Hei,
Sain tänään Elisalta viestin, jossa kerrottiin alueellani olevasta häiriöstä. Viestissä ilmoitettiin, että arvioitu korjausaika on 15.9.2026 klo 20.00.
Kello on nyt jo yli 21.30, mutta internetyhteyteni ei edelleenkään toimi. En ole myöskään saanut Elisalta mitään uutta ilmoitusta tilanteesta tai korjauksen etenemisestä.
EDIT: 16.9.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Ilmoitettu korjausaika on tosiaan vain arvio, mutta teemme aina kaikkemme, että viat korjataan mahdollisimman pian. 😊 Toimiiko yhteydet nyt?
Kyllä sieltä viesti tulee, kun häiriö on korjattu.
Tarkista tuolta tilannetta, josko näkyy. (Pienempiä alueita koskevat olevat häiriöt tosin ei näykään)
On se kyllä hauskaa, että ensin laitetaan viesti, jossa ilmoitetaan korjauksen valmistuvan klo 20.00 mennessä, mutta näköjään vikaa ei ole vieläkään saatu korjattua. Asun kuitenkin ihan Finnon vieressä, ja täällä päin Elisan porkkana netti ei edelleenkään toimi.
EDIT: 16.9.2026 // Muokattu rumasana pois. -Burnett
+19Ilmoitettu korjausaika on tosiaan vain arvio, mutta teemme aina kaikkemme, että viat korjataan mahdollisimman pian. 😊 Toimiiko yhteydet nyt?
+4On se kyllä hauskaa, että ensin laitetaan viesti, jossa ilmoitetaan korjauksen valmistuvan klo 20.00 mennessä, mutta näköjään vikaa ei ole vieläkään saatu korjattua. Asun kuitenkin ihan Finnon vieressä, ja täällä päin Elisan porkkana netti ei edelleenkään toimi.
EDIT: 16.9.2026 // Muokattu rumasana pois. -Burnett
Sama täällä Olari-Kuitinmäessä, ovat siirtäneet “huollon” 29.9. tänään tuhosivat “huollollaan” uuden Samsung Smart-TV:ni, kuva hävisi ääni kuuluu...😫
TV toimi hienosti ennen elisan “korjauksia”… 🤬
Sama täällä Olari-Kuitinmäessä, ovat siirtäneet “huollon” 29.9. tänään tuhosivat “huollollaan” uuden Samsung Smart-TV:ni, kuva hävisi ääni kuuluu...😫
TV toimi hienosti ennen elisan “korjauksia”… 🤬
Kokeile TV:n virtajohdon irroitusta rasiasta väh. minuutiksi.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/kaapeli-tv-ongelmatilanteet/
Suurin osa digiboksien ja televisioiden häiriötilanteista ratkeaa tehdasasetusten palautuksella.
Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme häiriöilmoituksen tekemiseksi!
+4Virtajohto irroitettu ihan ekana, jopa pitemmäksi ajaksi…
-Ruutu pimeänä mutta äänet kuuluu..
Kyllä kyrsii… 🤬
+8Virtajohto irroitettu ihan ekana, jopa pitemmäksi ajaksi…
-Ruutu pimeänä mutta äänet kuuluu..
Kyllä kyrsii… 🤬
Tässä tilanteessa kannattaa kääntyä asiakaspalvelun puoleen häiriöilmoituksen tekemistä varten. 👍
Facebookin yksityisviesti.
X:n yksityisviesti.
Asiakaspalvelun yhteystiedot.
Aina suositellaan soittamaan asiakastukeen ja maksa siitä vajaa 20cet minuutilta vaikka vika ei ole asiakkaan.
Elisa myös viilaa netin nopeudella kun sitä täysnopeutta ei niillä ole varaa ylläpitää. Esim. 300/300 niin yleensä se on se alin hyväksytty 150. Valoolla 250/250 on myös silloin kun kuormittaa verkkoa ja se mitataan wlanin kautta.
EDIT: 21.9.2026 // Muokattu ruma sana pois. -Burnett
+4Virtajohto irroitettu ihan ekana, jopa pitemmäksi ajaksi…
-Ruutu pimeänä mutta äänet kuuluu..
Kyllä kyrsii… 🤬
Tässä tilanteessa kannattaa kääntyä asiakaspalvelun puoleen häiriöilmoituksen tekemistä varten. 👍
Facebookin yksityisviesti.
X:n yksityisviesti.
Asiakaspalvelun yhteystiedot.
Asiakaspalvelu vähätteli tilannetta, niikuin aina…! 🙄
Sain virtajohtojen irroituksella ZYXEL DX3300-T1 boxin toimimaan mutta uutta SAMSUNG TV:tä en, tai sain äänet kuulumaan mutta kuvaa en…! 🤬
Ruutu on pimeänä..! 😫
+25Sain virtajohtojen irroituksella ZYXEL DX3300-T1 boxin toimimaan mutta uutta SAMSUNG TV:tä en, tai sain äänet kuulumaan mutta kuvaa en…! 🤬
Ruutu on pimeänä..! 😫
Mielenkiintoinen ongelma. Ääni ja kuva lähetetään kaapelitv-verkossa ihan samassa signaalissa, kovin outoa, että kuva jäisi “matkan varrelle”.
Tuleeko sulla antennikaapeli suoraan television taakse kiinni vai onko joku digiboksi välissä ?
Virtajohto irroitettu ihan ekana, jopa pitemmäksi ajaksi…
-Ruutu pimeänä mutta äänet kuuluu..
Kyllä kyrsii… 🤬
Tässä tilanteessa kannattaa kääntyä asiakaspalvelun puoleen häiriöilmoituksen tekemistä varten. 👍
Facebookin yksityisviesti.
X:n yksityisviesti.
Asiakaspalvelun yhteystiedot.
Asiakaspalvelu vähätteli tilannetta, niikuin aina…! 🙄
Sain virtajohtojen irroituksella ZYXEL DX3300-T1 boxin toimimaan mutta uutta SAMSUNG TV:tä en, tai sain äänet kuulumaan mutta kuvaa en…! 🤬
Ruutu on pimeänä..! 😫
Tarkista, antennijohdon kunto ja että liittimet ovat tiukasti kiinni.
Voi kokeilla vaikka uudella antennijohdolla.
+4Antennikaapeli on kokeiltu ehjällä piuhalla ja puhelimella pystyin ennen katsomaan ohjelmia TV:n ruudulta, en enää… 😟
Nyt kauhulla odottelen kun taas tulevat “huoltamaan/korjaamaan” 29.9 netti ja TV yhteyksiä…! 😱
Antennikaapeli on kokeiltu ehjällä piuhalla ja puhelimella pystyin ennen katsomaan ohjelmia TV:n ruudulta, en enää… 😟
Nyt kauhulla odottelen kun taas tulevat “huoltamaan/korjaamaan” 29.9 netti ja TV yhteyksiä…! 😱
Kokeile kylmästi tehdasastusten palautusta:
Toisaalla tuollaistakin:
“Kannattaa testata näyttämällä tv:n ruudulle pimeässä huoneessa taskulampulla ja jos valossa näkyy kuva niin silloin taustavalot/ ledit ovat pimeenä jolloin ne pitäisi korjata."
Samsungin tuestakin voi kysäistä:
Vaikka Live Chatissa:
Teknistä tukea mobiili sekä TV tuotteellesi, riippumatta kellonajasta
Virtajohto irti 10 sekunniksi, tv tehdas asetuksiin, uusi kanavahaku...näinhän se yleensä jos tv tökkii. Jos ei mitään kuvaa saa (menuja) niin sitten töllö on sökö.
Useimmiten pelkkä virtajohdon irroitus riittää.
+4Virtajohtoa on irroiteltu ja pidetty irti pitempiä ja lyhyempiä aikoja… 🙄
Miten hitossa voin tehdä TV:n tehdasasetusten palautuksen kun ruutu on pimeä, eikä taskulampullakaan näe mitään…? 🤔
Ei näy menuja, toolseja, ohjelmaopasta ei siis mitään..! 😟
Olen ottanut yhteyttä Samsung-huoltoon soittamalla ja aiemman vastauksen nettiosoitteeseen, huolto on tilattu reilu viikko sitten mutta mitään ei ole tapahtunut.. 🤬
Eli täysin pimeä (ei menuja)..sököltähän tuo vaikuttaa, eli et voi kuin odottaa sitä huoltoa. Mielenkiinnosta voit tutkailla olisiko Badcaps foorumilla jotain juuri tuohon malliin (tai liki samanlaiseen) liittyen.
+4Kiitos minä vanhana ukkona en tajua noista(kaan) mitään… 😳
-Enkä osaa Englantia tai muitakaan ulkomaan kieliä.. 🫤
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
