Vastattu

Ilmainen netti

  • 11 April 2022
  • 7 kommenttia
  • 566 katselukerrat

Hei. Muutin 1.4 taloon jossa on ilmainen netti. Kun ilmoitin ositteeni muuttumisesta elisaan niin asiakaspalvelu sanoi että ei se ole ilmaine vaan maksaa 5e. Kun täälä talossa esiteltiin paikkoja ja tuli siinä puhetta netistä niin tää kotilinna säätiön henkilö ei tykänny yhtään kun kerroin , että elisasta sanottiin netin maksaa 5e.  Hän sanoi kotilinna säätiön olleen yhteydessä elisaan että elisa ei saa tarjota asukkaille maksullista nettiä, paitsi jos asukas sitä kysyy. Mulle sanottiin vaan elisasta. että netti maksaa.

Mä kyllä toivon elisan tämmösen korvaamista. Mua on ennenki elisa juoksuttanu ihan turhaan, siis pössöttäny. Tää on iha turhaa sairaitten ihmisten naruttamista. Sit kun pyytää jotain korvausta niin heti on selitykset valmiina. 

Terv. juu

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sokrates 11 April 2022, 14:47

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

7 kommenttia

Sitten vielä, että nyt piti lopettaa/purkaa tuo mokoma 5e kauppa tai mikä lie, mutta sanotaan nyt selvästi, EN OSAA.

terv juu

Käyttäjätaso 7

Hei. Muutin 1.4 taloon jossa on ilmainen netti. Kun ilmoitin ositteeni muuttumisesta elisaan niin asiakaspalvelu sanoi että ei se ole ilmaine vaan maksaa 5e. Kun täälä talossa esiteltiin paikkoja ja tuli siinä puhetta netistä niin tää kotilinna säätiön henkilö ei tykänny yhtään kun kerroin , että elisasta sanottiin netin maksaa 5e.  Hän sanoi kotilinna säätiön olleen yhteydessä elisaan että elisa ei saa tarjota asukkaille maksullista nettiä, paitsi jos asukas sitä kysyy. Mulle sanottiin vaan elisasta. että netti maksaa.

Mä kyllä toivon elisan tämmösen korvaamista. Mua on ennenki elisa juoksuttanu ihan turhaan, siis pössöttäny. Tää on iha turhaa sairaitten ihmisten naruttamista. Sit kun pyytää jotain korvausta niin heti on selitykset valmiina. 

Terv. juu

Taloyhtiöliittymien hinta perusnopeudella sisältyy yhtiövastikkeeseen. Jos asiakas haluaa nopeamman liittymän kuin yhtiövastikkeeseen sisätyvä , niin silloin se maksaa lisää joka kuukausi. Lisähinta riippuu halutusta nopeudesta.

Muuton yhteydessä , kun liittymä siirretään uuteen osoitteeseen , veloitetaan asiakapalveluhinnaston mukainen kertamaksu , joka on 6,90€.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/asiakaspalveluhinnasto/

Olisikohan kyse siitä , että vanhan osoitteesi liittymän nopeus on perusnopeutta korkeampi ja pitäisi muuttaa perusnopeudeksi?? Kiinteistöjen perusnopeudet jonkun verran vaihtelevat.

Saatavuuskysely kertoo Elisan tarjonnan uudessa osoitteessasi hintoineen.

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Voi myös olla kyse tilanteesta, että yhtiövastikelaajakaistan palveluntarjoaja on joku muu kuin Elisa ja tällöin Elisalta ei ole tarjolla nollalla eurolla mitään.

Käyttäjätaso 7

Tuolla netistä jotakin:

https://kotilinna.fi/usein-kysytyt-kysymykset/

Liekö sama Kotilinna.

Kuinka saan netin käyttööni?

  • Vuokrasopimukseen sisältyy 10M nettiyhteys. Nettiyhteys tulee rekisteröidä Elisan kautta. Osassa kohteistamme tarvitset modeemin, mutta osassa yhteys toimii datapistokkeen kautta eikä tällöin tarvita modeemia. Tarkemmat tiedot löytyvät kohdetietosivulta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Voi myös olla kyse tilanteesta, että yhtiövastikelaajakaistan palveluntarjoaja on joku muu kuin Elisa ja tällöin Elisalta ei ole tarjolla nollalla eurolla mitään.

Mutta vitosella löytyy ? Mikäs liittymä se on jonka vitosella saa ?

Käyttäjätaso 7

Voi myös olla kyse tilanteesta, että yhtiövastikelaajakaistan palveluntarjoaja on joku muu kuin Elisa ja tällöin Elisalta ei ole tarjolla nollalla eurolla mitään.

Mutta vitosella löytyy ? Mikäs liittymä se on jonka vitosella saa ?

Esim. Taloyhtiöliittymä 100M. No toki pitää muistaa , että se vitonen ei ole koko hinta , vaan osa maksetaan jo yhtiövastikkeessa sen vitosen lisäksi.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

@elluna - Näin yleisesti ottaen kuulostaa siltä, että käytössäsi on perusnopeutta suurempi nopeus - ja tällöin siis yhteys ei ole maksuton. 
Kannattaa olla asiasta kuitenkin asiakaspalveluumme yhteydessä, niin voimme tarkistaa sopimuksen ja saatavuuspuolen tarkemmin.