Vastattu

Kaupan saatavuuskysely

  • 2 helmikuu 2021
  • 25 kommenttia
  • 680 katselukerrat

Pohdin tuossa että päivittäisin valokuituani, hieman hämmästyin kun kauppa tarjoaa pelkkää mobiiliyhteyttä 4G:nä ja 5G:nä. Omaelisan kautta sama homma, kun valitsen päivitä liittymä → (nykyinen näkyy normaalisti) vaihda liittymää → Ei muokattavia liittymiä, sinulla ei vielä ole liittymää. Jne, mielenkiintoista sinällään kun kirjoitan tätä nytkin kotikuidun kautta. :thinking:

No, määräaikaisuuutta on Elokuulle eli sinällään ei kiirettä mutta mutta..

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 26 helmikuu 2021, 15:06

Tähän saatiin vastauksia! Yksittäisistä tapauksista on kyse ja kaikissa tuo saatavuuden poistuminen on johtunut ihan erilaisista syistä. @Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää. Sitten taas @zoppendorf osoitteen kohdalla yleisesti käytetty sekä virallinen osoite ovat hieman erilaisessa muodossa, jonka takia saatavuutta ei välttämättä heti löydy (voidaan kertoa tarkemmin, jos laitat meille yksityisviestiä). @houseanimal osoite olikin suurin mysteeri, mutta saatavuus on nyt korjattu kuntoon. Tämän osalta jatkamme vielä hieman tutkimusta taustalla. :slight_smile:

Kolme osoitetta ja kolme varsin erilaista tilannetta. Jos vastaavaa tapahtuu muille, kannattaa olla yhteydessä niin kylläpä vain nämä asiat selviää. :relaxed:

Katso alkuperäinen viesti

25 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Pohdin tuossa että päivittäisin valokuituani, hieman hämmästyin kun kauppa tarjoaa pelkkää mobiiliyhteyttä 4G:nä ja 5G:nä. Omaelisan kautta sama homma, kun valitsen päivitä liittymä → (nykyinen näkyy normaalisti) vaihda liittymää → Ei muokattavia liittymiä, sinulla ei vielä ole liittymää. Jne, mielenkiintoista sinällään kun kirjoitan tätä nytkin kotikuidun kautta. :thinking:

No, määräaikaisuuutta on Elokuulle eli sinällään ei kiirettä mutta mutta..


Hmmm…

No kappas vaan. Ihan saman kaltainen tilanne on täälläkin. Nykyinen liittymä on korttelikuitu (VDSL) , mutta haku tarjoaa uutena asennuksena vain mobiilia ja talokuidusta voisi pyytää tarjouksen. No se talokuitu on taloyhtiön asia. Liittymän päivitys kertoo , että minulla ei ole liittymää laisinkaan.

Näyttää siltä , että Elisa ei enää VDSL-liittymiä uudisasennuksena myy.

Joo,näyttää siltä että verkkopalvelun(selain)Oma Elisan(appi)palveluissa oman liittymän nopeuden päivittämisessä ei tuo ”ostamisen sietämätön keveys” toteudu parhaalla mahdollisella tavalla.Kohennusta käytettävyyteen tarvittaneen...ollut samankaltainen jo pitempään....

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

@houseanimal lisäisitkö asiakasnumerosi profiilitietoihin, niin tarkistellaan tilannetta sinun osoitteesi osalta! :nerd:

@zoppendorf @Sokrates teillä olikin asiakasnumero jo profiilissanne ja teidän osaltanne tilanne lähti jo selvitykseen :relaxed:

@houseanimal lisäisitkö asiakasnumerosi profiilitietoihin, niin tarkistellaan tilannetta sinun osoitteesi osalta! :nerd:
 :relaxed:

Lisätty 🤔

Sama asia on noussut itsellä esiin kun sattumalta kurkkasin yhteyksien tilaa ja mietin että kesän alla pitää katsella liittymää tai sen päivittämistä. Onko tosiaan niin että Elisa ei enään ollenkaan tarjoa kiinteitä liittymiä, pelkästään mobiileja? Vai onko tämä joku virhe, selaimen ongelma tai muu?

Käyttäjätaso 6

Tohon on helppo syy: Elisa haluaa vain tuputtaa asiakkailleen tuota mobiilidataa et ihmiset hylkäisi kiinteän laajakaistan. Tätä kieroiluahan nää isot operaattorit on pitkään harrastanu ja jarruttanu kiinteän verkon rakentamista.

Mut nythän on tullu noita valokuitujen rakentajia tullu lisää joilta kannattaa oikeasti tilaa et nää isot operaattorit saisi nenälleen. Saadan kuriin toi isojen operaattoreiden aivopesu tosta mobiilidatasta.

Hauskaa tässähän on että asun itse keskustassa ja on tälläkin hetkellä kuituliittymä 😃 tarkoitus oli tutkailla ja miettiä että jossain vaiheessa varmaan päivitän tai muutan nopeutta mahdollisesti. Ja ihmettelin kun ei enään ole vaihtoehtoja.

Ja itse en kokemusten perusteella halua mitään hybridi tai mobiilikaistaa kotikäyttöön. Jos tahdon langattomuutta talon sisällä, se hoituu omasta takaa paljon paremmin kuin mobiilikaistan kautta. Että jos aikanaan kesän jälkeen ja vaihtoehtoja ei ole muuta kuin mobiilit ja hybridiliittymät, ja jos uhka on että tämä liittymä joskus menee kiinni, niin sitten ei ole mitään syytä olla katsomatta muiden operaattorien mobiilivaihtoehtoja, koska kuituna Elisa on se yksi ja ainoa jota olen edes harkinnut. Jos mobiilit ovat ainoa vaihtoehto tulevaisuudessa, niin sitten vaihtoehdot ovat myös monimuotoisemmat kilpailijoiden joukossa. Jos kerta pakko tyytyä b-luokan vaihtoehtoon, niin otanpa sitten parhaan niistä vaihtoehdoista.

Käyttäjätaso 7

 Onko tosiaan niin että Elisa ei enään ollenkaan tarjoa kiinteitä liittymiä, pelkästään mobiileja? Vai onko tämä joku virhe, selaimen ongelma tai muu?

Kuten noista aikaisemmista viesteistä käy ilmi , niin jokin vika on päällä. Elisa on taas luultavasti tapansa mukaan sössinyt saatavuushaun (päivitysten) kanssa ja hukannut asiakkaiden tietoja tai rikkonut linkityksen asiakastietokantaan , jolloin olemassa olevat sopimukset eivät näy hakutuloksissa. Käsittääkseni asia on tutkinnassa/korjauksessa.

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.

Ei ole lopettanut, eikä ole lopettamassa. Huoli on aiheeton. Toki hitaampien DSL-liittymien myynti on laskusuunnassa, niiden nopeudet eivät enää riitä.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu. 

 

Käyttäjätaso 7

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.

Siis ei Elisa ole lopettanut kiinteiden liittymien myyntiä , ainakaan toistaiseksi.

Ei ole lopettanut, eikä ole lopettamassa. Huoli on aiheeton. Toki hitaampien DSL-liittymien myynti on laskusuunnassa, niiden nopeudet eivät enää riitä.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu. 

 

Mielenkiintoista törmäsin samaan ongelmaan toisen asian yhteydessä ja asiakaspalvelu sen vahvisti, että Elisa on tosiaan lopettanut uusmyynnin alueellani VDSL liittymille ja pelkkää mobiilia on tarjolla. Kait sille 5G:lle pitää väkisin niitä asiakkaita jotenkin saada sitten. 

Käyttäjätaso 7

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ei näytä se tutkinta johtavan yhtään mihinkään. Vieläkään en näe kaupasta nykyisen liittymäni tietoja.

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ei näytä se tutkinta johtavan yhtään mihinkään. Vieläkään en näe kaupasta nykyisen liittymäni tietoja.

Se on varmaan sellasta venäläistyylistä tutkimista. (Ainakin siltä alkaa tuntua) 🙄

Ei, en näe minäkään tietoja edelleenkään.

 

Käyttäjätaso 7

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ja milloinka sen tutkinnan tulokset kerrotaan asiakkaille???

Käyttäjätaso 7

Myyntisaatavuudet eivät ole joka paikassa samat ja tämän päivän markkinoinnissa tehdään paljon erilaisia lyhytkestoisia kokeiluja, esim.  niin, että toisaalla tarjotaan ensisjaisena 5G:tä ja toisaalla ensisijaisena VDSL:ää ja katsotaan mitä tapahtuu.

Kyllä voimassaolevien sopimusten tulisi kuitenkin näkyä saatavuushaussakin , jos valitsee päivityksen. Nyt ei näy , ei ainakaan minulla. No se asia lienee tutkinnassa.

Kyllä, se on tutkinnassa.


Ja milloinka sen tutkinnan tulokset kerrotaan asiakkaille???


Olisiko mitenkään mahdollista saada vastausta kysymykseen???

Nyt näemmä ainakin minulla näkyy normaalisti nuo hinnat ja muut tiedot.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Tähän saatiin vastauksia! Yksittäisistä tapauksista on kyse ja kaikissa tuo saatavuuden poistuminen on johtunut ihan erilaisista syistä. @Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää. Sitten taas @zoppendorf osoitteen kohdalla yleisesti käytetty sekä virallinen osoite ovat hieman erilaisessa muodossa, jonka takia saatavuutta ei välttämättä heti löydy (voidaan kertoa tarkemmin, jos laitat meille yksityisviestiä). @houseanimal osoite olikin suurin mysteeri, mutta saatavuus on nyt korjattu kuntoon. Tämän osalta jatkamme vielä hieman tutkimusta taustalla. :slight_smile:

Kolme osoitetta ja kolme varsin erilaista tilannetta. Jos vastaavaa tapahtuu muille, kannattaa olla yhteydessä niin kylläpä vain nämä asiat selviää. :relaxed:

Käyttäjätaso 7

@Sokrates alueelle ei tällä hetkellä myydä ollenkaan hitaampia VDSL-liittymiä. Tällöin ei myöskään jo olemassa olevan liittymän päivittäminen ole mahdollista, koska saatavilla ei ole tuotetta johon päivittää.

No entäs nopeampia??

Vähän on omituisesti laadittu tuon päivityskyselyn vastausteksti “ Ei päivitettäviä tuotteita “. Minä ainakin tulkitsin sen niin, että minulla ei ole mitään tuotetta. Olisi siinä voinut näyttää nykyisen tuotteen ja sitten kertoa , että sitä ei voi päivittää.

No toistaiseksi riittää , että minulla on se VDSL ja se toimii.

Niin,onpa taloyhtiöliittymän osoitteeksi kirjattu sitten virallinen osoite(osoiterekisteristä haettu) tai yleisesti käytössä oleva(verkkopalveluille sopivampi) ainakin OmaElisa appin( android) "päivitä liittymä" toiminne ilmoittaa " ei muokattavia liitymiä" ja esim. perusnopeuden nosto ei sitä kautta onnistu,uuden ostoa tarjotaan( ja viihdettä) .Käytettävyydessään varsin erikoinen ja hämmentäväkin toiminne.En voi " yhtyä" käsitykseen parhaan mahdollisen vastauksen vielä löytymiseen.

Kuvankaappauksen lisäysominaisuutta näihin palstakeskusteluihin( kirjautunut käyttäjä)  kenties tulisi harkita...

Käyttäjätaso 7

Kuvankaappauksen lisäysominaisuutta näihin palstakeskusteluihin( kirjautunut käyttäjä)  kenties tulisi harkita...


Kyllä se kuvakaappaus on jo käytössä.:wink:

 

Toimiikos se(kuvankaappaus palstalle) myös mobiilissa(android 11) kuinka?

Käyttäjätaso 7

Toimiikos se(kuvankaappaus palstalle) myös mobiilissa(android 11) kuinka?

 

Itselläni ei ole Android 11:ta , mutta vähän vanhemmalla se menee minulla näin.

  • Avaa selain ja kirjaudu Yhteisöön ja surfaa halutulle sivulle
  • Ota kuvakaappaus auki olevasta sivusta
  • Tallenna kuva
  • Palaa Yhteisöön ja kirjoita viesti ja liitä siihen haluttu kuva

Niinpä

 

Osallistu keskusteluun