Laajakaistassa epämääräinen ongelma useamman kuukauden ajan

Tervetuloa OmaYhteisöön @Susifani!

Ongelman voi aiheuttaa myös itse modeemi. Kun yhteys katkeaa, palaako modeemissa edelleen DSL ja Internet valot vai sammuvatko ne silloin kun yhteys katkeaa? Mikäli valot sammuvat, vika on todennäköisesti yhteydessä tai käytössä olevassa puhelinkaapelissa, joka kannattaa kokeeksi vaihtaa uuteen.

Jos valot kuitenkin palavat normaalisti yhteyden katketessa, on vika todennäköisesti itse modeemissa. Tässä tapauksessa joko uutta modeemia takuuseen, mikäli modeemilla vielä takuu on voimassa. Jos ei ole, uutta modeemia hankkimaan. ADSL ja VDSL -yhteyksissä voit käyttää mitä tahansa yhteystekniikkaa tukevaa modeemia. Uuden modeemin voit siis hankkia joko operaattorilta tai vaikkapa lähimmästä hyvin varustellusta marketista.

Kyllä valot hetkeksi sammuu. Siinä sitten aikansa valojen välkkyessä yhteys palaa takaisin. Juuri äsken sovin Elisan kanssa, että ottavat minuun yhteyttä, niin varmistetaan kummasta päästä vika löytyy.

Kiitos tervetulotoivotuksesta ja vastauksesta.

Hienoa, että sait asian etenemään Elisan päässä. Valojen sammuminen viittaa kyllä hyvin vahvasti itse yhteyteen. Kannattaa tosiaan testata vielä toista puhelinkaapelia modeemin ja pistorasian välissä. Mutta eiköhän tuo Elisan tuen kanssa selviä. Itselläni on paljon positiivisia kokemuksia heidän toiminnasta.

Itselläni oli joskus muinoin vähän samantyyppistä ongelmaa ja piuhan vaihto uuteen auttoi. Johtoon oli ilmeisesti tullut jossain vaiheessa hiusmurtuma, joka oireili satunnaisesti pätkivänä yhteytenä. Lopulta sitten koko modeemi heitti henkensä.

Joskus modeemi itsellä teki sitä, että DSL valo sammu ja hetken päästä koko modeemi käynnisty uudestaan, tätä tapahtui yleensä kerran vuorokaudessa. Ongelmaan auttoi uuden ohjelmiston päivitys. Sitä ennen hankin 30€ toisen modeemin ja sillä totesin linjan pysyvän ylhäällä. Vara modeemi kannattaa hommata, ne ei käytettynä paljoa maksa ja helppo todeta vika.

@Susifani Jokos tää ongelma sulla ratkesi? :)

Ei vielä ratkennut. Tiistaina soittavat Elisalta päin, niin katsotaan mistä päästä vika löytyy. 

Se ongelma löytyy ihan operaattorin dslamin ja modeemin välistä eli saattaa siellä olla dslam jumissa, kaapeleissa yms..

Piti ensin googlata mikä dslam on=), mutta tuota epäilen myös minä. Meidän taloyhtiössä on jokin keskus, jolla linjoja jaetaan. Viimeeksi tuolta löytyi vika, kun minulla netti oli täysin puhuksissa useamman päivän ajan.

Verkkokaupassamme ei taida pystyä noita laitteita vielä veikeysjärjestykseen asettaa. 🤔

Tarkisteltiinko tuosta modeemista vikapuolella, että onko sovelluspäivitykset ajan tasalla? Onko tuo nykyinen laitteesi minkä mallinen tai löytyykö tutun näköistä modeemia tältä sivulta: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/laajakaistamodeemit/

Ei ollut mitään puhetta sovelluspäivityksistä. Minun modeemi on tämä.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laajakaista/ohje/kotiboksi-vmg3925/

Jos laitat tonne sun profiilin yksityisiin tietoihin sen sun modeemin MAC osoitteen ja sarjanumeron niin me voidaan tätä kautta katsoa, että onko päivitykset ajantasalla? :) 

Sehän olisi hieno juttu!

Laitoin numerosarjat yksityisiin muistiinpanoihin.

Kyllä tuo ohjelmiston osalta on ihan ajan tasalla    

Suuria eroja noiden kolmen myymämme modeemimallin osalta ei ole, kaikki kolme ovat kyllä varsin toimivia laitteita. Tuo VMG3927 on nykyisestä modeemista uudempi versio, jos olet muuten tuohon Zyxeliin ollut tyytyväinen :)

Asia bueno=)

Parhaan modeemin saat kun ostat Telewellin uusimman mallin. Ainakin siitä itsellä vain hyviä kokemuksia. Zyxeleistä kamalia kokemuksia ja varsinkin jos semmonen “halppis”  Zyxeli operaattorilta. Saman maksaa käytännössä uusin Telewell, mutta saa kuitenkin toimivan.

edit.

Näköjään nuo halppis Zyxelit onkin listahinnoiltaa melkosen kalliita. Jopa melkein puoleen hintaan siitä saa paremman Telewellin TW-EAV510AC-B

Vähän sulovilenin hengessä tilasin verkkokaupasta tämmöisen. 39.90 egeä. Modeemi periaatteessa joko toimii tai sitten se ei toimi...

TP-LINK Archer VR300 Dual-band ADSL2+/VDSL -modeemi

Tuohon hintaan kyllä ihan OK laite. Yleensä TP-link on osoittautunut Zyxeliä paremmaksi. 

Mainostekstit vaan hiukan överit “Laite kykenee jopa 867 Mbps:n tiedonsiirtonopeuksiin 5 Ghz:n taajuudella ja jopa 300 Mbps:n nopeudet perinteisellä 2,4 GHz-taajuudella.” mutta laitteessa on vain 100M ethernet portit eli kyseisiä nopeuksia ei oikein pysty saavuttamaan...

No ei se Elisan VDSL kykene enempään kuin 100Mbps. Eikä sitä ethernet-porttia mihinkään tartte käyttää, langattomasti pärjää nykypäivänä ihan hyvin.