Elisan valokuitu (300/300) – Hirveät latenssipiikit ja pelaaminen mahdotonta

Kuulostaa erikoiselta tuo tilanne. 🤔 Olitkin laittanut asiakasnumerosi profiilin tietoihin ja pääsin kurkkaamaan liittymääkin. Kerroit, että asunnossa on valokuitupääte, joten millainen se on? Millaiset reititinlaitteet on nyt testattu? 

Näkyykö tämä oireilu vain pleikkarilla vai onko siulla joku muukin laite, kuten pelitietokone, jolla myös oireilua tapahtuu? Jotenkin sisäverkkoon jäävä ongelma tuo vaikuttaa olevan.

Moikka! Kiitti vastauksesta ja kysymyksestä. Mulla on tosiaan Orbiksen valokuitupääte, josta johto meni alun perin Elisan Huawein Edge ONT -laitteeseen, joka oli jäänyt tänne edelliseltä asukkaalta. Soitin silloin aikoinaan Elisalle ja varmistin, voinko kytkeä oman reitittimen suoraan sen tilalle, kun netti toimi ilmankin sitä Huaweita, ja sieltä sanottiin että se sopii.

Valitettavasti oman reitittimen käyttäminen tai edes uudemman ja tehokkaamman laitteen hankkiminen ei ole auttanut, vaan Speedtestin Responsiveness-puolen High-lukemat pomppii edelleen siellä 400–500 ms paikkeilla. Olen myös testannut vetää netin runkoverkosta suoraan piuhalla suoraan pleikkariin ja tietokoneeseen, ja aivan sama ongelma toistuu silloinkin, eli reitittimellä tai ilman reititintä ei ole mitään vaikutusta.

Tilanteen tekee erikoiseksi se, että noin puolitoista vuotta sitten käytössä oli ihan perus "skrubunen" reititin wifin kautta, eikä mitään tällaisia ongelmia ollut, vaan pelit toimi silloin todella hienosti. Nykyään se on ihan päivästä kiinni: välillä on harvinaisempia päiviä jolloin homma toimii täydellisesti kuten ennenkin, mutta yleensä pelailusta ei tule mitään.

Olen ajanut myös komentoriviltä tracert-testejä, joiden perusteella näyttää vahvasti siltä, että vika ei todellakaan ole omassa päässä tai sisäverkossa. Kaikki mitä itse pystyn tekemään ja testaamaan on nyt tehty, joten voisikohan kyseessä olla joku reititys- tai solmuongelma Elisan päässä?

Meillä ei ole kuitujen asennuksissa käytetty Orbiksen laitteita lainkaan. 🤔 Onko tämä nyt siis kuitumuunnin vai joku reititin myös? Kerrotko tarkemmin tämän laitteen mallin.

Niin eli koska mulla on tuo Orbiksen kuitupääte/nousu, niin sitä erillistä Elisan Huawei Edge ONT -laitetta ei tarvittu ollenkaan, joten otin sen pois välistä. Ennen tilanne oli niin, että runkoverkko meni siihen Huaweihin ja se jako sitä siitä eteenpäin. Nyt mulla on tilanne testattu niin, että runkoverkosta on vedetty johto suoraan pleikkariin ja koneeseen, ja tasan sama ongelma tapahtuu silloinkin. Normaalikäytössä se menee niin, että runkoverkosta tulee suoraan mun Asus TUF -reitittimelle ja siitä eteenpäin, eikä reitittimellä tai ilman reititintä ole mitään vaikutusta. Niin ja kun halusit tietää laitteista, niin se Elisan vanha laite oli Huawei EchoLife WA8021V5, ja nyt mulla on sen tilalla ASUS TUF BE6500.

Tässä taisi mennä vähän ajatukset sekaisin termien kanssa, mutta tän sun viimeisimmän viestin perusteella ymmärrän, että se asunnon datakaapin nousu on Orbiksen.👍 Eli siellä ei ole datakaapissa sinänsä mitä valokuitupäätettä, missä on omat valonsa ja virtakytkimensä vaan tuo Obriksen kytkentäpaneeli, missä on nousu + muut portit asunnon seinäpistokkeita varten, eikös vain? Jos meni näin niin sitten alkaa tämä laitepuoli olla hahmotettu.😄

Ja oliko tämä parempi toimivuus eri osoitteessa? Eli kun muutit nykyiseen osoitteeseen niin siellä noita ongelmia pelien kanssa on ollut jatkuvasti?

Kyllä, laite puoli meni just noin. Osoite on pysynyt samana ja käytin sitä silloin toimivaa ”skrubusta” reititintä siihen asti kun ongelmat alkoi. Ajattelin laitteiston päivittämisen auttavan. Nyt ei se, eikä uusi reititin tunnu auttavan. Ongelmat alkoi noin 1,5-2 vuotta sitten. Kokeiltu myös eri rj45 kaapeleita eikä ole siitä kiinni. Ihmettelen vaan että miten speedtestissä download ja upload pingissä ne high piikit on 300-700ms kun eikös ton valokuidun pitäisi olla tosi vakaa? Oisko reitittimessä jotain asetuksia mitä kannattaisi säätää?

Ei oikein ole reitittimissäkään asetuksia, jotka tuolla tavalla vaikuttaisivat asiaan. Kuituyhteydet ovat tosi vaikaita. Kuulostaa kyllä siltä, että vianrajauksen osalta olet tehnyt sen mitän kotiolosuhteissa voi tehdä, joten tekisin asiasta vikailmoituksen pikimmiten. Oletan, että mittauksia olet tehnyt eri laitteilla? Yhteystiedot löytyy asiakaspalveluumme ja voit myös tehdä OmaElisasta vikailmoituksen. 

Aika vähän infoa tässä vielä. Pleikkari on pleikkari, ehkä sekin kertoo jotain (en tiedä siitä yhtään mitään), mutta kerropa onko testattu useammalla tietokoneella?, ehkä Windowsilla ja Linuxilla?, onko kokeiltu eri verkkokaapeleita?. Onko virustutkat ja softapalomuurit disabloitu (kokeeksi, NAT reitittimessä syytä pitää päällä)?. Ts. softat ja tietokone on suljettu pois vikalistalta ? Mites muu kuin pelikäyttö ? Mitä nopeustesti sanoo ?

Aika vähän tiedän minäkin, minä kuitenkin luin ketjun ..

No olihan siellä rivien välissä vastauksia noihin mitä laitoin kyssärinä. Mutta olen ‘allerginen’ noille turhanpäiväisille edellisen viestin lainauksille...pilaa täysin luettavuuden. Ominaisuuden saisi mielestäni poistaa tai rajoittaa lainauksen kokoa merkittävästi. Ystävälliseen huomautteluun (pieneen vinoiluun) lainaileminen toki sopii kuin nenä päähän ;)

Itsellä nopeustesti sanoo pingille 7ms ja jitterille 0ms (up&down), onhan siinä eroa.

Kiinnostaisi tietää komentorivin pingien tulokset eri nimipalvelimille, Googlelle ja Elisalle riittänee.

Itsellä: ping 8.8.8.8 = 5.0 ms, ping 193.229.0.40 = 2.4 ms

Ei DNS varmaankaan ole ongelman ydin, mutta kysäistään kuitenkin että onko ihan perus (Elisan) DNS käytössä, ei Adguard yms. ? Itsellä puhelimessa toi Adguard DNS käytössä, suodattamassa pois Temun mainokset..en ole siinä huomannut mitään näkyvää hidastumista.

Saatiinko tähän asiaan mitään selkeyttä ​@lakupiippu?😊