Etusivu Etusivu
Vastattu

VDSL2 yhteys on epästabiili ilmoitetun laajakaistaverkon huoltotyön jälkeen

  • 9 September 2023
  • 6 kommenttia
  • 323 katselukerrat
E
Käyttäjätaso 1

Kirjoitellaanpa tänne kun alkaa nyt tilanne turhauttamaan. Tekstiviestin mukaan 5.9. on alueellani (Huhtiniemi, Lappeenranta) tehty huoltotöitä verkossa. Tuosta alkaen on koko kesän täydellisesti toiminut VDSL2-yhteys alkanut pätkimään satunnaisesti, eli joko tulee parin sekunnin pätkäisy tai lähes puolen minuutin stoppi. Pahimmillaan tilanne oli tänään 9.9. klo 22:00 aikoihin. Mitään vastaavia ei ole ollut koko kesänä näillä palikoilla, enkä ole mitään muuttanut setupissani.

Speedtest näyttää netin toimiessa 90-100 down ja 8,5-10 up.

Modeemi: TW-EV902

Reititin: Asus RT-AX53U

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi 11 September 2023, 12:06

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Suosittelen kääntymään asiassa meidän vikapalvelun puoleen. Lisäksi jos muutostöiden jälkeen esiintyy ongelmia, niin kannattaa kerran nollata laitteet. Tehdasasetukset palauttaa kaikki asetukset oletukselle, eli säädöksiä voi joutua tekemään uusiksi.

E
Käyttäjätaso 1

Suosittelen kääntymään asiassa meidän vikapalvelun puoleen. Lisäksi jos muutostöiden jälkeen esiintyy ongelmia, niin kannattaa kerran nollata laitteet. Tehdasasetukset palauttaa kaikki asetukset oletukselle, eli säädöksiä voi joutua tekemään uusiksi.

Vikapalvelun puoleen käännytty kun nyt toisella yrittämällä sain heidän kanssaan keskustella ja nyt teidän päästä luettu ainakin toisen pistokkeen kautta kohinat yli toleranssien. Testailen juuri toista.

J

Asun myös huhtiniemessä ja samoja ongelmia itsellä. Muutaman vuoden toiminut ilman ongelmia, kunnes 13.9 suoritettu huoltotöitä elisan toimesta.

Olin yhteydessä vikaplaveluun josta sanottiin että heidän päässä näyttäisi olevan kaikki kunnossa, tosin heppu totesi myös että tietojen perusteella nettiyhteys ei olisi ollut lainkaan päällä (data liikkunut tjsp) kyseisenä päivänä, ja ihmetteli että olen ylipäätään saanut yhteyden. No lopputulemana epäili modeemia ja että huolto toimii arkisin.

Ihmettelen ja epäilen vahvasti että kyseisten huoltotöiden yhteydessä oma modeemi olisi sanonut  sopimuksen irti ja että vika on ainoastaan täällä omassa päässä. Eriskummallista sanon

5

Marraskuun lopussa Elisan huoltotyöt Lerin alueella Lappeenrannassa ja sen jälkeen ei ole netti toiminut. On sammutettu, resetoitu ja vaihdettu piuhaa. 
Elisa teki omat vikaselvitykset ja heillä ei ole vikaa. 
Millä todennäköisyydellä modeemi on hajonnut itsekseen samaan aikaan kun Elisa tekee huoltoa? 🤔  

Nyt ei pääse Elisalla tekemään uutta häiriöilmoitusta kun edellinen on vielä kesken vaikka sieltä tuli 2pv sitten viesti että  ”Olemme rajanneet vian sisäjohtoverkkoon. Operaattorin osuus kunnossa.” 
Hyvin homma toimii. 

Anspandeemus
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Onko mahdollista kokeilla toisessa pistokkeessa? Onko mahdollista kokeilla toisella laitteella? Jos nuo on käyty läpi, niin uutta soittoa Elisan asiakaspalveluun. 🤔

Tervetuloa Omayhteisöön @53Antti600 ! 😊

E
Käyttäjätaso 1

Vikapalvelun puoleen käännytty kun nyt toisella yrittämällä sain heidän kanssaan keskustella ja nyt teidän päästä luettu ainakin toisen pistokkeen kautta kohinat yli toleranssien. Testailen juuri toista.

Toista puhelinpistoketta nyt muutaman kuukauden testailleena on yhteys ollut pääsääntöisesti hyvä. Ihan satunnaista pätkimistä ollut ja mystisesti suurimman osan olen havainnut klo 22 aikalailla tismalleen. Ei puhuta kuitenkaan kuin parin sekunnin tipahduksesta.

Tästä toisesta ei ole luettu kohinoita kuitenkaan.

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot