Vastattu

Laajakaista pätkii

  • 1 December 2021
  • 2 kommenttia
  • 111 katselukerrat

Käyttäjätaso 1

 

Hei, 

Useita katkoja viimeisen viikon aikana,  Tunneista muutamaan kymmeneen minuuttiin.

Zyxel  (VMG3927-B50A) ei tahdo päästä hallintaan muuten kuin heti buutin jälkeen.

 

Onkohan reititin viallinen vai onko Klaukkalan alueella ollut katkoja? Ainakaan vikatiedotteissa ei näy. Aiemmin toiminut hyvin.

 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki 2 December 2021, 15:21

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5

Hmm, tiedossa ei ole ainakaan mitään laajempaa yleistä vikaa, eli pitää rajailla ongelmaa :thinking: oliko buutti tässä ihan modeemin resetointi eli palautus tehdasasetuksille? Jos et ollut vielä kerennyt tekemään sitä, niin olisi huippuhomma jos kokeilisit sen nyt ihan alkuun :thumbsup_tone2:  voisit myös kokeilla meidän Verkkoapurin läpi ja/tai käynnistää vianrajauksen OmaElisasta laajakaistan tuotesivulta, jos järjestelmä huomaa linjassa mitään ongelmaa voit tietyissä tilanteissa jättää OmaElisan kautta jopa suoraan häiriöilmoituksen meidän viankorjaukseen tutkintaan.

Ja tietty meidän yhteystiedoista löytyy asiakaspalvelun numero missä päivystää myös asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella 24/7 vianrajaus- ja häiriöilmoituspäivystys. :slight_smile:

Käyttäjätaso 1

 

Palautin tehdasasetuksiin.

 

Nyt ainakin hallintaan pääsee kiinni muuten kuin heti bootin jälkeen, eli tuo vika korjaantui.

 

Katsellaan, miten toimii jatkossa.

 

Osallistu keskusteluun