Skip to main content
Vastaus

Meille kytkettiin Elisa Valokuitu pe 28.6. yhteys internettiiin puuttuu

  • July 6, 2024
  • 4 kommenttia
  • 518 katselukerrat

Onko Elisan valokuituliittymät yhtä epävarmoja kuin nyt näyttää sellaisen ensi askeleet meidän taloudessa?

Tasan viikko sitten pe sain tekstiviestillä ilmoituksen, että Elisa Valokuitu on kytketty meille. Elisan mukaan liittymä on aktiivinen. Ensimmäinen laskukin käytöstä jo tuli. Vain yhteys internettiin puuttuu.  

Onneksi en irtisanonut vielä korttelikuituliittymäämme. Se toimii moitteetta. Asiakaspalvelija ehdotti, että liittymä suljetaan maanantaina 8.7. Minusta näyttää siltä, että valokuitu ei maanantaiksi nouse pystyyn  

Olen tehnyt jo kaksi vikaselvityspyyntöä ja käynyt puhelinkeskusteluita asiakaspalvelijoiden kanssa. Pahasti on Elisalla kuidut sotkulla, kun eivät viikossa selviä.

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne

@sakarialanne Onko teillä jotain ongelmia systeemissä, kun ei saada yhteyttä toimimaan?

Ei ole mitään yleistä ongelmaa systeemeissä. Laita @lassima yksityisviestillä minulle vähän tietoja tapauksesta niin selvittelen.

4 kommenttia

  • July 6, 2024

@sakarialanne Onko teillä jotain ongelmia systeemissä, kun ei saada yhteyttä toimimaan?


sakarialanne
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+24
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • July 7, 2024

@sakarialanne Onko teillä jotain ongelmia systeemissä, kun ei saada yhteyttä toimimaan?

Ei ole mitään yleistä ongelmaa systeemeissä. Laita @lassima yksityisviestillä minulle vähän tietoja tapauksesta niin selvittelen.


ilponen
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+11
  • OmaYhteisön moderaattori
  • August 6, 2024

Ratkesihan tuo asia lopulta? Mikä siinä oli lopulta homman nimi ja miten se ratkes? 🤔 @lassima 


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • August 6, 2024

Liittymä alkoi toimimaan, kun vika paikantui ilmeisesti uusien valokuitujen asennusvirheeseen, joka korjattiin nopeasti. Ei mitään ihmeellistä. 

Elisa hoiti homman loppuun tyylikkäästi.