Etusivu Etusivu
Vastattu

Modeemi ei tunnista verkkoa kotona

V
Käyttäjätaso 1

Moro elikkäs mulla on modeemina Huawei WA8021V5 - Ethernet WAN reititin ja olen kokeillut laittaa modeemia kotona seinään verkkopiuhalla ja modeemi ei löydä verkkoyhteyttä (valo palaa vain punaisena) Myöhemmin kävin vanhemmillani ja laitoin sielä modeemin kiinni toiseen modeemin eli jaoin vanhempieni modeemista johdolla omaani ja alkoi toimia. Kunnes tulin kotiin ja kokeilin uudestaan laittaa modeemia seinään se ei löytänyt nettiä

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi 11 August 2022, 14:11

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

11 kommenttia

xkamuyo
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

Käsittääkseni tuo ei ole modeemi vaan pelkkä reititin.

Laitteen wan-portti on portti numero 3.

Kuvallinen ohje Huawei WA8021v5

Kopioi se jonnekin koneellesi ja lue offline.

Tuolla on kuvallinen ohje mikäli käyttö ohjetta ei tullut mukana.

Niihin käyttöohjeisiin kannattaa oikeasti perehtyä, mikäli sellaisia on.

 

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

WAN-porttina toimii oletusasetuksilla mikä tahansa portti.

Nettiliittymän toiminnan voisi testata kytkemällä PC:n johdolla kiinni ja sen jälkeen ihmetellä lisää reitittimen sielunelämää.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
xkamuyo
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

Ainakin valmistajan ohje näin neuvoo.

Olisin yhtä hyvin voinut vastata että “RTFM” .

Se on se vakio vastaus ihmisille jotka eivät

viitsi lukea käyttöohjeita. Yleensä valmistajan laitteet

toimii kuten käyttöohjeissa neuvotaan, pois lukien operaattorien

pilaamat aparaatit. DSL yms laitteet.  Näistä aparaateista ei ole

hyvää sanottavaa.

Lautturi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Toimiikos yhteys suoraan seinästä testattuna esimerkiksi PC:llä? 🤔 Tuo olisi hyvä tietää!

V
Käyttäjätaso 1

Toimiikos yhteys suoraan seinästä testattuna esimerkiksi PC:llä? 🤔 Tuo olisi hyvä tietää!

Toimii

V
Käyttäjätaso 1

Ainakin valmistajan ohje näin neuvoo.

Olisin yhtä hyvin voinut vastata että “RTFM” .

Se on se vakio vastaus ihmisille jotka eivät

viitsi lukea käyttöohjeita. Yleensä valmistajan laitteet

toimii kuten käyttöohjeissa neuvotaan, pois lukien operaattorien

pilaamat aparaatit. DSL yms laitteet.  Näistä aparaateista ei ole

hyvää sanottavaa.

Käyttöohjeet luettu 100 kertaa

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Toimiikos yhteys suoraan seinästä testattuna esimerkiksi PC:llä? 🤔 Tuo olisi hyvä tietää!

Toimii

No johan menee erikoiseksi. Oletan nyt, että kuidusta on kyse ja olet varmaankin testannut suoraan nousu/runko -porteista yhteyttä myös? Melkeinpä testaisin vielä toista reititintä, mutta tarkempaa syyniä varten melkein meidän vikapalveluun yhteydenotto on paras tapa tässä kohtaa, että saadaan tehtyä kerralla tarkistukset ja tiedetään tapahtuuko linjalla eloa kun tuo purkki on kytkettynä. Löydät yhteystiedot täältä https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Perinteinen laitteen tehdasasetuksille palautus on myös hyvä tehdä ellei ole keretty jo tekemään. Äkkiseltään viittaisi siis purkin ongelmaan jos PC:llä kytkettynä yhteys kuitenkin toimii. Aika Plug&Play purkki on kuitenkin kyseessä eikä yleensä vaadi säätöä.

V
Käyttäjätaso 1

Toimiikos yhteys suoraan seinästä testattuna esimerkiksi PC:llä? 🤔 Tuo olisi hyvä tietää!

Toimii

No johan menee erikoiseksi. Oletan nyt, että kuidusta on kyse ja olet varmaankin testannut suoraan nousu/runko -porteista yhteyttä myös? Melkeinpä testaisin vielä toista reititintä, mutta tarkempaa syyniä varten melkein meidän vikapalveluun yhteydenotto on paras tapa tässä kohtaa, että saadaan tehtyä kerralla tarkistukset ja tiedetään tapahtuuko linjalla eloa kun tuo purkki on kytkettynä. Löydät yhteystiedot täältä https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Perinteinen laitteen tehdasasetuksille palautus on myös hyvä tehdä ellei ole keretty jo tekemään. Äkkiseltään viittaisi siis purkin ongelmaan jos PC:llä kytkettynä yhteys kuitenkin toimii. Aika Plug&Play purkki on kuitenkin kyseessä eikä yleensä vaadi säätöä.

Toista reititintä kokeiltu ja se toimi mutta tuo ei vain löydä yhteyttä millään. Olen ollut yhteydessä ja asiaa yritetään selvitellä mutta kukaan ei oikeen osaa sanoa mistä johtunee 

draakki
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Hyvä että olet @Valtteri Keisala ollut jo yhteyksissä asiakaspalveluun 🙂 jotain häikkää tuossa purkissa nyt kyllä on, jos yhteys toimii suoraan piuhalla seinästä. Kummallista tosin että laite toimi toisessa osoitteessa normaalisti 🤔 

Jos reset eli tehdasasetuksille palauttaminen ei korjaa ongelmaa, niin laite taitanee kaivata huoltoa. Edistyykö asia jo asiakaspalvelun kanssa, vai tarvitsisitko enemmän apua vielä tämän kanssa? 🙂

V
Käyttäjätaso 1

Hyvä että olet @Valtteri Keisala ollut jo yhteyksissä asiakaspalveluun 🙂 jotain häikkää tuossa purkissa nyt kyllä on, jos yhteys toimii suoraan piuhalla seinästä. Kummallista tosin että laite toimi toisessa osoitteessa normaalisti 🤔 

Jos reset eli tehdasasetuksille palauttaminen ei korjaa ongelmaa, niin laite taitanee kaivata huoltoa. Edistyykö asia jo asiakaspalvelun kanssa, vai tarvitsisitko enemmän apua vielä tämän kanssa? 🙂

Kuulemma tekninen tuki selvittää asiaa mutta pariin päivään ei ole kuulunut mitään.

K
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Hyvä että olet @Valtteri Keisala ollut jo yhteyksissä asiakaspalveluun 🙂 jotain häikkää tuossa purkissa nyt kyllä on, jos yhteys toimii suoraan piuhalla seinästä. Kummallista tosin että laite toimi toisessa osoitteessa normaalisti 🤔 

Jos reset eli tehdasasetuksille palauttaminen ei korjaa ongelmaa, niin laite taitanee kaivata huoltoa. Edistyykö asia jo asiakaspalvelun kanssa, vai tarvitsisitko enemmän apua vielä tämän kanssa? 🙂

Kuulemma tekninen tuki selvittää asiaa mutta pariin päivään ei ole kuulunut mitään.

 

Jos et tuohon ole vastausta saanut, niin voit laittaa yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi :lle niin katsotaan missä mennään selvityksen osalta. 🙂

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot