Netti ei toimi uudessa asunnossa

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät

OmaElisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Voisit kuitenkin kertoa hiukan tietoja mistä yhteydestä on kyse ja millä laitteilla koitat.

Kimblez voisi kans vähän yrittää, eikä aina copy pasteta kysymään jostain muualta, ties vaikka joku täällä osais vastata :)  

Onhan se vähän noinkin.

Yhteisössä toki on monenlaista osaamista , mutta ei velvollisuutta vastailla yhtään mitään.

Sen sijaan toivoisin Elisalta vastauksia asiakkaiden kysymyksiin eikä vain otsikoiden editointia.

Useimmiten nettiboksin vakiosalasana on merkitty laitteen pohjaan tai kylkeen. Jos sillä ei pääse sisään hallintasivuille tai jos laitteen vaihdettu salasana on unohtunut, tilanne saattaa ratketa laitteen resetoinnilla. Reset-nappi saattaa olla jossain kolossa, johon voi painaa kynänkärjellä tai vastaavalla. Resetoinnin jälkeen laitteeseen merkityn hallintasalasanan pitäisi toimia. Hallintasalasanaa ei myöskään pidä sekoittaa langattoman WiFi-verkon salasanaan.

P.S. Onhan nettisopimus voimassa? 

Elisan brändin alla olevista bokseista en tiedä varmaksi, mutta ainakin ns. itse hommatut boksit voidaan yleensä tai ainakin useimmiten resetoida napista. Pyyhkii salasanat ja asetukset pois, eli resetoituu ns. tehdastilaan.

Mutta siinä vaaditaan hieman tietotaitoa, ja jos ei ole yhtään ‘nörtti’ niin ehkä kannattaa sitten antaa jonkun kaverin tehdä. Muuten boksin nimellä ja mallilla voi googlettaa ohjeet itselle (boksin valmistajalta). Elisan laitteista löytynee Elisan sivuilta ohjeet.

Jos täältä haluaa jotain järkevämpää vastausta, niin kannattaa tosiaan antaa hieman tarkempaa informaatiota eikä vain todeta että ‘netti ei toimi - mitä tehdä’.