Minulla on tällä hetkellä käytössä Elisan 50/10 VDSL-yhteys, joka kuuluu vuokraan. Aiemmin on lisämaksusta saanut 100/10 nopeuden käyttöön, jonka kuitenkin irtisanoin alkuvuodesta koska Elisa nosti sen hintaa. Tänään menin omaelisa-sovelluksesta katsomaan mitä yhteystyyppejä osoitteeseeni tällä hetkellä olisi saatavilla, mutta järjestelmä ilmoittaa "Sinulla ei vielä ole liittymää tai sen muokkaaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista verkkopalvelussamme.". Soitin asiakaspalveluun tiedustellakseni mistä on kyse, josta minulle sanottiin että yhteyden nosto ei ole mahdollista, sillä talossa on "vanhat kuparilinjat". Puhelun jälkeen kävin Elisan osoitehaulla katsomassa mitä yhteyksiä osoitteeseni on saatavilla, ja näkyviin tuli vain 5g-liittymiä, ei edes sitä 50m vaihtoehtoa joka minulla on jo käytössä. Mistä on kysymys?
Minulla on "olematon" nettiliittymä?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi garak
Siulla on käytössäsi kiinteä laajakaistayhteys, jota ei ole enää uusmyynnissä saatavilla. 🤔 Nyt uutta laajakaistaa sinne hankkiessa tarjolla on vain 5G-vaihtoehtoja, kun kiinteän saatavuutta ei enää ole. 😊
Tervetuloa OmaYhteisöön
Elikä vuokranantajalta on nyt tullut vastaus, jossa todetaan että kiinteä laajakaistayhteys on edelleen saatavilla ja perusnopeus maksetaan vuokrassa. Tarkistin tänään vielä uudelleen Elisan osoitehaun, ja nyt kiinteät yhteydet (ml. 100m vaihtoehto) ovat ilmestyneet sinne takaisin, joten vika on ollut Elisan järjestelmissä.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Siulla on käytössäsi kiinteä laajakaistayhteys, jota ei ole enää uusmyynnissä saatavilla. 🤔 Nyt uutta laajakaistaa sinne hankkiessa tarjolla on vain 5G-vaihtoehtoja, kun kiinteän saatavuutta ei enää ole. 😊
Tervetuloa OmaYhteisöön
Siulla on käytössäsi kiinteä laajakaistayhteys, jota ei ole enää uusmyynnissä saatavilla. 🤔 Nyt uutta laajakaistaa sinne hankkiessa tarjolla on vain 5G-vaihtoehtoja, kun kiinteän saatavuutta ei enää ole. 😊
Tervetuloa OmaYhteisöön
Miten se on mahdollista kun vuokranantajan mukaan kaikkiin EA:n asuntoihin kuuluu 50m kiinteä yhteys joka maksetaan vuokrassa?
Tuosta suosittelen kysymään taloyhtiöltä tarkemmin. 🤔
Varmistan asian vielä Espoon Asuntojen asiakaspalvelusta. Kiitokset tähänastisista vastauksistasi.
Siulla on käytössäsi kiinteä laajakaistayhteys, jota ei ole enää uusmyynnissä saatavilla. 🤔 Nyt uutta laajakaistaa sinne hankkiessa tarjolla on vain 5G-vaihtoehtoja, kun kiinteän saatavuutta ei enää ole. 😊
Tervetuloa OmaYhteisöön
Elikä vuokranantajalta on nyt tullut vastaus, jossa todetaan että kiinteä laajakaistayhteys on edelleen saatavilla ja perusnopeus maksetaan vuokrassa. Tarkistin tänään vielä uudelleen Elisan osoitehaun, ja nyt kiinteät yhteydet (ml. 100m vaihtoehto) ovat ilmestyneet sinne takaisin, joten vika on ollut Elisan järjestelmissä.
+16- OmaYhteisön moderaattori
Hyvä, että asia selvisi. 😊 Tässä on todennäköisesti ollut vain puutteelliset saatavuustiedot sitten ja tämä huomattu ja korjattu. Pahoittelut tapahtuneesta! 😥
Hyvä, että asia selvisi. 😊 Tässä on todennäköisesti ollut vain puutteelliset saatavuustiedot sitten ja tämä huomattu ja korjattu. Pahoittelut tapahtuneesta! 😥
No worries, näitähän sattuu. Kiitokset vastauksistasi.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi