Kysymys

Meille kytkettiin Elisa Valokuitu pe 28.6. yhteys internettiiin puuttuu

  • 7 July 2024
  • 2 kommenttia
  • 162 katselukerrat

Onko Elisan valokuituliittymät yhtä epävarmoja kuin nyt näyttää sellaisen ensi askeleet meidän taloudessa?

Tasan viikko sitten pe sain tekstiviestillä ilmoituksen, että Elisa Valokuitu on kytketty meille. Elisan mukaan liittymä on aktiivinen. Ensimmäinen laskukin käytöstä jo tuli. Vain yhteys internettiin puuttuu.  

Onneksi en irtisanonut vielä korttelikuituliittymäämme. Se toimii moitteetta. Asiakaspalvelija ehdotti, että liittymä suljetaan maanantaina 8.7. Minusta näyttää siltä, että valokuitu ei maanantaiksi nouse pystyyn  

Olen tehnyt jo kaksi vikaselvityspyyntöä ja käynyt puhelinkeskusteluita asiakaspalvelijoiden kanssa. Pahasti on Elisalla kuidut sotkulla, kun eivät viikossa selviä.


2 kommenttia

@sakarialanne Onko teillä jotain ongelmia systeemissä, kun ei saada yhteyttä toimimaan?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

@sakarialanne Onko teillä jotain ongelmia systeemissä, kun ei saada yhteyttä toimimaan?

Ei ole mitään yleistä ongelmaa systeemeissä. Laita @lassima yksityisviestillä minulle vähän tietoja tapauksesta niin selvittelen.

Osallistu keskusteluun