Hei!
Tuntuu olevan ihan mahdotonta saada nettiyhteys suljettua. Olen muuttamassa pois ja en tarvitse enää Elisan valokuitua tässä taloyhtiössä.
Olen kolmena-neljänä päivänä yrittänyt jonottaa puhelimitse asiakaspalveluun. En pääse läpi, yksi takaisinsoitto taisi ainakin tulla mutta puhuin juuri silloin toista tärkeää puhelua, jota en voinut heti lopettaa. Verkkopalvelussa minun kohdallani ei ole vaihtoehtoa että liittymän saisi lopetettua.
Tämä on ihmisten kiusaamista.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika
Pahoittelut pitkästä jonotuksesta ja harmi kuulla, että takaisinsoitto sattui tulemaan huonoon aikaan, jolloin et päässyt ymmärrettävästi vastaamaan. Täällä olikin tullut jo hyviä neuvoja eli voit ilmoittaa irtisanomisesta myös OmaElisan selainversion kautta viestillä tai jos olet X-palvelussa tai Facebookissa, voit laittaa näissä kanavissa yksityisviestiä. Vaikka sieltä ei tulisi vastausta välittömästi, irtisanomisaika katsotaan viestin lähetyksen ajankohdasta. 👍
Lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön
Eikö OmaElisassa onnistu:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/irtisanominen/
2.Avaa Tuotteesi ja tilauksesi sekä valitse nettiliittymä, jonka tahdot irtisanoa
3.Valitse Sopimus, omistaja ja valtuutus ja klikkaa irtisanottavan liittymän alta Päätä sopimus.
4.Seuraavasta näkymästä pääset aloittamaan sopimuksen irtisanomisen.
5.Irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Irtisanomisvahvistus lähetetään sinulle sähköpostiin ja OmaElisaan. Huomaathan, että tulet saamaan loppulaskun irtisanotusta liittymästä, jos liittymän käyttö- tai kuukausimaksuja on vielä laskuttamatta. Lue lisää irtisanotun liittymän loppulaskusta >
Huomioithan, että määräaikainen nettiliittymä on irtisanottavissa vasta määräajan päättymisen jälkeen. Määräajattoman nettiliittymän voit irtisanoa myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai asioimalla Elisan myymälässä.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun vaikka somessa.(jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
(Laita viestiin irtisanomis päivämäärä, niin se on sitten se.)
Elisa Edelleen hankaloittaa tarkoituksella irtisanomista. Se ei ole yhtä helppoa kuin tilaaminen, vaikka nykyään pitäisi.
Laita viesti OmaElisasta, niin käsittelevät kun kerkeävät, mutta irtisanominen alkaa siitä viestistä kuitenkin, kun niin vaadit.
+8Pahoittelut pitkästä jonotuksesta ja harmi kuulla, että takaisinsoitto sattui tulemaan huonoon aikaan, jolloin et päässyt ymmärrettävästi vastaamaan. Täällä olikin tullut jo hyviä neuvoja eli voit ilmoittaa irtisanomisesta myös OmaElisan selainversion kautta viestillä tai jos olet X-palvelussa tai Facebookissa, voit laittaa näissä kanavissa yksityisviestiä. Vaikka sieltä ei tulisi vastausta välittömästi, irtisanomisaika katsotaan viestin lähetyksen ajankohdasta. 👍
Lämpimästi tervetuloa OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
