Elisa panostaa voimakkaasti nykyaikaisiin yhteysratkaisuihin, jotka tarjoavat paremman asiakaskokemuksen. Pidämme huolta, että asiakkaidemme yhteydet vastaavat asiakkaidemme tarpeisiin parhaalla mahdollisella tavalla - sekä nyt että tulevaisuudessa. Koska kupariverkon tekninen kyvykkyys ja tiedonsiirtokapasiteetti ovat nykystandardeilla rajallisia, kupariverkon yhteyksiä tullaankin korvaamaan nykyaikaisemmilla tekniikoilla toteutetuilla yhteyksillä.
Ensimmäiset muutokset koskivat ADSL-yhteyksiä, joissa liittymän enimmäisnopeus ei vastannut nykypäivän tarpeita. Seuraavaksi muutokset koskevat CO-VDSL -liittymiä. Muutos etenee alueittain, ja haluamme, että kaikki asiakkaamme saavat nauttia luotettavista, toimintavarmoista yhteyksistä.
Muutoksen myötä asiakkaamme saavat luotettavan nettiyhteyden. Netti on niin luotettava, ettei sitä tarvitse ajatella - se vain toimii!
Ajankohtaista lisätietoa löydät myös verkkosivuiltamme - Uusi nettiyhteys kupariverkkoyhteyden tilalle
Milloin kupariverkkoon pohjautuvat yhteydet suljetaan?
Kyseessä on useamman vuoden hanke, ja tämä tapahtuu alue kerrallaan.
Muutos koskee ADSL- ja CO-VDSL-liittymiä, sekä lankapuhelinliittymiä. Muutos ei koske FTTC (Fiber to the curb)- ja FTTB (Fiber to the building)-tekniikoiden VDSL-yhteyksiä.
Mikäli muutos koskee omaa yhteyttäsi, tulet saamaan asiasta tiedotteen hyvissä ajoin! Olemme aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiimme, ja suunnittelemme kullekin alueelle parhaat yhteysvaihtoehdot tulevaisuuden tarpeisiin.
Millä tekniikalla uusi yhteyteni toteutetaan?
Varmistamme tämän Suomen kattavimmalla 5G-verkolla sekä valokuituun perustuvilla kiinteillä yhteyksillä. Oman osoitteesi laajakaistan saatavuuden pääset tarkistamaan verkkosivuiltamme.
Miten hankin uuden yhteyden vanhan yhteyteni tilalle?
Apua uuden yhteyden hankinnassa saat
Someaspamme palvelee joka päivä Facebookissa ja Twitterissä, missä voit hoitaa kaikki liittymäasiasi kuntoon.
Minulla on lankapuhelin, koskeeko muutos tätä?
Muutos koskee myös kiinteitä lankapuhelinyhteyksiä. Suosittelemme tilalle matkapuhelinverkon kautta toimivaa Saunalahti Kotipuhelin-liittymää. Voit ottaa Saunalahti Kotipuhelimen samalla numerolla kuin vanhan lankapuhelinliittymäsi! Saunalahti Kotipuhelinta voi käyttää tavallisella kännykällä, GSM-pöytäpuhelimella tai GSM-sovitinta käyttäen.
Toimiiko kotonani 4G- tai 5G-yhteys? Miten voin parantaa yhteyden toimivuutta?
Elisan 5G-verkko toimii jo yli 150 paikkakunnalla. Parannamme ja laajennamme 5G-verkkojamme jatkuvasti. Verkon kattavuutta ja oman alueen kuuluvuutta pääset tarkistamaan tästä linkistä!
Olemme koonneet vinkkejä mobiiliyhteyden parantamiseksi asiakaspalvelusivuillemme!
Elisa on kehittänyt myös 5G Kotinetti -palvelun. Talon ulkoseinään asennettavan 5G-reitittimen ja sisäverkon reitittimen avulla signaali kulkee vahvana kotisi laitteille, jolloin netti toimii luotettavasti. Voit keskittyä siihen, mikä on sinulle tärkeää!
Voinko käyttää samaa modeemia jatkossa?
Mikäli käytössäsi on ollut ADSL- tai VDSL-yhteys ja jatkossa yhteys toteutetaan mobiiliverkon kautta, tarvitset mobiiliverkkoon käyvän reitittimen. Jos kotisi yhteys toteutetaan jatkossa valokuituna, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kartoitetaan vanhan modeemisi sopivuus ja katsotaan sopivia vaihtoehtoja!
Reititinvalikoimamme löydät verkkokaupastamme. Myös
Elisa on lanseerannut myös Elisa Wifi-palvelun. Elisa Wifin avulla laajennat langattoman verkkosi kuulumaan jokaisessa kotisi nurkassa. Palvelu on yhteensopiva sekä mobiiliyhteyksiin että kiinteisiin yhteyksiin! Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan sopiva ratkaisu! Apua saat
Minulla on laajakaistan lisäksi myös Elisa Viihde, voinko käyttää Viihdettä jatkossakin?
Voit käyttää! Jos jatkossa yhteytesi tulee mobiiliyhteytenä, Elisa Viihde -sopimuksen (N7700 ja N7800 -digiboksit) hinta ilman laajakaistaa on 19,90e /kk. Elisa Viihde Premiumin hinta taas on 24,99e /kk.
Vaikuttaako muutos sähköpostini toimintaan?
Ei vaikuta. Elisa Sähköpostipalvelu on eri sopimuksensa, ja voit käyttää sähköpostiasi normaalisti myös jatkossa.