Vastattu

Kotinetti ei ole toiminut kunnolla asennuksen jälkeen

  • 12 December 2023
  • 5 kommenttia
  • 150 katselukerrat

  • Tiedonhaluinen
  • 0 kommenttia

Meille asennettiin syyskuun lopussa Kotinetti. Asumme Nurmijärvellä, Lepsämässä, eikä netti ole toiminut kunnolla koko aikana. Esim televisiota katsoessa kuva häviää, äänet katoavat tai kuva pysähtyy. Tilanne on sama joka päivä. Tänään tiistaina 12.12. netti on tökkinyt klo 17:20 lähtien ja tilanne jatkuu edelleen (19:06). Elisan vianetsintä ilmoittaa vain että kaikki Ok. Mitäs tässä voisi tehdä? 

 

EDIT: 13.12.2023 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi. -Burnett

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 12 December 2023, 18:34

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Voisit ensimmäisenä kertoo sen tekniikan eli ADSL, VDSL, kaapelimodeemi, ethernet, mobiililaajakaista (3G, 4G vai 5G)? Minkälainen päätelaite? Onko yhdistetty päätelaitteeseen ethernetkaapelilla tai langattomasti eli WLANin yli?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Kotinetti on 4G tai 5G liittymä ulkoreitittimellä ja MESH-laitteella varustettuna.

Soittamalla vikailmoitus selviää ongelma nopeiten.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Ei ole toiminut kunnolla koko aikana ? Eikös noissa jo asentajan pitäs mittaamalla todeta että kannattaako ylipäätään asentaa ?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Ei ole toiminut kunnolla koko aikana ? Eikös noissa jo asentajan pitäs mittaamalla todeta että kannattaako ylipäätään asentaa ?

Kyllä pitäisi. Tarina ei nyt kerro, onko ongelma lähiverkossa vai internet-yhteydessä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Ei ole toiminut kunnolla koko aikana ? Eikös noissa jo asentajan pitäs mittaamalla todeta että kannattaako ylipäätään asentaa ?

Kyllä pitäisi. Tarina ei nyt kerro, onko ongelma lähiverkossa vai internet-yhteydessä.

Jep, vika voi toki olla kotiverkossakin.

Osallistu keskusteluun