Vastattu

Kodin netti ei toimi

  • 18 helmikuu 2021
  • 4 kommenttia
  • 172 katselukerrat

Hei minun kotinetti ei yhteyttä jostain syystä olen kokeillut 3 eri laitetta mutta ei siltikään auttanut tämä tapahtui Elisan puhelun jälkeen toivon että tää ei tahallan tehty 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Queue 20 helmikuu 2021, 21:25

Hei minun kotinetti ei yhteyttä jostain syystä olen kokeillut 3 eri laitetta mutta ei siltikään auttanut tämä tapahtui Elisan puhelun jälkeen toivon että tää ei tahallan tehty 


Jos kyseessä on laajakaistamodeemi, niin kannattaa tarkistaa ensimmäisenä onko yhteys kunnossa. Se selviää yleensä modeemin ledeistä (manuaalista selviää niiiden tarkoitus).

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 4

Morjes @Faruk Gumus ja tervetuloa OmaYhteisöön! :slight_smile:

Kurja kuulla että netti ei toimi :sweat: selvitetääs ihmeessä mistä kiikastaa. Jos tilanne on akuutti niin nopeiten avun saisi mahdollisesti nyt ihan pirauttamalla meidän vianrajaukseen numeroon 010 190 240​ (mpm/pvm)​, numerosta tavoittaa koko asiakaspalvelun parhaillaan arkisin 8-18 välillä ja muina aikoina puhelu yhdistyy suoraan häiriöilmoituskanaviin, missä päivystetään 24/7.

Jos haluat että rajaillaan ongelmaa lisää täällä niin lisäilisitkö vaikka asiakasnumerosi profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin? :blush:  Voit vaihtoehtoisesti laittaa meille myös lisätiedot yksityisviestillä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta.

Jos haluat avata tähän tilannetta lisää, niin kerrotko vielä onko kyseessä kiinteä (yhteys tulee suoraan seinästä) vai mobiililaajakaista (netti toimii SIM-kortin kautta)? Onko sinulla mahdollisesti minkä merkkistä ja mallista modeemia tai reititintä kotona jakamassa nettiä kodin käyttöön?

Voit myös aina käydä kurkkaamassa OmaElisassa onhan nettisopimukset yhä auki ja voimassa ja ettei esim. laskuja ole vahingossa jäänyt rästiin :slight_smile:

Käyttäjätaso 2

Win 10:n päivitys on ainakin aikaisemmin pistänyt wifin pois pelistä, ja verkkosovittimen. Voi kokeilla verkkosovittimet  haarasta laitehallinnassa poistaa laite käytöstä ja sen jälkeeen ottaa laitteen käyttöön.

Käyttäjätaso 4

Hei minun kotinetti ei yhteyttä jostain syystä olen kokeillut 3 eri laitetta mutta ei siltikään auttanut tämä tapahtui Elisan puhelun jälkeen toivon että tää ei tahallan tehty 


Koititko samoilla johdoilla vai vaihdoitko johdot kanssa. Siltä varalta, että harvinainen johtorikko kyseessä. Jos mikään ei autaniin soittoa vaan vikailmotuksiin niin sieltä jo voidaan katsella miltä linjat näyttää.

 

Tämä enemmänkin varmaan jos kiinteää yhteyttä. Mobiilista ei onneksi hirveemmin kokemuksia.

Käyttäjätaso 1

Hei minun kotinetti ei yhteyttä jostain syystä olen kokeillut 3 eri laitetta mutta ei siltikään auttanut tämä tapahtui Elisan puhelun jälkeen toivon että tää ei tahallan tehty 


Jos kyseessä on laajakaistamodeemi, niin kannattaa tarkistaa ensimmäisenä onko yhteys kunnossa. Se selviää yleensä modeemin ledeistä (manuaalista selviää niiiden tarkoitus).

Osallistu keskusteluun