Telian laajakaistaa ei toimiteta jatkossa Elisan elenialta ostetussa kuituverkossa. Tein siirron elisalta saadun kirjeen mukaan ja siinä kerrottiin että voit tilata heti uuden. Ohjeen mukaan tilasin ja tarjosi myös minun osoitteeseen sen. Sain vahvistuksen ja aktivointi päivän. No eipä lähtenyt toimimaan. Nyt kuitenkin viikon selvittelyn jälkeen sain useiden kyselyiden ja korjaus yritysten jälkeen tiedon ettei liittymää voida avata ennen 15.1., että liittymä tulisi olla vanhalta toimittajalta siihen asti!
Miksi tätä ei tiedotteessa ollut mainittu???
No tietenkin telialta saadun ohjeen mukaan vanha oli pitänyt irtisanoa, koska toimittaja vaihtuu. Nyt lähes neljä viikkoa ilman nettiä ja kukaan niistä useista asiakaspalvelijoista osannut kertoa tätä. Kaikilta ihan eri versioita ja ei suoria vastauksia miksi ei onnistu. Aika paljon kuitenkin maksanut kyseisestä valokuituliittymästä ja sen asennuksesta.
Niinku siis mitä ihmettä, miten meni niin ku tiedotus ja asiakkaiden infoaminen?
