Moro. Jostain ihmeen syystä uusin tänään 20.9. saapunut lasku (eräpäivä 5.10.) ei näy lainkaan OmaElisan puolella, josta sen olen aina maksanut. Voisiko vian korjata pikapuoliin, meinaan jos nyt maksaisin poikkeuksellisesti pankin kautta niin pelko on että se ei kirjaudu mihinkään.
Toimintaohjeet kiitos, tai saa välittää eteenpäin. Kiva olis jos selviäisi tämän yhteisön kautta.
En tiedä koskeeko ongelma muitakin.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Suvi
Katso alkuperäinen viestiTämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Niin tossa siis laajakaistan ja sähköpostipalvelun maksut samassa laskussa.
jos nyt maksaisin poikkeuksellisesti pankin kautta niin pelko on että se ei kirjaudu mihinkään.
Ihan nyt vaan ot totean, että olen maksanut laskuni pankin kautta eräpäiväveloituksella (laskuautomaatilla, suoraveloituksena, e-laskuna) yli 20 vuotta, eikä ole kertaakaan käynyt niin että laskua ei olisi maksettu tai että se ei olisi vastaanottajalla rekisteröitynyt.
Toisekseen sinne eräpäivään on vielä kaksi viikkoa aikaa, joten kannattaako hermoilla? Todennäköisesti se lasku näkyy omaelisankin puolella huomenna.
Ei tässä mitään hermoilla, siksi laitankin kun on hyvin vielä aikaa saada asia kuntoon. Ja sen saman 20 vuotta noi laskut on aina näkyneet OmaElisassa heti kun ilmoitus sähköpostilla on tullut. Sen pohjalta pidän jotain teknistä ongelmaa enemmän kuin todennäköisenä. Toki vilkaisen varmaankin huomenna sekä täällä että OmaElisassa asiaa (ja sähköpostissa jos vaikka sielläkin olis jotain).
Asia kunnossa. Lasku näkyy OmaElisassa. Ilmeisesti vaan joku pieni häiriö/viive ollut kyseessä, Onhan näitä järjestelmäongelmia ollut pankeilla ajoittain, tiedä sitten olisko tuore Nordean ‘tuplalaskutus’ tapaus ollut tässä taustalla (maksaminen estetty tilapäisesti).
+12
Laskut tulevat näkyviin OmaElisaan ensin, sen jälkeen lähtee ilmoitus laskusta ja pdf-lasku tulee vähän myöhemmin.
Lasku tulee useimmiten OmaElisaan päivä ennen laskun varsinaista päiväystä ja pdf-lasku tulee sinne näkyviin laskun varsinaisen päiväyksenä mukaisena päivänä.
Jos saat laskusta ilmoituksen, mutta OmaElisassa ei näy mitään, silloin kyseessä on vikatilanne ja siitä kannattaa ilmoitella meille 
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
