta 1000m +viihde classic, miten käynee. 

Erinomaista! Milloinkohan mahtaisi olla realisoitavissavanhoihin liittymiin?

 

Itselläni on käsitys, että ei tule vanhoihin liittymiin automaattisesti (ainakaan tässä vaiheessa) vaan sellainen asiakas, joka tarvitsee korkeampaa upstream-nopeutta, päivittää nykyisen liittymänsä uudempaan itse. 

 


Siis tuttuun Elisan tyyliin tulee vain uusille asiakkaille ja vanhat jäävät lehdellä soittelemaan?

“Rakennamme asiakaskokemusta kuunnellen tarkalla korvalla asiakkaan tarpeita, toiveita ja odotuksia sekä kuljemme arjen haasteissa mukana.”

 
Käyttäjätaso 1

Erinomaista! Milloinkohan mahtaisi olla realisoitavissavanhoihin liittymiin?

 

Itselläni on käsitys, että ei tule vanhoihin liittymiin automaattisesti (ainakaan tässä vaiheessa) vaan sellainen asiakas, joka tarvitsee korkeampaa upstream-nopeutta, päivittää nykyisen liittymänsä uudempaan itse. 

 

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 


Siis tuttuun Elisan tyyliin tulee vain uusille asiakkaille ja vanhat jäävät lehdellä soittelemaan?

Laajakaistasopimukset eivät ole määräaikaisia. Sinäkin voit vanhana asiakkaana käydä FTTH-liittymääsi päivittämässä nopeampaan, jos sinulla sellainen on ja tarvetta nykyistä suuremmalle paluusuunnan nopeudelle. Et jää mistään paitsi.

 

 

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 

Ei ole vielä erikseen tiedotettu, on ihan uunituore uudistus. 

Käyttäjätaso 4

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 

Ei ole vielä erikseen tiedotettu, on ihan uunituore uudistus. 

Mites siinä tapauksessa että on jo nyt 1000/100 M FTTH yhteys? En oikein keksinyt miten päivitetään tämä ”nopeampaan” luokkaan?

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 

Ei ole vielä erikseen tiedotettu, on ihan uunituore uudistus. 

Mites siinä tapauksessa että on jo nyt 1000/100 M FTTH yhteys? En oikein keksinyt miten päivitetään tämä ”nopeampaan” luokkaan?

Se voi tosiaan olla, että tuollaisessa tilanteessa ei muutos onnistu itsepalveluna. 

Voihan sitä kokeilla irtisanoa ja tilata uutena.

Jos ei onnistu niin sitten asiakaspalvelun tai OmaYhteisö -tiimin kautta.

Käyttäjätaso 4

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 

Ei ole vielä erikseen tiedotettu, on ihan uunituore uudistus. 

Mites siinä tapauksessa että on jo nyt 1000/100 M FTTH yhteys? En oikein keksinyt miten päivitetään tämä ”nopeampaan” luokkaan?

Se voi tosiaan olla, että tuollaisessa tilanteessa ei muutos onnistu itsepalveluna. 

Voihan sitä kokeilla irtisanoa ja tilata uutena.

Jos ei onnistu niin sitten asiakaspalvelun tai OmaYhteisö -tiimin kautta.

Testasin tätä itsepalveluna Oma Elisan ”päivitä liittymäsi” napin kautta ja tässä käyttökokemuksia.

Vei kauppaan ja antoi mahdollisuuden päivittää Viihde Premium sopimuksella 1000/400 M. Tein tilauksen ja jäin odottelemaan.

5 min päästä tuli tekstari että nopeus muutettu ja käynnistä modeemi uusiksi. Samoin Oma Elisan mukaan Viihde Premium on käytössä.

Testasin DKT kuitumuuntimesta suoraan ja 950/95 M on edelleen nopeus, Myöskään Viihteeseen ei tullut lisää tallennustilaa. Uutta digiboxiakaan ei tule kun tilausvahvistuksen mukaan ”ei postitettavaa”.

Ehkä tätä uutta Premium Viihdettä kuuluu käyttää tuolla 2,5 vanhalla boxilla?

Ei tainnut ihan vielä mennä maaliin… 🙂

Käyttäjätaso 4

Onko Elisalla joku tiedote, että vanhat asiakkaat saisivat tiedon tästä uudistuksesta? En usko että kaikki upload kaistaa toivovat asiakkaat hakevat internetyhteyksiä Elisan osoite haulla hirveän usein(ei ikinä). Ja sieltäkään asia ei selviä ellei tajua painaa lisätiedot kohtaa. 

Ei ole vielä erikseen tiedotettu, on ihan uunituore uudistus. 

Mites siinä tapauksessa että on jo nyt 1000/100 M FTTH yhteys? En oikein keksinyt miten päivitetään tämä ”nopeampaan” luokkaan?

Se voi tosiaan olla, että tuollaisessa tilanteessa ei muutos onnistu itsepalveluna. 

Voihan sitä kokeilla irtisanoa ja tilata uutena.

Jos ei onnistu niin sitten asiakaspalvelun tai OmaYhteisö -tiimin kautta.

Testasin tätä itsepalveluna Oma Elisan ”päivitä liittymäsi” napin kautta ja tässä käyttökokemuksia.

Vei kauppaan ja antoi mahdollisuuden päivittää Viihde Premium sopimuksella 1000/400 M. Tein tilauksen ja jäin odottelemaan.

5 min päästä tuli tekstari että nopeus muutettu ja käynnistä modeemi uusiksi. Samoin Oma Elisan mukaan Viihde Premium on käytössä.

Testasin DKT kuitumuuntimesta suoraan ja 950/95 M on edelleen nopeus, Myöskään Viihteeseen ei tullut lisää tallennustilaa. Uutta digiboxiakaan ei tule kun tilausvahvistuksen mukaan ”ei postitettavaa”.

Ehkä tätä uutta Premium Viihdettä kuuluu käyttää tuolla 2,5 vanhalla boxilla?

Ei tainnut ihan vielä mennä maaliin… 🙂

Päivitys! Nopeus muuttui nyt 100/400M profiiliin ja toteuma 950/395M. Eli hyvin pelaa.

Eiköhän tuonne Elisa Viihteeseenkin tule nyt lisää tallennustilaa kun vähän aikaa odotellaan. Boxia varmaan en saa ellei ota erikseen Aspaan yhteyttä.

Käyttäjätaso 3

Onko hinta korkeampi. 

Käyttäjätaso 4

Onko hinta korkeampi. 

Ei, laski 69 eur/kk → 59 eur/kk. Se oli oikeastaan se syy miks nopeutta nostin…

Käyttäjätaso 3

Onko hinta korkeampi. 

Ei, laski 69 eur/kk → 59 eur/kk. Se oli oikeastaan se syy miks nopeutta nostin…

Itse selvittelin chatissa mikä on hinta tuolla 1000/400M jos on viihde classic, ottavat myöhemmin yhteyttä kun selviää, onko tuo 59€ joku 24kk hinta, minkä jälkeen nousee, tännekin tarjoaa tuota 59€ premiumilla nyk 69€ sijaan,jos katsoo ihan uutta liittymää on eri hinnat. 

Käyttäjätaso 2

hmmh… 

Siitäkin huolimatta että tämä on toistaiseksi FTTH, eikä FTTB, kävin nyt sitten omassa Elisassa katsomassa pitkästä aikaa,  että mitä päivityksiä se tarjoaa FTTB VDSL (75MBit) liittymälle. Olen yleensä käynyt vain kokeilemassa uuden liittymän osoitehakua ja se on tarjonnut maksimissaan 100MBit yhteyttä. Taloyhtiössä on siis 10MBit taloyhtiölaajakaista vastikepohjaisena ja siihen päälle voi sitten ostaa lisää vauhtia omalla sopimuksella.

Yllätyksekseni, Oma Elisa listasi nopeimmaksi lisänopeudeksi 250/50 Mbit. No ajattelin että tän täytyy olla virhe. Naapuritaloonkaan ei saa kun 250/20, vaikka se on kaapelissa.

 

Jatkoin silti vaihtamaan olemassa osoitteeseen liittymää. Vaan sen jälkeen kun kysytään että haluanko päivittää olemassa olevan liittymän vai ostaa uuden  ja olen valinnut tuon nykyisen että joo, tämän haluan päivittää, niin saan Chromella pelkän tyhjän sivun.

Uuden ostamalla voisin valikoida 100Mbit yhteyden, joka on siis oikeasti sama kun 75Mbit (joka sekin on antanut koko ajan 100Mbit nopeuksia.)

 

Pitänee kokeilla huomenissa uudestaan, saattaapi johtua tästä kellonajasta tuo toimimattomuus.

 

 

 

Käyttäjätaso 4

Onko hinta korkeampi. 

Ei, laski 69 eur/kk → 59 eur/kk. Se oli oikeastaan se syy miks nopeutta nostin…

Itse selvittelin chatissa mikä on hinta tuolla 1000/400M jos on viihde classic, ottavat myöhemmin yhteyttä kun selviää, onko tuo 59€ joku 24kk hinta, minkä jälkeen nousee, tännekin tarjoaa tuota 59€ premiumilla nyk 69€ sijaan,jos katsoo ihan uutta liittymää on eri hinnat. 

Minulla ei tilausvahvistuksella eikä Oma Elisassa ole mitään mainintaa määräaikaisuudesta tai 24 kk hinnasta. Luulisi että tämä olisi pitänyt myyntivaiheessa ilmoittaa jos näin olisi.


Siis tuttuun Elisan tyyliin tulee vain uusille asiakkaille ja vanhat jäävät lehdellä soittelemaan?

Laajakaistasopimukset eivät ole määräaikaisia. Sinäkin voit vanhana asiakkaana käydä FTTH-liittymääsi päivittämässä nopeampaan, jos sinulla sellainen on ja tarvetta nykyistä suuremmalle paluusuunnan nopeudelle. Et jää mistään paitsi.

 

 


Onko tämä lupaus? Jos haluaisin nostaa upload-nopeutta sitten kun se tulee tarjolle, niin nykyinen palvelujen yhdistelmäetu: FTTB (250/50 M) + Viihde-sovellus säilyisi? Toistaiseksi jokainen etu on ollut muutoksissa katkolla eli jostain on ollut jäämässä paitsi. Viime muutoksessa olemassaolleen edun olisi voinut pitää maksamalla 100% lisää.

Käyttäjätaso 3

Onko hinta korkeampi. 

Ei, laski 69 eur/kk → 59 eur/kk. Se oli oikeastaan se syy miks nopeutta nostin…

Itse selvittelin chatissa mikä on hinta tuolla 1000/400M jos on viihde classic, ottavat myöhemmin yhteyttä kun selviää, onko tuo 59€ joku 24kk hinta, minkä jälkeen nousee, tännekin tarjoaa tuota 59€ premiumilla nyk 69€ sijaan,jos katsoo ihan uutta liittymää on eri hinnat. 

Minulla ei tilausvahvistuksella eikä Oma Elisassa ole mitään mainintaa määräaikaisuudesta tai 24 kk hinnasta. Luulisi että tämä olisi pitänyt myyntivaiheessa ilmoittaa jos näin olisi.

Tälläistä tarjoaa meille. 

Käyttäjätaso 4

Onko hinta korkeampi. 

Ei, laski 69 eur/kk → 59 eur/kk. Se oli oikeastaan se syy miks nopeutta nostin…

Itse selvittelin chatissa mikä on hinta tuolla 1000/400M jos on viihde classic, ottavat myöhemmin yhteyttä kun selviää, onko tuo 59€ joku 24kk hinta, minkä jälkeen nousee, tännekin tarjoaa tuota 59€ premiumilla nyk 69€ sijaan,jos katsoo ihan uutta liittymää on eri hinnat. 

Minulla ei tilausvahvistuksella eikä Oma Elisassa ole mitään mainintaa määräaikaisuudesta tai 24 kk hinnasta. Luulisi että tämä olisi pitänyt myyntivaiheessa ilmoittaa jos näin olisi.

Tälläistä tarjoaa meille. 

Minä tein Oma Elisan “päivitä liittymä” toiminnon kautta muutoksen. 

OmaElisassa lukee:

Määräaikainen 2.12.2020 saakka. Sopimus jatkuu määräaikaisuuden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.

Tulkitsen siis niin että ei ole enää määräaikainen. Tilausvahvistuksessakaan ei puhuta määräaikaisuudesta.

Minulle tosin tällä ei ole väliä koska aion pitää tätä palvelua toistaiseksi.


Siis tuttuun Elisan tyyliin tulee vain uusille asiakkaille ja vanhat jäävät lehdellä soittelemaan?

Laajakaistasopimukset eivät ole määräaikaisia. Sinäkin voit vanhana asiakkaana käydä FTTH-liittymääsi päivittämässä nopeampaan, jos sinulla sellainen on ja tarvetta nykyistä suuremmalle paluusuunnan nopeudelle. Et jää mistään paitsi.

 

 


Onko tämä lupaus? Jos haluaisin nostaa upload-nopeutta sitten kun se tulee tarjolle, niin nykyinen palvelujen yhdistelmäetu: FTTB (250/50 M) + Viihde-sovellus säilyisi? Toistaiseksi jokainen etu on ollut muutoksissa katkolla eli jostain on ollut jäämässä paitsi. Viime muutoksessa olemassaolleen edun olisi voinut pitää maksamalla 100% lisää.

No eipä sitä etukäteen voi luvata, kun mitään muutoksia ei FTTB:n osalta tarjonnassa ole vielä tehty.

FTTB:ssä on paljon enemmän muuttuvia tekijöitä hinnoittelussa, riippuen siitä onko kyseessä yksittäisliittymä “kokonaan omaan piikkiin” vai yhtiövastikkeellinen liittymä, johon ostetaan lisänopeutta.

Jos sulle riittää 50M upstream, ei nopeampaan yhteyteen kannata vaihtaa jos nykyisiä etuja tippuu samalla pois.

Käyttäjätaso 3


Siis tuttuun Elisan tyyliin tulee vain uusille asiakkaille ja vanhat jäävät lehdellä soittelemaan?

Laajakaistasopimukset eivät ole määräaikaisia. Sinäkin voit vanhana asiakkaana käydä FTTH-liittymääsi päivittämässä nopeampaan, jos sinulla sellainen on ja tarvetta nykyistä suuremmalle paluusuunnan nopeudelle. Et jää mistään paitsi.

 

 


Onko tämä lupaus? Jos haluaisin nostaa upload-nopeutta sitten kun se tulee tarjolle, niin nykyinen palvelujen yhdistelmäetu: FTTB (250/50 M) + Viihde-sovellus säilyisi? Toistaiseksi jokainen etu on ollut muutoksissa katkolla eli jostain on ollut jäämässä paitsi. Viime muutoksessa olemassaolleen edun olisi voinut pitää maksamalla 100% lisää.

No eipä sitä etukäteen voi luvata, kun mitään muutoksia ei FTTB:n osalta tarjonnassa ole vielä tehty.

FTTB:ssä on paljon enemmän muuttuvia tekijöitä hinnoittelussa, riippuen siitä onko kyseessä yksittäisliittymä “kokonaan omaan piikkiin” vai yhtiövastikkeellinen liittymä, johon ostetaan lisänopeutta.

Jos sulle riittää 50M upstream, ei nopeampaan yhteyteen kannata vaihtaa jos nykyisiä etuja tippuu samalla pois.

Tiedätkö mitä käy kun päivittää 1000m+ viihde Classic tuohon uuteen 1000m/400m, säilyykö hinta samana, jos ei tule tuohon premiumiin(24kk) tartuttua. 

Osallistu keskusteluun