Vastattu

Määräaikaisen nettiliittymäsopimuksen muutos

  • 1 November 2023
  • 7 kommenttia
  • 214 katselukerrat

Olemme käyttäneet Elisan kaapelimodeemiliittymää pitkälti toistakymmentä vuotta ja otimme jälleen 2 vuoden Elisan liittymän keväällä 2023. Nyt syksyllä kadullemme tuli kyselyä kiinnostuksesta Elmonetin valokuituliittymään. Kaivuri oli pihassa kahdessa kuukaudessa mielenkiinnon ilmoittamisesta ja kuitu kytketään käyttöön ensi maanantaina!!

 

Eli käytännössä tuo Elisan liittymä jää meillä täysin tarpeettomaksi kun valokuitu kytketään päälle. Liittymästä menee maksut maaliskuuhun 2025 saakka.

 

Nyt kysymykseni kuuluukin, että koska irtisanominen ei käsittääkseni tule kysymykseen, niin onko mahdollista vaihtaa tätä kaapelimodeemimaksua / Elisa Viihdettä johonkin muuhun palveluun/tuotteeseen (kanavapakettiin tms.) vaikka edes osittain? Tämä kuituliittymän valmistumisnopeus tuli meille täydellisenä yllätyksenä, kun esimerkiksi Elisa lähestyi tiedolla, että kuitu rakennetaan vuoden 2026 aikana.

 

 

EDIT 2.11.2023 // muokattu otsikkoa hieman -draakki

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki 2 November 2023, 20:17

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Olemme käyttäneet Elisan kaapelimodeemiliittymää pitkälti toistakymmentä vuotta ja otimme jälleen 2 vuoden Elisan liittymän keväällä 2023. Nyt syksyllä kadullemme tuli kyselyä kiinnostuksesta Elmonetin valokuituliittymään. Kaivuri oli pihassa kahdessa kuukaudessa mielenkiinnon ilmoittamisesta ja kuitu kytketään käyttöön ensi maanantaina!!

 

Eli käytännössä tuo Elisan liittymä jää meillä täysin tarpeettomaksi kun valokuitu kytketään päälle. Liittymästä menee maksut maaliskuuhun 2025 saakka.

 

Nyt kysymykseni kuuluukin, että koska irtisanominen ei käsittääkseni tule kysymykseen, niin onko mahdollista vaihtaa tätä kaapelimodeemimaksua / Elisa Viihdettä johonkin muuhun palveluun/tuotteeseen (kanavapakettiin tms.) vaikka edes osittain? Tämä kuituliittymän valmistumisnopeus tuli meille täydellisenä yllätyksenä, kun esimerkiksi Elisa lähestyi tiedolla, että kuitu rakennetaan vuoden 2026 aikana. 

Onko kaapelimodeemiliittymäkin määräaikainen.(jos ei, niin senhän voi

irtisanoa OmaElisassa. Viihdehän toki on määräaikainen.

 

Eiköhän asia selviä hyvinkin ottamalla yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Yhteystietoja vastaisenkin varalle:

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21. 

Lähetä viesti X -palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa/Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Tarkasta sopimuksesi sisältö huolellisesti.

Kaapelimodeemi ja Viihde ovat nykyään kaksi eri sopimusta. Mikäli kaapelimodeemi on toistaiseksi voimassaoleva, voit irtisanoa sen.

Viihdettä sen sijaan joudut katsomaan ilman Nelonen Median kanavia määräaikaisuuden loppuun saakka uuden kuituliittymäsi kautta.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Viihdettä sen sijaan joudut katsomaan ilman Nelonen Median kanavia määräaikaisuuden loppuun saakka uuden kuituliittymäsi kautta.

Jos kaapelitv jää käyttöön, voi antennijohdon jättää/laittaa digiboksiin kiinni ja katsoa Nelosenkin kanavia suorana, ilman “tallentamista” tai Ruutu-sovellusta.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Viihde Premium ei vaan toimi kunnolla jos osa kanavista tulee antenniverkosta. Alkaa kanavalistaa päivitetään rumba, ja siihen liittyvät satunnaiset uudelleenkäynnistelyt.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Olemme käyttäneet Elisan kaapelimodeemiliittymää pitkälti toistakymmentä vuotta ja otimme jälleen 2 vuoden Elisan liittymän keväällä 2023. Nyt syksyllä kadullemme tuli kyselyä kiinnostuksesta Elmonetin valokuituliittymään. Kaivuri oli pihassa kahdessa kuukaudessa mielenkiinnon ilmoittamisesta ja kuitu kytketään käyttöön ensi maanantaina!!

 

Eli käytännössä tuo Elisan liittymä jää meillä täysin tarpeettomaksi kun valokuitu kytketään päälle. Liittymästä menee maksut maaliskuuhun 2025 saakka.

 

Nyt kysymykseni kuuluukin, että koska irtisanominen ei käsittääkseni tule kysymykseen, niin onko mahdollista vaihtaa tätä kaapelimodeemimaksua / Elisa Viihdettä johonkin muuhun palveluun/tuotteeseen (kanavapakettiin tms.) vaikka edes osittain? Tämä kuituliittymän valmistumisnopeus tuli meille täydellisenä yllätyksenä, kun esimerkiksi Elisa lähestyi tiedolla, että kuitu rakennetaan vuoden 2026 aikana. 


Kiinteissä laajakaistoissa ei ole hyvään toviin ollut Elisalla määräaikaisuuksia, eli tarpeen tullen irtisanomisen pitäisi kyllä onnistua normaalin irtisanomisajan (14 vrk) puitteissa. 😊

Elisa Viihteen digiboksillinen palvelu on määräaikainen, aina kaksi vuotta kerrallaan. Kahden vuoden jälkeen sopimus joko jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassaolevana, tai määräaikaisuuden uusimisen yhteydessä määräaika on voimassa jälleen pari vuotta sopimuspäivästä etiäpäin. Koska Elisa Viihde on riippumaton siitä, onko käytössä Elisalta tuleva nettiyhteys vai joltain muulta palveluntarjoajalta, nettiyhteyden vaihtuminen ei estä palvelun käyttöä. 👍🏼 

Mitä tulee kiinteään laajakaistaan sekä vaikkapa maksukanavapaketteihin, niin nämä ovat myös paljon sovittavissa olevia juttuja, joten jotta saadaan @Lipandeerus sinulle varmasti järkevin palvelukokonaisuus suosittelen lämpimästi ottamaan yhteyttä Elisan asiakaspalveluun. 🙂 Siinä voidaan samalla tarvittaessa katsoa turhaksi jäävän kiinteän laajakaistan sopimuksen kohtalo, sekä varmistaa että Viihteen sopimuskokonaisuus on jatkossakin järkevä. Yhteystiedothan asiakaspalveluun löytyy kätevästi täältä, ja esimerkiksi Facebookissa ja X:ssä (ent. Twitter) päivystelee someasiakaspalvelu myös koko loppuviikon viikonloppu mukaan lukien. 😊

Tervetuloa myös vielä @Lipandeerus omasta puolestani OmaYhteisöön! 🥳

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Viihde Premium ei vaan toimi kunnolla jos osa kanavista tulee antenniverkosta. Alkaa kanavalistaa päivitetään rumba, ja siihen liittyvät satunnaiset uudelleenkäynnistelyt.

Jollakulla voi joskus tällaista esiintyä mutta mitenkään yleistä se ei ole, eikä myöskään ominaisuus.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Viihde Premium ei vaan toimi kunnolla jos osa kanavista tulee antenniverkosta. Alkaa kanavalistaa päivitetään rumba, ja siihen liittyvät satunnaiset uudelleenkäynnistelyt.

Jollakulla voi joskus tällaista esiintyä mutta mitenkään yleistä se ei ole, eikä myöskään ominaisuus.

Onko tähän “toiminnallisuuteen” tulossa korjaus?

Tai mistä tuo johtuu? Täällä on myös kuitu tulossa ja luovun kaapelimodeemiyhteydestä. Tosin voi olla, että tämä viihde Premiumkin lähtee hinnoitteluongelman vuoksi.

Osallistu keskusteluun