Elisa ilmoitti, että hinta nousee 100% ja lupasi, että nopeus nousee 100%. Hinta nousi hienosti, mutta nopeus ei. Olisiko tuo sopimusrikkomus kun minä en ole mitään pyytänyt tai tilannut?
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Elisan yksipuolisessa sopimusmuutoksessa kävi juuri näin. Vai meinaako Elisan someselittäjät nyt väittää, että yhtiön sisäverkko meni rikki juuri silloin kun sopimus muutettiin? Edelleenkin, jos palautetaan vanha sopimus, niin kaikki on melkein kunnossa (40M).
Mitäs jos muutettaisiin sopimus takaisin, niin enää ei ole Elisalta sopimusrikkomusta. Siihen asti olette rikkoneet sopimusta omien sopimusehtojenne mukaisesti.
Mansesta myös kirjoitti:
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Elisan yksipuolisessa sopimusmuutoksessa kävi juuri näin. Vai meinaako Elisan someselittäjät nyt väittää, että yhtiön sisäverkko meni rikki juuri silloin kun sopimus muutettiin? Edelleenkin, jos palautetaan vanha sopimus, niin kaikki on melkein kunnossa (40M).
Mitäs jos muutettaisiin sopimus takaisin, niin enää ei ole Elisalta sopimusrikkomusta. Siihen asti olette rikkoneet sopimusta omien sopimusehtojenne mukaisesti.
Olen ymmärtänyt , että kyseessä on taloyhtiö , eikö niin?
Silloin taloyhtiö on sopinut Elisan kanssa yhtiösopimuksen , jossa määritellään vastikkeeseen kuuluvan liittymän nopeus. Mikäli asukas haluaa suuremman nopeuden , niin silloin hän tilaa sen suoraan Elisalta.
Suosittelen selvittämään isännöistijältä , mikä se vastikkeeseen kuuluva nopeus on ja jos se riittää , niin sitten sen 100M-liittymän voi irtisanoa.
Toki myös alla olevan linkin kautta voi selvittää , mitä nopeuksia Elisa osoitteeseesi tarjoaa.
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
Elisa vaan somessa jänkää ilman mitään todisteita, mittaustuloksia tms, että sisäverkko on mennyt juuri silloin rikki, kun nopeuden piti nousta. Joku “huolto-ukko” vaan soittaa baarista, että teidän kaapelit on Elisalle liian pitkiä.
Elisa on muuttanut yksipuoleisesti sopimustamme ja tehnyt sopimusrikkomuksen. Nostitte hintaa 100% ja lupasitte nostaa nopeuden 100M:aan. Hinta nousi ilman vaihteluväliä tasan 100%, mutta nopeus laski 40M:aan. Olisiko tuo asiakkaan vahingoksi? Mitä mieltä siellä on tietäjät? Onko vai ei?
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Sitä vanhaa sopimusta tuskin saat takaisin. Tästä keskustelusta kun ei selviä puoletkaan asiasta, mikä yhteys, mikä oli nopeus ennen muutosta ym.
Jos olet tehnyt suoraan Elisan kanssa sopimuksen ja et saa mielestäsi sitä mitä olet tilannut, voit sen irtisanoa. Sillähän siitä selviää. Sisäverkkoa taloyhtiössä tuskin tähän hätään muuttaa kukaan sopivammaksi sinulle.
Mansesta myös kirjoitti:
Minä olen kyllä ihan tavallinen Elisan asiakas kuten sinäkin enkä selittele Elisan puolesta yhtään mitään. 😉
Mansesta myös kirjoitti:
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
OK.
Siis olet tehnyt sopimuksen perusnopeutta korkeammasta liittymästä suoraan Elisan kanssa. Taloyhtiössä Elisan verkko päättyy keskittimen liittimiin.
Jos nopeudennosto on mennyt pieleen ja vika on sisäverkossa , niin sen korjaaminen kuuluu taloyhtiölle , valitettavasti. Onko kyse yksittäisestä huoneistosta , jossa nopeus ei toimi vai onko kaikilla sama tilanne?
Jos se sinun aiempi nopeus on poistunut valikoimasta , niin sitä ei takaisin saa. Tällaisissa sopimusmuutoksissa asiakkaalla on aina mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman irtisanomisasikaa.
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
OK.
Siis olet tehnyt sopimuksen perusnopeutta korkeammasta liittymästä suoraan Elisan kanssa. Taloyhtiössä Elisan verkko päättyy keskittimen liittimiin.
Taloyhtiön asukkaalla voi olla myös suora sopimus operaattorin kanssa, ilman minkäänlaista liityntää taloyhtiön sopimukseen. Kaikilla taloyhtiöillä ei edes ole taloyhtiösopimusta, ja vaikka olisi niin (tekniikan niin salliessa) asukas voi tehdä myös oman sopimuksen eri firman kanssa.
Joka tapauksessa tässä nyt on pari asiaa, jotka aloittajan pitää ymmärtää: 1) Ei olisi ensimmäinen kerta, kun vanhat kaapeloinnit kestää hitaan yhteyden mutta ei nopeampaa. 2) Taloyhtiön sisäverkko on taloyhtiön vastuulla, eikä Elisa voi sille mitään.
ja vielä 3) Iso firma ei ala räätälöimään palveluitaan yhden pienasiakkaan takia, joten jos vanha liittymätyyppi on poistunut käytöstä, sitä ei saa takaisin.
ps. ennen kuin alkaa tilailemaan mittaajia taloyhtiön verkolle, kannattaa tarkitstaa kuka sen maksaa. Taloyhtiö ei ole velvollinen maksamaan asukkaan tilaamia palveluita. Eli mieluummin yhteys isännöitsijään, joka hoitaa asian.
kv36 kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
OK.
Siis olet tehnyt sopimuksen perusnopeutta korkeammasta liittymästä suoraan Elisan kanssa. Taloyhtiössä Elisan verkko päättyy keskittimen liittimiin.
Taloyhtiön asukkaalla voi olla myös suora sopimus operaattorin kanssa. Kaikilla taloyhtiöillä ei edes ole taloyhtiösopimusta, ja vaikka olisi niin (tekniikan niin salliessa) asukas voi tehdä myös oman sopimuksen eri firman kanssa.
Juu niin voi ja itsellänikin on sellainen. Kun tässä ketjussa on edellä puhuttu 100M liittymästä oletettavasti VDSL2-tekniikalla , niin se edellyttää , että operaattori tuo keskittimen taloyhtiön tiloihin. Muuten sellaiset nopeudet eivät ole mahdollisia.
No aloittaja ei ole avannut millainen järjestely hänellä on , joten tässä sitä sitten arvaillaan.
+24- Elisalainen
- 3833 kommenttia
sakarialanne kirjoitti:
Näihän se on ja tarkoitinkin edellä , että aloittajalla täytynee olla FTTB VDSL2-liittymä.
Korttelikuitu VDSL
1 henkilö tykkää tästä
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Näihän se on ja tarkoitinkin edellä , että aloittajalla täytynee olla FTTB VDSL2-liittymä.
En tiedä Elisan tekniikasta. Sopimus oli ennen 50M. Nyt viime vuoden lopulla ilmoittivat, että hinta ja nopeus tuplaantuu. Toinen toteutui. Ja kyllä netti tulee vanhoja 100m puhelinpiuhoja myöten puhelinpistorasiaan. Ja rasiaan on kytketty modeemi Elisalta.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
+24- Elisalainen
- 3833 kommenttia
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Näihän se on ja tarkoitinkin edellä , että aloittajalla täytynee olla FTTB VDSL2-liittymä.
En tiedä Elisan tekniikasta. Sopimus oli ennen 50M. Nyt viime vuoden lopulla ilmoittivat, että hinta ja nopeus tuplaantuu. Toinen toteutui. Ja kyllä netti tulee vanhoja 100m puhelinpiuhoja myöten puhelinpistorasiaan. Ja rasiaan on kytketty modeemi Elisalta.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Voisit laittaa yhteisöprofiiliisi asiakasnumerosi, se helpottaisi tämän asian selvittelyä kovasti.
sakarialanne kirjoitti:
Tässä ei Elisan tarvitsisi tehdä muuta kuin pudottaa hinta takaisin siihen missä se oli silloin kun sopimuksessa luki 50M. Eli tarvitse vehkeisiin koskea eikä tulla ollenkaan kentälle 😄. En nyt viitsisi operaattoria vaihtaa kun temuan täällä myös Viihteen lootan resetointien ym. kanssa ja katselen joskus Sanoman kanavia. Toki vaihto on lähellä kun on Viihteen 24kk lusittu.
Sokrates kirjoitti:
kv36 kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
OK.
Siis olet tehnyt sopimuksen perusnopeutta korkeammasta liittymästä suoraan Elisan kanssa. Taloyhtiössä Elisan verkko päättyy keskittimen liittimiin.
Taloyhtiön asukkaalla voi olla myös suora sopimus operaattorin kanssa. Kaikilla taloyhtiöillä ei edes ole taloyhtiösopimusta, ja vaikka olisi niin (tekniikan niin salliessa) asukas voi tehdä myös oman sopimuksen eri firman kanssa.
Juu niin voi ja itsellänikin on sellainen. Kun tässä ketjussa on edellä puhuttu 100M liittymästä oletettavasti VDSL2-tekniikalla , niin se edellyttää , että operaattori tuo keskittimen taloyhtiön tiloihin. Muuten sellaiset nopeudet eivät ole mahdollisia.
No aloittaja ei ole avannut millainen järjestely hänellä on , joten tässä sitä sitten arvaillaan.
Siis asiahan tässä on Elisan sopimusrikkomus.
En tiedä miten järjestelyt täällä vaikuttavat sopimusrikkomukseen. Täällä ei ole vuosiin tehty verkkoon mitään muutoksia. Ainoastaan Elisa muutti sopimusta.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
kv36 kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Olen tehnyt sopimuksen Elisan kanssa, en taloyhtiön.
Tänne on Elisalta tarjottu eri aikoina ainakin 10M, 50M ja 100M. Ja 10M on ainoa minkä saatte läpi. Mitä myytte kun ette pysty tarjoamiinne nopeuksiin? Pitäisikö selvittää olosuhteita vähän?
OK.
Siis olet tehnyt sopimuksen perusnopeutta korkeammasta liittymästä suoraan Elisan kanssa. Taloyhtiössä Elisan verkko päättyy keskittimen liittimiin.
Taloyhtiön asukkaalla voi olla myös suora sopimus operaattorin kanssa, ilman minkäänlaista liityntää taloyhtiön sopimukseen. Kaikilla taloyhtiöillä ei edes ole taloyhtiösopimusta, ja vaikka olisi niin (tekniikan niin salliessa) asukas voi tehdä myös oman sopimuksen eri firman kanssa.
Joka tapauksessa tässä nyt on pari asiaa, jotka aloittajan pitää ymmärtää: 1) Ei olisi ensimmäinen kerta, kun vanhat kaapeloinnit kestää hitaan yhteyden mutta ei nopeampaa. 2) Taloyhtiön sisäverkko on taloyhtiön vastuulla, eikä Elisa voi sille mitään.
ja vielä 3) Iso firma ei ala räätälöimään palveluitaan yhden pienasiakkaan takia, joten jos vanha liittymätyyppi on poistunut käytöstä, sitä ei saa takaisin.
ps. ennen kuin alkaa tilailemaan mittaajia taloyhtiön verkolle, kannattaa tarkistaa kuka sen maksaa. Taloyhtiö ei ole velvollinen maksamaan asukkaan tilaamia palveluita. Eli mieluummin yhteys isännöitsijään, joka hoitaa asian.
1) Ei olisi ensimmäinen kerta, kun vanhat kaapeloinnit kestää hitaan yhteyden mutta ei nopeampaa. Juu kesti vanhan sopimuksen mukaisen 50M (40M).
2) Taloyhtiön sisäverkko on taloyhtiön vastuulla, eikä Elisa voi sille mitään. No miksi muuttavat sopimusta asiakkaan vahingoksi? Mikseivät muuttaneet 1000M, niin olisivat saaneet yrittää rosvota enemmän
3) Iso firma ei ala räätälöimään palveluitaan yhden pienasiakkaan takia, joten jos vanha liittymätyyppi on poistunut käytöstä, sitä ei saa takaisin. Vanhan sopimuksen mukainen nopeus ja hinta riittäisi. Ei tarvitse tehdä muuta kuin käydä korjaamassa sopparille vanha hinta. Kai ne sen osaa?
ps. ennen kuin alkaa tilailemaan mittaajia taloyhtiön verkolle, kannattaa tarkistaa kuka sen maksaa. Taloyhtiö ei ole velvollinen maksamaan asukkaan tilaamia palveluita. Eli mieluummin yhteys isännöitsijään, joka hoitaa asian. Juu kyllä siitäkin Elisan sopimusrikkomuksen selvityksestä yritettiin minulta laskuttaa 100€.
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Sokrates kirjoitti:
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Tosiasia on tässä ja olen ehdottanut siihen ratkaisua, mutta kun ei.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Tosiasia on tässä ja olen ehdottanut siihen ratkaisua, mutta kun ei.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Ymmärtääkseni olet jo Elisalta saanut tuohon vastauksen. Jos vastaus ei miellytä , niin tee asiasta valitus KKV:lle.
Ei tämä asia täällä ratkea.
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Tosiasia on tässä ja olen ehdottanut siihen ratkaisua, mutta kun ei.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Ymmärtääkseni olet jo Elisalta saanut tuohon vastauksen. Jos vastaus ei miellytä , niin tee asiasta valitus KKV:lle.
Ei tämä asia täällä ratkea.
Täällä olevat selitykset eivät poista Elisan sopimusrikkomusta minnekään. Alla on yksi pätkä KKV:n lausunnosta. Eli kirjoittelen sinne joutessani reklamaation. Täällä olevat Elisalaiset kertonevat firmassa eteenpäin, että case on tulossa. Kiitos avusta kaikille 🤣
”Vaikka mittaamasi nopeus olisikin palvelukuvauksen mukainen, liittymässä voi kuitenkin olla virhe, jos liittymän markkinoinnissa tai liittymäsopimusta tehtäessä sinulle on luvattu mitattua suurempi nopeus.”
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Tosiasia on tässä ja olen ehdottanut siihen ratkaisua, mutta kun ei.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Ymmärtääkseni olet jo Elisalta saanut tuohon vastauksen. Jos vastaus ei miellytä , niin tee asiasta valitus KKV:lle.
Ei tämä asia täällä ratkea.
Täällä olevat selitykset eivät poista Elisan sopimusrikkomusta minnekään. Alla on yksi pätkä KKV:n lausunnosta. Eli kirjoittelen sinne joutessani reklamaation. Täällä olevat Elisalaiset kertonevat firmassa eteenpäin, että case on tulossa. Kiitos avusta kaikille 🤣
”Vaikka mittaamasi nopeus olisikin palvelukuvauksen mukainen, liittymässä voi kuitenkin olla virhe, jos liittymän markkinoinnissa tai liittymäsopimusta tehtäessä sinulle on luvattu mitattua suurempi nopeus.”
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Haasta se taloyhtiö oikeuteen. Jos Elisa toimittaa sinne jakamoon luvatun mukaisen nopeuden on täysin turhaa jauhaa samasta asiasta ja sopimusrikkomuksista, kun ne on vain omaa kuvitelmaa tulkinnoista.
Edelleen et ymmärrä että se on on taloyhtiön verkon vika jos data ei liiku sisäverkossa halutulla nopeudella, ei Elisan.
Kuluttajaviranomaisilta saat halutun vastauksen ja viimeistään oikeudesta, mutta lähtökohtaisesti tässä ei ile Elisan virhettä tapahtunut.
Täällä on ihan oikeasti turha jatkaa tuota asiaa yhtään enempää. Kerro sitten tänne lopputulos vuoden parin päästä kun asia on käsitelty haluamallasi taholla loppuun.
1 henkilö tykkää tästä
Kuten moneen kertaan todettu, Elisa on oman osansa sopimuksesta hoitanut, eli se toimittaa sopimuksen mukaisen yhteyden niin pitkälle kuin sen vastuualue ylettyy.
Toisekseen, jos tästä jotenkin kaikesta huolimatta vääntäisi sopimusrikkomuksen, niin mitä sitten? Se oikeuttaisi sinut purkamaan sopimuksen ja vaatimaan parin kuukauden maksut (tai osan niistä) takaisin. Ei mitään muuta. “Parhaassa” tapauksessa KKV:n puolelta voi tulla nuhtelut, Edelleenkään et saa sitä vanhaa sopimusta / hintaa takaisin.
MultiSIMmi kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Mansesta myös kirjoitti:
Sokrates kirjoitti:
Ymmärrän harmituksen.
Tosiasia kuitenkin on , että Elisa vastaa vain omasta verkostaan. Jos Elisan keskittimellä liittymäsi nykyinen nopeus toteutuu , niin silloin vika on taloyhtiön sisäverkossa ja ei Elisalla ole edes oikeutta tulla sinne peukaloimaan ilman taloyhtiön lupaa eikä Elisa taloyhtiön omaisuuden korjaamista ilmaiseksi tee.
Tosiasia on tässä ja olen ehdottanut siihen ratkaisua, mutta kun ei.
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Ymmärtääkseni olet jo Elisalta saanut tuohon vastauksen. Jos vastaus ei miellytä , niin tee asiasta valitus KKV:lle.
Ei tämä asia täällä ratkea.
Täällä olevat selitykset eivät poista Elisan sopimusrikkomusta minnekään. Alla on yksi pätkä KKV:n lausunnosta. Eli kirjoittelen sinne joutessani reklamaation. Täällä olevat Elisalaiset kertonevat firmassa eteenpäin, että case on tulossa. Kiitos avusta kaikille 🤣
”Vaikka mittaamasi nopeus olisikin palvelukuvauksen mukainen, liittymässä voi kuitenkin olla virhe, jos liittymän markkinoinnissa tai liittymäsopimusta tehtäessä sinulle on luvattu mitattua suurempi nopeus.”
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Haasta se taloyhtiö oikeuteen. Jos Elisa toimittaa sinne jakamoon luvatun mukaisen nopeuden on täysin turhaa jauhaa samasta asiasta ja sopimusrikkomuksista, kun ne on vain omaa kuvitelmaa tulkinnoista. En ole tehnyt sopimusta taloyhtiön kanssa.
Edelleen et ymmärrä että se on on taloyhtiön verkon vika jos data ei liiku sisäverkossa halutulla nopeudella, ei Elisan. Edelleen et näytä tajuavan, että Elisa muutti yksipuolisesti sopimusta sellaiseksi, että yhteys ei ole enää sopimuksen mukainen.
Kuluttajaviranomaisilta saat halutun vastauksen ja viimeistään oikeudesta, mutta lähtökohtaisesti tässä ei ile Elisan virhettä tapahtunut. Juuri Elisa on tehnyt virheen. Virhettä ei olisi tullut, jos joku olisi vaikka vaivautunut soittamaan asiasta.
Täällä on ihan oikeasti turha jatkaa tuota asiaa yhtään enempää. Kerro sitten tänne lopputulos vuoden parin päästä kun asia on käsitelty haluamallasi taholla loppuun. Hyvä neuvo.
Elisan sopimusehdoissa lukee (ainakin vielä):
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
Mansesta myös kirjoitti:
MultiSIMmi kirjoitti:
Haasta se taloyhtiö oikeuteen. Jos Elisa toimittaa sinne jakamoon luvatun mukaisen nopeuden on täysin turhaa jauhaa samasta asiasta ja sopimusrikkomuksista, kun ne on vain omaa kuvitelmaa tulkinnoista. En ole tehnyt sopimusta taloyhtiön kanssa.
Sinulla on sopimus joko taloyhtiön kanssa (yhtiöjärjestys ym) tai sitten vuokranantajan kanssa (vuokrasopimus). Tuohon sopimukseen liittyy vastuunjakotaulukko, jossa määritellään talon sisäverkon kuuluvan taloyhtiön vastuulle.
Lisäksi sinun ja Elisan välisen sopimuksen liitteessä lukee “Asiakas vastaa kiinteistön tai huoneiston sisäverkosta.”
Elisa muutti ihan itse sopimusta ja sen seurauksena minun kustannukset nousivat 100% ja mitään en saanut vastineeksi. Onko tämä Elisan toiminta oikein vai tapa huiputtaa asiakkaita
“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja siten, ettei muutos ole asiakkaan vahingoksi”
EDIT: 7.3.2025 // Muokattu sanat saippualla kauniimmiksi -Snouppi
Mansesta myös kirjoitti:
Elisa muutti ihan itse sopimusta ja sen seurauksena minun kustannukset nousivat 100% ja mitään en saanut vastineeksi. Onko tämä Elisan toiminta oikein vai tapa huiputtaa asiakkaita
Jos Elisa omistaisi koko siirtoverkon asiakkaan päätelaitteelle asti , niin silloin yksiselitteisesti Elisa vastaisi koko nettiyhteydestä. Tässä tapauksessa siirtoyhteys asiakkaalle on jaettu Elisan ja taloyhtiön kesken. Jos Elisa pystyy toimittamaan lupaamansa nopeuden Elisan ja taloyhtiön väliseen liitäntäpisteeseen , niin silloin Elisa on tehnyt osuutensa ihan siitä riippumatta mitä noissa yleisissä sopimusehdoissa sanotaan , kun Elisalla ei ole juridista vastuuta taloyhtiön osuudesta. Jos signaali ei tule asiakkaalle luvatun mukaisena taloyhtiön vian vuoksi , niin silloin kyse on Elisan osalta ns. Force major tilanteesta eli he eivät sitä taloyhtiön osuutta pysty korjaamaan ilman , että taloyhtiö tilaa sellaisen työn.
Elisalla on suvereeni oikeus muuttaa sopimuksiaan kunhan ei aiheudu asiakkaalle haittaa ELISAN vastuualueella.
Minusta kannattaisi jo hiukan vetää henkeä ja odotella ihan rauhasssa mitä ne KKV:n juristit asiasta lausuu.
PS. Muistuttaisin , että näissä asioissa on aina useampia sopimusehtoja ja palvelukuvauksia , jotka voivat olla keskenään ristiriitaisia ja silloin katsotaan sopimusten sovellusjärjestystä eli mikä paperi on ensisijainen missäkin tilanteessa.
Osallistu keskusteluun
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
