Sama taktiikka on monien muiden liittymäpalveluiden suhteen. Jos sinulla on mobiililaajakaista, niin sitten soitetaan Elisa Viihdettä markkinoiden ja kerrotaan verkkoa parannetun. Oikeasti viimeisimmästä parannuksesta on yli vuosi, mutta myyjien mukaan “parannus” olisi tapahtunut ihan muutama viikko sitten. Parhaimmillaan parin viikon välein palveluita tuputetaan.

En tiedä miten Elisalla on, mutta Soneralla aikanaan oli ihan erillinen teknologiavaihdostiimi, joka soitteli kupariyhteyksien purkualueiden asiakkaita läpi. Lisäksi tuli kirjepostilla ainakin pari kertaa tiedoite, jossa kerrottiin heiltä päin tiettynä aikana tulevan yhteydenoton. He tiesivät, että koska verkko laitetaan kylmäksi. Purkutoimet tapahtuivat sitten myöhemmin kesällä, taisi olla sellainen firma kuin Creocca, joka purki tuon pois. Tuo kupariverkko oli kymmeniä vuotta vanhaa ja nopeus 1M/512Kbps, eli aika onneton.

joo minimi on käytännössä 5 Mbit/s downlinkille. mutta omakaistalle on 100 Mbit/s. tosin omakaista kuitenkin käyttää mobiilia joten en usko että on absoluuttinen, vaan keskimääräinen.

Puhelut saa kyllä loppumaan:

Markkinointiluvat ja asiakasviestintä

Puhelinmarkkinointi

Voit kieltää Elisan puhelinmarkkinoinnin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme elisa.fi/yhteydenotto

(Voi olla, että puheluja tulee kerran, pari,ennenkuin tulee kielto voimaan.)

Kiitos vastauksista itse kullekin.

Sinänsä ei haittaa jos Elisalta soitetaan ihan asiasta, eli että kerrotaan päivä milloin nykyinen liittymä lakkaa toimimasta, ja minkälaisia vaihtoehtoja heillä on tarjota tilalle. Sitten kun asian vielä esittäisi joku sellainen, jonka kanssa pystyy oikeasti keskustelemaan asiasta ja joka ymmärtää kunnolla mitä on myymässä, niin puhelu voisi olla oikeasti hyödyllinen.

Sen takia itselläkin on alkanut mennä tunteisiin nuo soitot, koska tuntuu että myyjiä ei kiinnosta yhtään mikään muu kuin että he saavat myytyä sen 5G-liittymän, vaikka asiakkaan kannalta se ei olisi tarpeellista, tai voi jopa olla haitaksi.

Tyytyväisyyttäni ei nosta se, että selvä “ei kiinnosta” ei tehoa, vaan inttäminen jatkuu jatkumistaan, vaikka olen sanonut etten ehdi puhua kun olen töissä. En haluaisi lyödä luuria korvaan, mutta ensi kerralla pitää varmaan tehdä se.

Omakaistalla tosiaan näköjään taataan (joillain kriteereillä) 100 Mbps downlink, jos vain sen verran on mahdollista saada tulemaan. Periaatteessa tuollainen voisi toimia, jos sieltä tulisi aina se mitä on luvattu.

Käytännössä tänne varmaan pitäisi saada Elisan asentaja ensin paikan päälle kokeilemaan millaiseen siirtonopeuteen on mahdollista päästä, ja jos lukemat näyttävät riittäviltä, voisi vasta sitten päättää liittymän vaihtamisesta. Sellainen tuskin onnistuu.

Valitettavasti tämän foorumin keskustelujen perusteella on syntynyt vaikutelma, että ei ole ihan harvinaista, että aluksi liittymä toimii ok, mutta sitten nopeudet tippuvat. Se ei lisää innostusta alata kokeilemaan.

Elisan harhaanjohtavasta liittymänopeuksien mainonnasta (mikä nopeus riittää mihinkin aktiviteettiin) voisi kirjoittaa pitkästikin, mutta jätetään se toiseen keskusteluun.

5G Kotinetissä asentaja mittaa nopeudet aina ennen asennusta ja asiakas voi halutessaan sanoa, ettei asenneta.

Tästä kieltäytymisestä ei aiheudu mitään kuluja asiakkaalle.

Itsehän en yleensä lyö luuria korvaan jos on liian sinnikäs myyjä, vaan asetan puhelimen pöydälle, kyllä sen sitten huomaa kun myyjä lopettaa.