Elisan mielestä verkko toimii normaalisti. Mitä tehdä?

Kiinteässäkin lajakaistassa/kaapeli noita samanlaisia lyhyitä katkoksia silloin tällöin täälläkin/muillakin ollut. Välillä päivittäin useaan otteeseen, viikon parikin. Pitkään aikaan ei yhtään. (Niitä vain tuppaa välillä olemaan.)

Tee vaikka uusi häiriöilmoitus OmaElisassa. Voi laittaa liitteitäkin:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Liitteitä voi olla enintään 5 kpl. Liitteen maksimikoko 10 MB. Sallitut tiedostomuodot: PDF, PNG, JPEG tai GIF.

Häiriöilmoitus tosiaan on tuollaisessa tapauksessa hyvä tehdä, sitä kautta selviää. Toki kannattaa palauttaa modeemi ennen sitä tehdasasetuksiin jos ei ole jo vastikään tehty, ja seurata toimintaa päivä-pari. 👍
Tervetulotus OmaYhteisöön ​@TomTomTom2 😊

Tottahan toki. Sen aikaisemmin teinkin mutta silloin tuomio oli vain että “verkko toimii normaalisti, jotain kohinaa” Nyt ei tarkalleen muista millä termein, eikä sitä tuolta omaelisan käyttöliittymä labyrintistä(vink vink kotisivu/frontend devit) edellisestä vikailmoituksestakaan löyty. Siitä tämä kysymys tulikin mitä pitäisi tehdä. Tein uuden. Valitettavaa kyllä kun ainoa palveluntarjoaja alueella. Ongelma nyt ei ole ajallisesti suuri vain juurikin menetetty tallentamaton työmäärä. Oli mukava pitää teams esitystä kun yhtäkkiseltään yhteys katkeaa ja 40 ihmistä linjalla ihmettelee mihin esityksen pitäjä katoaa =) Tänään näyttää kyllä toimineen katkeamatta.

​@Kimblez Meillä selvästi eri käsitys “Kiinteästä”, mielestäni siihen ei kuulu “katkoksia vain tuppaa olemaan useampaan otteeseen päivittäin” 

Kirjoitin noin:

Pitkään aikaan ei yhtään. (Niitä vain tuppaa välillä olemaan.)

Eipä tietenkään pitäisikään kuulua.

Onko VPN työpaikan tarjoama/pakottama? Vai onko vaihto mahdollinen?

Kyllä, työpaikan ERP tämän vaatii. Enkä välttämättä ymmärtänyt miten sen vaihto mitenkään auttaisi jos yhteys ISPn puolelta katoaa. 

Juu, ymmärsin että ERPpi vaatii. Kysymys oli että kuka tarjoaa VPNn? Onko se sun valittavissa vai pakotettu softa duunin kautta? Meillä esim. tuli duunin kautta.

Sillä kyselin, että mulla himassa ollut omaan käyttöön toinen VPN kuin työkäyttöön ja se katkeili säännöllisesti elisan kanssa, mutta useiden ohjelmistopäivitysten jälkeen ei enää katkeile ollenkaan.

Eli ihan heitän ilmaan, voisiko katkeilu johtua elisa+VPN jossa jotain pikkuisen vialla? Tai ei täysin yhteensopiva?

Lisä kyssäri, katkeileeko yhteys myös ilman, että VPN on päällä? Silloinhan se ei liity VPNään mitenkään ja voit unohtaa mun sekoilut.

Juur näi, katkeilee ihan ilman VPN. Ja VPN työnantajan oma. Alkuperäisessä sen yritin mainitakin;

Enemmän kuin muutaman sekunnin ajan katkeaminen häiritsee siksi, kun pitää esityksiä teamsin kautta, puhelut katkeavat kesken kaiken, VPN katkeaa jolloin kaikki tallentamaton työ selainpohjaiseen ERPiin katkeaa, sekä pienempänä pahana wifi jossa mm. 3d printterit ovat katkeaa jolloin yhteys printtereihin katkeaa. 

Toki työn lisäksi vapaa-aikana katkeilee kun ei käytä VPN, mutta harvemmin mistään kriittisestä kyse. Pelatessa nyt ei ehtinyt muutaman kerran katkeilun jälkeen takaisin serverille ja sai bännit jotka kumulatiivisesti aina pidemmät per disconnect, sekä chromecastit ja muut mutta näiden katkeillu nyt ei maksa mitään muuta kuin mielipahaa. 

Ok.

En tunne kaapeliyhteyksiä kovin hyvin, mutta sulla lienee jokin laite, kaapelimodeemi?, onko sen kunnon tarkistus mahdollista? Vaihto? Viimesin firmware? Nollattu ja bootattu?

Mielestäni juuri kiinteissälinjoissa EI saisi pätkiä.

Jos sulla on siellä elisan tarjoama ARRIS kaapelimodeemina, niin laita se siltaavaksi, ota wifi veks, ja hommaa sen perään toinen reititin. Itselläni silloinkuin minulla kaapelimodeemi vielä oli, ja monella muullakin, on pätkimiset tällä loppuneet.

Elisalla tais nyt ollakkin joku uus kaapelimodeemi jaossa, joten tuota vanhempaa artrista sulla ei välttis ole.

Jos sisäverkko pätkii, se on sisäverkon ongelma. Eli laitevika (tai ehkä ominaisuus...)

Ulkoverkon vika ei pitäisi tuota aiheuttaa.

Miksi luulet että se sisäverkko pätkii? Mitä luulet WiFille käyvän, kun kaapelinetti katkeaa jostain modeemin ulkopuolelta? Katkeisiko siksi kun se lankanetti siihen pönttöön katkeaa? Järki päähän 

On se arriksen modeemi mitä Elisa tarjoaa. No ei nyt voi kyllä olla asiakkaan vastuulla säätää ja bridgettää reitittimiä siksi jos palveluntarjoajan palvelu ei toimi tavalla jolla pitäisi. Enkä usko että tämä edes toimii, jos yhteys katkeaa jossain modeemin ulkopuolella.

Mitä ihmettä? Ei tietenkään asiakkaan tarvitse tälläista tehdä että yhteydet toimisi! Jos/kun firma (elisa) myy jonkun paketin on homman toimittava niillä vehkeillä, eikä muuta tarvitse tarvita, vaikka kuinka osaamista löytyisi. Konffata ja hi-fistellä voi loputtomiin, mutta se ei saa olla itseisarvo, eikä vaatimus homman toimimiseen.

Toimiva netti on peruskauraa nykyään.

Tänks.

Taas WTF?! Jos kerran “ Modeemiista sammuu US sekä Online valot” , kuten kerrotaan ekassa postauksessa ei mitenkään voi sisäverkko toimia.

Minä ottaisin yhteyden elisaan ja he etänä tsekkaisivat yhteyttä. Jos/kun vikaa huomataan niin laitettaisiin laite vaihtoon. Siitä sitten steppi stepiltä eteenpäin.

Jep, uuden vikailmoituksen tein. Ensimmäisellä kerralla kun tuomio oli “toimii normaalisti.”

Miksei voi? Sisäverkko ei tarvitse WANia toimiakseen. Kuulostaa siltä, että modeemissasi on joku häikkä.

Juuri näin. Ei ulkoverkon katkeaminen mitään vaikuta lähiverkkoon ja sen kautta voi ihan hyvin ohjata vaikka niitä 3D tulostimia.

Mutta Jos myös wifi katkeaa samalla on vikaa ennemminkin sitten siinä modeemissa/reitittimessa.

Toinen juttu on että jos osaa säätää laitteita se nyt vaan on helpompi tapa saada homma toimimaan kunnolla! kuin itkeä että Elisan vika ja odotella pahimmillaan vuosia jotain korjausta, sitä välttämättä saamatta koskaan. Jos taas ei osaa tai halua, niin sitten on vaan jatkettava valittamista ja odottelemista.

Juu ei tietenkään tarvitse. Voit tietysti painia asian kanssa loputtomiin  Elisan aspan kanssa.

 Ei, siinä tapauksessa että arris on siltaavassa tilassa ja täten koko kotiverkko ilman palomuuria. Jos taas reititin on reitittävässä tilassa ja kotiverkon laitteet saa sisäverkon ip:n reitittimeltä, ei wifille ja sisäverkolle tapahtu mitään vaan ne jatkavat normaalisti toimintaansa. Nettiin ei tietystikkään pääse, mutta kotiverkko ja wifi kyllä toimii. Jos 3d tulostimet hakevat ip:nsä jostain nettipalvelusta, niin toki yhteys silloin katkeaa,

Itsekään en saanut ARRIKSen kaapelimodeemia toimimaan vakaasti muuten kuin laittamalla siltaavaksi ja sammuttelemalla kaikki mahdolliset palvelut laitteesta.

Lopulta vaihdoin kuitenkin Fritz!boxin modeemiin ja sillä toiminta on ollut virheetöntä.

Joo, käsitin pari asiaa nähtävästi väärin, siksi kommenttini, luulin esim. että 3d tulostimet ovat vpn putken toisessa päässä jolloin yhteys katkeaa luonnollisesti kun yhteys katkeaa.

Voi ne tosiaan olla niinkin, se ei ihan selviä näistä annetuista tiedoista, silloin ne ei toki toimi VPN:än yli. Myöskin jos niitä käytetetään jonkin pilvipalvelun kautta, ne ei luonnollisesti toimi ilman ulkoverkkoa.

Miten tämän osalta kävi, vai onko vikailmoitus vielä selvityksessä?

Joko tämäkin asia on taputeltu kun paras vastauskin on löytynyt ?