Soittaako asiakaspalvelu vielä takaisin ilalla

Question

Netti jumittelee 15485056 vieläkö aspa soittaa takaisin kun on soitto pyyntö? Vai mitkä ajat jolloin soittavat EDIT: 20.5.2026 // Tarkennettu hieman otsikkoa. -eepuska

eepuska · Accepted Answer

Tämä riippuu myös hieman siitä onko soittopyyntö varattu asiakaspalveluun vai vikapalveluun.😊 Asiakaspalvelun soittopyyntöjä soitetaan arkisin aukioloaikojen puitteissa 9-18, mutta vikapalvelun soittopyyntöjä usein soitetaan vielä muutama tunti 18 jälkeen.

Kiireellisissä vikatilanteissa vikapalveluun voi olla yhteydessä 24/7 asiakaspalvelun numerosta, jolloin puhelu yhdistyy asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella suoraan vikapalvelulle.

Kimblez · Answer

Netin jumitellessa tarkistele tuolta tilannetta:

https://elisa.fi/verkkoapuri/

Ei ole enää takaisinsoittokäytäntöä, soittakaa minulle/varaa soittoaika. Jokin aika sitten poistunut valikoimista:

Tuolla yhteystietoja/vika/häiriöilmoitusvaihtoehtoja:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.

Omaelisassa, erinomaisen hyvä vaihtoehto vika/häiriöilmoituksellekin:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Soittaako asiakaspalvelu vielä takaisin ilalla

3 kommenttia

Netin vianselvitys OmaElisassa

Netin vianselvitys OmaElisassa

Etkö löytänyt etsimääsi?

Liity OmaYhteisöön

Tervetuloa OmaYhteisöön!

Skannataan tiedostoa virusten varalta

Tätä tiedostoa ei voida ladata