Vastattu

Kuituliittymän tilaaminen

  • 23 tammikuu 2020
  • 9 kommenttia
  • 885 katselukerrat

Onko noin, että Elisa ei halua myydä kuituliittymiä ?

Asiakas ohjataan sivulle, jossa kysellään osoite ja sitten sivu ei suostu jatkamaan, vaan kysyy rappua ja asunnon numeroa.

Ei omakotitalossa ole monia rappuja ja asuntoja !

Jos tästä yrittää jatkaa, joutuu nettilabyrinttiin, joka ei johda mihinkään, eikä mistään löydy ketään tai mitään, jonka kanssa voisi jatkaa tilauksen selvittelyä.


Talossa on kuitu vedettynä eteiseen ja kuidun päässä on purkki odottamassa.

 

No, ei väkisin. Onhan muitakin liittymää kaupustelevia.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana 23 tammikuu 2020, 15:47

Täällä:

 

https://elisa.fi/kuitu/

Löytyy kyllä 

Yhteystiedot

Elisan kuitumyynti pientaloille palvelee numerossa 010 2633 525 (ma-pe 9-16, 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)

Elisan asiakaspalvelu pientalojen kuituyhteyksille palvelee numerossa 010 190 280 (ma-pe 9-17, pvm/mpm), muuna aikana voit jättää soittopyynnön.

 

Siellä on myös linkki erikseen jos tuo automaattinen osoitehaku mitään tulosta anna:

 

https://elisa.fi/talokuitu_tarjouspyynto/

 

Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Onko noin, että Elisa ei halua myydä kuituliittymiä ?

Asiakas ohjataan sivulle, jossa kysellään osoite ja sitten sivu ei suostu jatkamaan, vaan kysyy rappua ja asunnon numeroa.

Ei omakotitalossa ole monia rappuja ja asuntoja !

Jos tästä yrittää jatkaa, joutuu nettilabyrinttiin, joka ei johda mihinkään, eikä mistään löydy ketään tai mitään, jonka kanssa voisi jatkaa tilauksen selvittelyä.


Talossa on kuitu vedettynä eteiseen ja kuidun päässä on purkki odottamassa.

 

No, ei väkisin. Onhan muitakin liittymää kaupustelevia.

Jos sen kuidun on Elisa sinne vetänyt niin yhteyttä voi ottaa puhelimella myyntiin.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Moro @orfeus2 ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Noita on joitain tullut itsellekin vastaan missä omakotitalon osoite ei suoraan olekaan käynyt mallilla Tämänniminenkatu 1, näissä yleensä on taustalla ollut joko risteyksessä ollut tontti jossa käynti on toisen kadun puolelta mutta jollain logiikalla “virallisempi” osoite sen toisen kadun mukaan tai vaihtoehtoisesti lohkottu tontti jonka myötä tonteilla ja taloilla on omat A ja B tai as 1 ja as 2 tai vastaavat määritteet. Olitko tuollaisia vielä koittanut syöttää sinne? Mikäli tuo ei meinaa mennä läpi, niin  lisäile profiiliisi yksityisiin muistiinpanoihin tuo osoitteesi ja vilastaan vähän mikä voisi olla kyseessä :) 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4

Täällä:

 

https://elisa.fi/kuitu/

Löytyy kyllä 

Yhteystiedot

Elisan kuitumyynti pientaloille palvelee numerossa 010 2633 525 (ma-pe 9-16, 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)

Elisan asiakaspalvelu pientalojen kuituyhteyksille palvelee numerossa 010 190 280 (ma-pe 9-17, pvm/mpm), muuna aikana voit jättää soittopyynnön.

 

Siellä on myös linkki erikseen jos tuo automaattinen osoitehaku mitään tulosta anna:

 

https://elisa.fi/talokuitu_tarjouspyynto/

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1

Erinomaista, että Elisalla on nyt organisaatio (myynti yms) vastaamaan tähän kysyntää. 

Se mitä ihmettelen, että mistä tiedot Elisan “saatavuus” hakuihin oikein muodostuu ? 

Laitoin tähän oman osoitteeni: https://elisa.fi/kuitu/

Osoitteeseen tulee kaksikin kuitua. Toine on Elisan ja toinen on Osuukunta Helsingin valokuidut- yhteys. 

Silti haku näyttää tätä ?? Siis eihän tässä mitään valehdella, koska alueelle ei ole suunnitteilla uusia kuituyhteyksiä. Kysymys ja ilmainen vinkki on kuitenkin, että pitäisikö tässä näkyä, jos saatavuus on jo olemassa !!

Eikö kyselyssä pitäisi näkyä tieto, jos kohteessa on jo Elisan oma kuitu !!

Tämä on taas tulos, jos katsoo täältä (sama osoite): https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat

T: Tuokki

Käyttäjätaso 3

Onko tuo kuitu kytketty milloin osoitteeseen? Merkkailetko tuonne profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tuon osoitteesi, niin tutkaillaan tuota lisää läpi :)

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1

Onko tuo kuitu kytketty milloin osoitteeseen? Merkkailetko tuonne profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tuon osoitteesi, niin tutkaillaan tuota lisää läpi :)

Minun kohdallani tuo tilanne ei ole “päällä”. Tiedän mitä kuituja minulle tulee ja mitä kautta palveluita voi niihin tilata. Pointti oli se, että (Elisan) kuidun (rakentamisen) saatavuuskysely ei saisi kertoa saatavuudeksi EIOOTA. Varsinkin kun alueella on jo kuitusaatavuuss (varsinkin kun se on Elisalta itseltään). ?!


T: Tuokki

Kyllä tilaus onnistui mainiosti ja asiakaspalvelu oli yhteydessä 1pv viiveellä tilauksestä, myös kuitupaikan suunnittelu onnistui hyvin nopeasti. 2vko tästä kuidun päättäjä kävi tekemässä hommansa, nyt odotellaan laitteen tuojaa ja sen jälkeen kytkentää. Asiakaslupaus on 8vko tilauksesta mitä ilmeisemmin? Eikö tuota oikeasti saa tehokkuuden nimissä nopeutettua? Varsinkin tapauksissa joissa kuitu on ollut kiepillä teknisessä tilassa monta vuotta.

Käyttäjätaso 4

Kyllä Elisa kuitua myy, toinen asia mihin hintaan. Naapureiden kesken kyselty niin tonneja heittelee hinnat. Aivan käsittämättömän kallis tuo “kuitumyynnin” numero, onneksi sen kautta ei tarvi mitään hoitaa…

Katsotaan jos saadaan parin vuoden sisällä kuitua osuuskunnalta, ettei rahat mene Elisan sijottajille.

Käyttäjätaso 4

Kyllä tilaus onnistui mainiosti ja asiakaspalvelu oli yhteydessä 1pv viiveellä tilauksestä, myös kuitupaikan suunnittelu onnistui hyvin nopeasti. 2vko tästä kuidun päättäjä kävi tekemässä hommansa, nyt odotellaan laitteen tuojaa ja sen jälkeen kytkentää. Asiakaslupaus on 8vko tilauksesta mitä ilmeisemmin? Eikö tuota oikeasti saa tehokkuuden nimissä nopeutettua? Varsinkin tapauksissa joissa kuitu on ollut kiepillä teknisessä tilassa monta vuotta.


Mihin hintaan sait? Aliurakoitsija hoitaa homman, se voi tulla jopa 300km päästä ja sen tehtävä toivottavasti on ensisijaisesti vikoja korjata, joten tulee kun kerkiää. Ei kriittisissä vikatapauksissa menee se kuukausi niin tuo 8 viikkoa on ihan kohtuullinen kiirrettömälle hommalle.

Osallistu keskusteluun