Kohinahäiriö alueella

Viikko sitten lauantaina laitoin tossa vikailmoituksen ja puhelussa asiakaspalvelijakin sanoi että linjalla joitain näyttäis olevan ja siirsi vian asiantuntijalle tutkittavaksi mutta kun kyseessä oli viikonloppu niin viestissä luki että ‘’Arvioitu korjausaika: 24h  (arkisin). Häiriöt jatkuivat vielä ilmoutuksen tehtyä vielä muutaman tunnin (kaikki neljä upstreamin kanavaa pysyivät 16qam:ssä). ja tapahtui myös seuraavina päivinä myös. Vasta keskiviikko aamuna tuli sama vanha viesti että ei löytynyt vikaa linjasta. kaapelimodeemi on ollut linjalla hyvillä arvoila jne jne.. Hylkäsin tämä ratkaisun samana päivänä ja tuli sama 24h arvioitu korjausaika (arkisin) viesti. 6min myöhemmin tuli sama bottimainen viesti että ei mitään vikaa linjassa jne jne.. ja lopussa luki Vikailmoituksen käsittely jatkuu ja saat lisätietoa korjausten edetessä. 6min tämän jälkeen sama viestin alku ei vikaa ja lopussa pahoitellaa tästä aiheuttuvaa haittaa ja saan lisätietoa korjausetn edetessä. tämä viesti tuli keskiviikkona klo 14.19 eikä ole sen jälkeen kuulunut mitään ja Vikailmoituksen sivulla lukee että korjaus viivästyy.

Tänään aamuyöllä sitten taas alkoi taas tippumaan kaikki upstreamin kanavat sinne 16qam ja jopa 4qam myös tässä päiväs aikaantänään käväs siellä 16qam:ssä jonkin aikaa ja vieläkään ei ole kuulunut mitään Elisalta ja lukee vieläkin että viivästyy ‘’korjaukset’’

Viikko taas vierähtänyt eikä ole mitään asialle tapahtunut vaan vieläkin lukee että ‘’korjaus viivästyy’’ ja nyt tässä tääs putoilivat upstreamin kanavat sinne 16qam ja lopulta 4qam ja eivätkä ole nousseet takaisin 64qam vaan pysyvät siellä 4qam:ssä.

muutakin olen huomannut kun taloon tuli joulukuun alussa taloyhtiön laajakaista johon en vaihtanut vaan pidän omani niin on tohon modeemin ja elisa-laajakaista.fi välillä alkanut siinä pingi joskus pomppinut korkeammalle kuin ennen normaalisti ollut vaan siinä 1-2ms paikkeilla ja tänään kun tuo äskeittäinen upstreamin kanavien tippuminen tapahtu niin näkyi että tällä samalla välillä olis ollut myös packetlossia jota myöskään en ole koskaan nähnyt tapahtuvan aiemmin.

Eilen tuli viimenkin edes viesti melkein kolmen viikon jälkeen mutta se oli taas sama vanha ‘’modeemi ollut pysynyt toiminnassa ja on ollut linjoilla hyvillä arvoilla jne..’’ kohina piikkejä kuulema havaittu hetkellisesti jotka poistuneet nopeasti mutta nämä upstreamin kanavat ovat silti välillä olleet useamman tunnin alhaalla 16qam ja 4qam ja tapahtuneet yö aikaan jolloin asentajat eivät pääasiallisesti työskentele. Viestin perässä vielä luki että ‘’Epäillään vikaa olevan fritzbox modeemissa.’’ joka on jo monet kerrat todettu että nämä upstream ongelmat eivät johdu siitä(Kokeilin Arriksella viime kesänä ja samat upstream ongelmat jatkuivat ja syksyllä oli sitten noin 2kk ilman mitään ongelmia mutta tulivat takaisin.) Tiistaina tuli myös viesti joka myös näkynyt Elisan omilla että olisi verkon huoltotyä alueella 20.1 klo 22.01 - 21.01 klo 08.00 välisenä aikana mutta se peruuntu ja siirretään uuten ajankohtaan ja tulee uusi viesti kun ajankohta on tiedossa.

Tänää sitten alkanut taas upstreamin kanavat pomppimaan 16qam ja 64qam välillä ja peruin eilisen ratkaisun ja laitoin uudelleen vikailmoituksen eteenpäin ja vikailmoituksen sivullakin luki että ‘’Mittaukseni mukaan liittymääsi toimintaan vaikuttaa laajempi vika.’’ ja ‘’Nettiyhteydessä vika. Modeemisiei ole muodostanut yhteyttä internettiin’’ ja silti on yhteys. 

Viikon oli netti kunnossa mutta taas tänää alkanut upstreamin modulaatiot tippumaan sinne 16qam. Ainakin 1 kanava tippuillut tänään monta kertaa ja olen huomannut että viime ‘’korjausten’’ jälkeen viime viikon torstaina niin downstreamin power levelit laitettu sinne lähelle 0 dBmV:tä. Millonkohan tässä Elisan asentajat alkavat epäilemään tuota 81-197-32-2.elisa-laajakaista.fi laitetta tai mikä lie on syypääksi kun pitkään näyttänyt olevan syypää ja ei näytä olevan enää muita vaihtoehtoja jäljellä tähän kohta 3 vuotta olevaan ongelmaan.

Taas tässä tapahtunut upstreamin kanavien tippumista sinne 16QAM pari-muutaman päivän välein ja tänään taas tapahtui uudestaan ja Tiistai-keskiviikkona klo 22 -10 kuulema olisi ollut tämä huoltotyö mutta ei tullut mitään viestiä että tämä olisi tapahtunut ja ei näy mitään Elisan huoltotyö sivullakaan mitään mainitaa asiasta. Olin hereillä sinne aamu puoli kuuten hereillä eikä mitää huoltotyötä ainakaan silloin tehty. Tässä noin viikon ajan on myös nuo upstreamin power levelit noussu hieman korkeamalle tuosta viime viikon kuvasta. Niin ja samana päivänä 03.02 tiistaina siellä oli taas joku vikatilanne joka ‘’korjattu’’ kun tuli tekstarilla ilmoitus.

Tänään taas sitten rupesi upstreamin modulaatiot putoamaan kaikilla kanavilla sinne 16qam ja lopulta 4qam ja vikailmoituksen sivulla luki että laajempi vika taas. Taitaapa olla niin että ei siellä mitään korjauksia tehty 03.02-04.02 välisenä aikana. ja tämä yksi kova piikki tapahtui täsmälleen samaan aikaan kuin eilen kello 02:44 

Aamulla 8 maissa tuli viesti että laajempi häiriö ei ollut enää siihen aikaan enää olemassa niin asiaa ei tutkita enempää ja jos tulee uudestaan niin pitää perua tämä ‘’ratkaisu’’. Noh tässä klo 18 jälkeen alkoi taas tippumaan 2 upstreamin kanavaa sinne 16qam ja sitten peruin heidän ‘’ratkaisun’’ ja pitäisi tulla asiakaspalvelulta soitto mutta sitä ei tapahdu enää kello 18 jälkeen joten ollaan taas alku pisteessä tämän sirkuksen kanssa. 

Aamulla 8 maissa tuli viesti että laajempi häiriö ei ollut enää siihen aikaan enää olemassa niin asiaa ei tutkita enempää ja jos tulee uudestaan niin pitää perua tämä ‘’ratkaisu’’. Noh tässä klo 18 jälkeen alkoi taas tippumaan 2 upstreamin kanavaa sinne 16qam ja sitten peruin heidän ‘’ratkaisun’’ ja pitäisi tulla asiakaspalvelulta soitto mutta sitä ei tapahdu enää kello 18 jälkeen joten ollaan taas alku pisteessä tämän sirkuksen kanssa. 

 

Onko sinulle soitettu asiakaspalvelun puolelta tähän liittyen vielä?

Aamulla 8 maissa tuli viesti että laajempi häiriö ei ollut enää siihen aikaan enää olemassa niin asiaa ei tutkita enempää ja jos tulee uudestaan niin pitää perua tämä ‘’ratkaisu’’. Noh tässä klo 18 jälkeen alkoi taas tippumaan 2 upstreamin kanavaa sinne 16qam ja sitten peruin heidän ‘’ratkaisun’’ ja pitäisi tulla asiakaspalvelulta soitto mutta sitä ei tapahdu enää kello 18 jälkeen joten ollaan taas alku pisteessä tämän sirkuksen kanssa. 

 

Onko sinulle soitettu asiakaspalvelun puolelta tähän liittyen vielä?

Ei tullut ollenkaan puhelua samana päivänä joten suljin tiketin. Tänään taas sitten putosi kaikki kanavat sinne 16qam aiheuttaen isoja piikkejä. Laiton nyt uuden tiketin ja ootan puhelua asiakaspalvelulta

Laittoivat vian asentajalle menemään ja hän tutkii vikaa. Siinä 1-2h sen jälkeen kun tuli viesti kello 17 jälkeen niin vielä oli koko ajan modulaatiot 16QAM ja sitten olivat 64QAM normaalisti muutaman tunnin mutta nyt taas menivät alas kello 23 jälkeen 16QAM ja lopulta 4QAM ja pomppii näitten välillä ja tosi paljon packetlossia niin että livestreami pysähtyy muutamaksi sekunniksi ja pelistä heitti ulos. 

Ei ole vieläkään edennyt tämä asiantuntijoiden ‘’tutkinta’’  mihinkään, joka päivä sen jälkeen niin on tippuillut upstreamin kanavat sinne 16QAM ja tässä tänään jo sinne 4QAM taas isoilla piikeillä ja packetlossilla ja nyt yli 10min pysyneet 4QAM:ssä

Viikonloppuna en huommanut että kertaankaan olisi upstreamin modulaatiot pudonnet mutta nyt sitten tässä tänään alkoivat taas putoilemaan sinne 4 ja 16QAM. Viikon ollut tässä tämä vikailmoitus ‘’tutkinnassa’’ eikä ole kuulunut mitään että asialle olisi tehty mitään tai tekemässä.

6 tuntia myöhemmin ja upstreamin modulaatiot on pysyneet koko ajan siellä 4QAM:ssä ja joskus noussut 1-2 kanavaa sinne 16QAM mutta tippuu takas 4QAM hetken päästä. 

Nyt yli 12h mennyt ja vieläkin on upstreamin kanavat siellä 4QAM joskus pomppii sinne 16QAM ja kerran kaikki kävi 64QAM:ssä mutta tippuivat takas 4QAM. 

Mennyt yli 24 tuntia ja sama ongelma on vieläkin päällä. Pysyneet koko ajan modulaatiot siellä 4QAM:ssä ja välillä yrittää nostaa niitä tuloksetta.

3-4 päivää kesti tuo uusi ongelma tässä vikailmoituksen aikana ja stten tässä justiinsa ennen keskiyötä nousi kaikki upstreamin kanavat takaisin 64QAM ja on jo yli 3h pysyneet siellä putoamatta yhtä kertaa lukuunottamatta joka tapahtu sen jälkeen kun nousivat takas. 

Eipä pitkään pysyneet siellä kun tänään kun koneelle pääsin niin on valmiina upstreamin kanavat siellä 4QAM:ssä. 

Nyt tuli sitten isot lagi piikit ja packetlossit kun Elisan päätelaite nosti kanavien modulaatiot samaan aikaan 16QAM ja myöhemmin tippuivat takas 4QAM, heitti myös online pelistä ulos. Tullu myös huomattua että kun joulukuussa asennettiin tänne tämä taloyhtiön laajakaista niin sen jälkeen on myös muita häiriöitä ilmennyt tämä upstreami häiriön lisäksi kuten olen aiemmin maininnut jotka tapahtuu fritzboxin ja elisa-laajakaista.fi (laitteen?) välillä.