Etusivu Etusivu
Vastattu

Taloyhtiön netti vaihtui Teliasta Elisaan ja netti ei toimi

  • 6 January 2024
  • 4 kommenttia
  • 225 katselukerrat
S

Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki.  Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen.  Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?   

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez 6 January 2024, 11:57

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7

Onko yhteys siis ainakin viimeisellä pätkällä vdsl2? Vai onko modeemipurkki vain reitittimenä ethernetin päässä?

Milloin yhteys vaihtui? Kysypä naapureilta, onko muilla vastaavaa ongelmaa vai toimiiko heillä yhteydet. Omaa yhteyttä ei kannata liikaa tuijotella jos muillakin on vikaa, mutta jos muilla toimii niin silloin vika on todennäköisesti omissa laitteissa.

 

Elisan vikapalvelu lienee toiminnassa tänäänkin.

K
Käyttäjätaso 7

Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki.  Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen.  Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?   

Vähän poikeusta aukioloissa:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/

Loppiainen 6.1.2024

Sometiimiltä, (jos mahdollista) voi kysäistä:

Sometiimimme auttaa klo 9-21

 Vika/häiriöilmoituskin onnistuu näin Juhlapyhinäkin:

Vikailmoitukset, PUK-koodikyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h

(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä)

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

L
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki.  Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen.  Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?   

Onkohan Elisa käynyt kytkemässä ne netit asukkaille ja onko tullut tiedotetta asiasta?

Lucas-Christian
sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki.  Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen.  Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?   

Laita asiakasnumero profiiliisi, niin tarkastellaan tilannetta.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot