Vastattu

Miten reklamoin laskusta?

  • 20 October 2023
  • 2 kommenttia
  • 109 katselukerrat

Minne laskun reklamoinnin voi lähettää, tai yleenäkin ottaa yhtyeyttä laskutuksesta ? https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/ sivu ei kerro.

 

Laskulle on ilmestynyt:

 

Vianrajaus tai asennuspalvelut (Vianrajausmaksu dd.mm.2023)  99,00 €

 

Liittyen ehkä vikailmoitukseen, 600M/200M liittymä toimi ~100/190 nopeudella, jonka elisa kuittasi tekstiviestillä “vika rajattu asiakaspäätteeseen”. Paikan päällä kukaan ei ole käynyt, mitään ei ole ilmoitettu, eikä mistään ole sovittu.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 20 October 2023, 10:57

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Minne laskun reklamoinnin voi lähettää, tai yleenäkin ottaa yhtyeyttä laskutuksesta ? https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/ sivu ei kerro.

Yhteyslomakkeella tai sitten Oma Elisan kautta.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteyslomake/

https://verkkoasiointi.elisa.fi/

Käyttäjätaso 7

Minne laskun reklamoinnin voi lähettää, tai yleenäkin ottaa yhtyeyttä laskutuksesta ? https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/ sivu ei kerro.

 

Laskulle on ilmestynyt:

 

Vianrajaus tai asennuspalvelut (Vianrajausmaksu dd.mm.2023)  99,00 €

 

Liittyen ehkä vikailmoitukseen, 600M/200M liittymä toimi ~100/190 nopeudella, jonka elisa kuittasi tekstiviestillä “vika rajattu asiakaspäätteeseen”. Paikan päällä kukaan ei ole käynyt, mitään ei ole ilmoitettu, eikä mistään ole sovittu.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti Twitterissä  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Omaelisassakin voi viestitellä:

Omaelisa>Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus>Muu palvelu.

Liitteitä voi olla enintään 5 kpl.

( Omaelisa melkeinpä paras vaihtoehto)

 

 

Osallistu keskusteluun