Skip to main content
Vastattu

Omagurun käynnin laskutus

  • toukok. 7, 2026 8:34 ap. UTC
  • 5 kommenttia
  • 134 katselukerrat

Palasin takaisin valokuituasiakkaaksi ja sain tapella yli 2 kk yhteyden kanssa.

Ehdottivät loppuvaiheissa omagurun käyntiä. Kysin paljonko se maksaa. Vastaus 169€. Jos sillä saa yhteydet viimein kuntoon, niin tulkoon. Poika tuli ja meni vähän ylitöiksi. Kertoi ennen lähtöään “Tästä voi tulla mellevä lasku”! Ei tullut kuntoon. Sitten puhelimitse jonkun kanssa sovittiin vaihdettavan TP-linkin reitittimeen, niin nyt pelaa.

Lasku tuli 297€! Laskussa nämä: Kaikki kuntoon lisätyönä 169€, Omaguru palvelukäynti 39€, Aikaveloitteinen työ 40min 89€. Kukaan ei kertonut näistä lisätöistä ennen gurun tilaamisessa.

Onko nuo lisäveloitukset laillisia?

Kenelle tästä pitää valittaa?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Laita viestiä asiakaspalveluun OmaElisan kautta, niin eiköhän selviä.

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

 

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • Vastaus
  • toukok. 7, 2026 10:03 ap. UTC

Laita viestiä asiakaspalveluun OmaElisan kautta, niin eiköhän selviä.

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

 


  • Keskustelun aloittaja
  • Tulokas
  • toukok. 7, 2026 1:26 ip. UTC

Kiitos Kimblez. Asia on hoidettu.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • toukok. 7, 2026 1:27 ip. UTC

Kiitos Kimblez. Asia on hoidettu.

Ole hyvä. Erinomaisen hyvä, kun hoitui.


tontze
Forum|alt.badge.img+19
  • Superstara
  • toukok. 10, 2026 2:27 ip. UTC

Eikös omaguru lupaa että jos ei tule kuntoon, ei laskutusta ? 


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • toukok. 10, 2026 2:42 ip. UTC

Joissakin vaivoissa näyttää ratkaisutakuukin olleen ainakin vielä viime vuonna:

https://elisa.fi/ideat/tokkiiko-laitteet-eiko-tekniikka-pelita-kutsu-elisa-omaguru-apuun/

“Elisa Omaguru antaa ratkaisutakuun. Se tarkoittaa, että jos sovitun palvelun toimittaminen ei onnistu, palvelun hinta hyvitetään.”