Kenen vastuulla on korjata puhelinpistoke?

Asiakaspalvelusta varmaan selviää asentajan saanti:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

Joo. Varasin ja sain ajan puhelinpalveluun, jossa sanottiin, että ” Voimatel hoitaa tuollaiset asiat...”

Noh, otin yhteyttä Voimateliin, heidän nettisivujensa chatbotti sanoi, että “ palaan asiaan...”.

Eli tuntuu melko vaikealta, kun ei ole enää PUHELINASENTAJIA, jotka tekisivät puolessa tunnissa tuollaisen homman.

Siksi lähdin täältä kyselemään, että tietäisikö kukaan?

Onpa hankalaa.

Ne johdothan voi itsekin laittaa huoletta kiinni, kun siellä ei

mitään virtoja ole.

Jep, katselin samaa, kun olin purkanut seinäpistokkeen kuoret.

 Johdot on suloisessa kasassa irti seinäpistokkeesta, itse seinäpistoke on irrotettu raamista ja  tökätty vain irtonaisena peitelevyn taakse.

Muistan kyllä, kun se asentaja kävi mittailemassa kaikkia mahdollisia paikkoja, irrotti puhelimien seinäpistokkeista johdot, irrotti meidän kodin sähkökaapista seinän sisältä kaapelit, teki väliaikaisen toisen kaapelin pitkin lattioita ( meni muutama viikko), irrotti talokeskuksesta (rivitalossa)  joitain vanhoja kondensaattoreita jne.

Ja tämän jälkeen selvisi, että vika olikin Elisan läheisessä jakamossa…( kyseessä on korttelikuitu eli jakamoon valokaapelilla ja kadun yli kuparilla loppu)

Tuolloin mittasin lopulta itse, millainen signaali sieltä tulee, tuli aaltoillen välillä 0-5 M, ilmoitetun 100/10 sijaan. Saivat kyllä korjattua, ja nyt on signaali ollut jo pitkään päällä 24/7

Eiköhän Voimatel palaa asiaan, kun kerran Bottikin lupasi ja hoitaa kesken jääneen

sotkun seinään.

Talon sisällä oleva tietoliikenneverkko ei ole Elisan vastuulla. Taloyhtiöiden vakiomallisen vastuunjakotaulukon mukaan rasia on taloyhtiön vastuulla, peitelevy osakkaan. Eli taloyhtiön suuntaan kannattaa kyselyä asiasta laittaa.

Tietysti se pari vuotta sitten käynyt asentaja / asentajan työnantaja olisi ollut vastuussa korjaamaan tekosensa, mutta reklamaatioaika on tainnut mennä umpeen jo muutamaan kertaan. Tämänkin asian voinee jättää isännöitsijän pohdittavaksi, ellei pienessä taloyhtiössä vastuita ole sälytetty suoraan osakkaille.

Joo, kyse ei olekaan vastuista vaan siitä, että löytäisi jonkun korjamaan..

Sanoisin, että paikallinen sähkömies voisi olla oiva valinta korjuuttamaan tuon rasian. Oliko tässä muuten omakotitalosta kyse? 😊

Jos on valmis maksamaan laskun itse, teleasennuksia tekevät monet sähkö- ja antenniurakointiliikkeet. Ei muuta kuin kysymään paikallisilta yrityksiltä.

Eikun neljän perheen rivitalo, jossa teleasennukset on alunperin tehty 1970-luvulla

Vastuukysymys liittyy asiaan kahdella tavalla

1) kuka tilaa palvelun ja maksaa laskun

2) kuka vastaa lopputuloksesta ja jos siihen liittyen myöhemmin tulee ongelmia

Näin pienessä asiassa voi tuntua turhalta nipotukselta, mutta kannattaa ainakin hetki miettiä asiaa. Ja noin pienen talon tapauksessa voi olla muutenkin hyvä välillä tarkistaa, mitä yhtiöjärjestyksessä (tai hallinnanjakosopimuksessa) onkaan sanottu mahdollisesta tavallisesta poikkeavasta vastuunjaosta.

Ei nää kuulu nimenomaan sähkömiehen hommiin, kun heillä ei ole välttämättä mitään kokemusta näistä. Antenniasentaja on taas ihan oma taiteenlaji. Nykyään ei taida puhelinasentajaa olla vaan lähin olisi ICT-asentaja eli vastaa tänä päivänä antenni/puhelinasentajaa.

Tietoliikenneasentaja on aika usein tullut vastaan nimikkeenä. Konkareilla on enemmän kokemusta lankaverkoista kuin uusilla, joilla taas vahvuutena esim. kuituhitsausten osaaminen. Kaikkia tarvitaan.

Sähköasentaja ei yleensä tee “tietoliikennepuolen” hommia ja tietoliikenneasentaja ei sähköpuolen hommia edes saa tehdä, jos ei ole myös sähköasentaja.