Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vastaus
Taloyhtiön netti vaihtui Teliasta Elisaan ja netti ei toimi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vähän poikeusta aukioloissa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Loppiainen 6.1.2024
Sometiimiltä, (jos mahdollista) voi kysäistä:
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Vika/häiriöilmoituskin onnistuu näin Juhlapyhinäkin:
Vikailmoitukset, PUK-koodikyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h
(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Onko yhteys siis ainakin viimeisellä pätkällä vdsl2? Vai onko modeemipurkki vain reitittimenä ethernetin päässä?
Milloin yhteys vaihtui? Kysypä naapureilta, onko muilla vastaavaa ongelmaa vai toimiiko heillä yhteydet. Omaa yhteyttä ei kannata liikaa tuijotella jos muillakin on vikaa, mutta jos muilla toimii niin silloin vika on todennäköisesti omissa laitteissa.
Elisan vikapalvelu lienee toiminnassa tänäänkin.
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Vähän poikeusta aukioloissa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Loppiainen 6.1.2024
Sometiimiltä, (jos mahdollista) voi kysäistä:
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Vika/häiriöilmoituskin onnistuu näin Juhlapyhinäkin:
Vikailmoitukset, PUK-koodikyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h
(vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Onkohan Elisa käynyt kytkemässä ne netit asukkaille ja onko tullut tiedotetta asiasta?
+24- OmaYhteisön moderaattori
Taloyhtiö vaihtoi Telialta Elisaan ja olen aloittanut Elisan kanssa sopimuksen ja yhteys näyttäisi olevan auki. Reititin on Zyxelin VMG3625-T50B, joka on resetoitu ja kodin laitteet rebootattu. Reitittimessä kaikki valot on vihreitä ja kun menen reitittimen admin asetuksiin niin sanoo että on yhdistetty nettiin ja tietokone yhdistetty reitittimeen. Katsoin myös reitittimen asetuksista IP osoitteen joka on Elisan omistuksessa. Netti vaan ei toimi millään laitteella eli ei yhdistä. Olisko kenelläkään mitään ideaa mitä kokeilla seuraavaksi koska Elisan palvelut on kiinni koko viikonlopun (loppiainen)?
Laita asiakasnumero profiiliisi, niin tarkastellaan tilannetta.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi