Skip to main content
fi sv en
Etusivu Etusivu
Vastattu

Internet-signaali heikko tai poissa

  • 24. maaliskuuta 2025
  • 3 kommenttia
  • 105 katselukerrat
N
Forum|alt.badge.img+1

Tänään iltapäivästä katkesi internet yhteys ja sen myötä wifi lakkasi toimimasta. Kerran tuli takaisin, mutta haettaessa verkkoa kertoi signaalin olevan heikko ja liian hidas. Mikä vialla ? Ruuhkaa Elisalla vai ?  Kyseessä kaapelin kautta tuleva yhteys pc:een

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop

Jos vika koskee vaikkapa muutamaa taloa, niin sellaiset harvoin päätyy häiriötiedotesivulle. Taustalla tuossa on ainakin se, että mikäli samassa kaupunginosassa asukkaalla X olisi muista syistä netin kanssa ongelmia, niin hän voisi virheellisesti olettaa ongelman kuuluvan tähän ‘’laajempaan’’ vikaan ja sen korjautuessa sitten ihmetellä miksi oma yhteys ei toimikaan ja selvitys hänen kohdalla viivästyisi.
Hyvä kuitenkin, että viankorjaus ​@Nellinea on teidän osalta käynnissä ja toivottavasti jo pian kunnnossa. 🙏

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

3 kommenttia

K
  • Kimblez
  • 4680 kommenttia
  • 24. maaliskuuta 2025

Tarkista tilanne tuolta:

https://elisa.fi/verkkoapuri/

Tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Soittakaa minulle / Häiriöilmoitus

Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa › /Häiriöilmoitus

Tai:  Omaelisa /Asiakaspalvelu/Varaa soittoaika/Häiriöilmoitus

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

N
1 henkilö tykkää tästä
  • N
    Nellinea
N
Forum|alt.badge.img+1
  • Nellinea
  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • 6 kommenttia
  • 25. maaliskuuta 2025

Alueella kanssakärsijät olivat saaneet OmaElisan kautta (ongelmia yhteyksissä) tiedon: Vika liittyi palvelussamme havaittuun laajempaan vikaan. Viankorjaus käynnissä. “ Itsellä toiminut ainakin nyt aamusta kaikki normaalisti. Viasta ei löydy minkäänlaista häiriötiedotetta ?

Jaakop
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+12
  • JaakopElisalainen
  • Elisalainen
  • 366 kommenttia
  • Vastaus
  • 25. maaliskuuta 2025

Jos vika koskee vaikkapa muutamaa taloa, niin sellaiset harvoin päätyy häiriötiedotesivulle. Taustalla tuossa on ainakin se, että mikäli samassa kaupunginosassa asukkaalla X olisi muista syistä netin kanssa ongelmia, niin hän voisi virheellisesti olettaa ongelman kuuluvan tähän ‘’laajempaan’’ vikaan ja sen korjautuessa sitten ihmetellä miksi oma yhteys ei toimikaan ja selvitys hänen kohdalla viivästyisi.
Hyvä kuitenkin, että viankorjaus ​@Nellinea on teidän osalta käynnissä ja toivottavasti jo pian kunnnossa. 🙏

N
1 henkilö tykkää tästä
  • N
    Nellinea

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdot