Elisan asiakaspalveluun saa nihkeästi yhteyttä ja vastaukset viipyvät.Mihin voi tehdä reklamaation vianrajausmaksusta,jota ei pitänyt edes tulla?
Vastattu
Vianrajausmaksun muodostuminen - mistä se tulee?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi HerraParta
Elisan asiakaspalveluun saa nihkeästi yhteyttä ja vastaukset viipyvät.Mihin voi tehdä reklamaation vianrajausmaksusta,jota ei pitänyt edes tulla?
Etukäteenhän tuota on tosiaan haastava sanoa - ehkä joitain poikkeuksia lukuunottamatta - että vianrajausmaksua ei tulisi. Voit toki olla asiakaspalveluun yhteydessä - kuten ilmeisesti olet jo tehnytkin? Tällöin voidaan tarkistaa tilanne, onko tuon maksun osalta sovittu jotain etukäteen. Lähtökohtaisesti, jos kyseessä on asunnon sisäpuolelta laite tai johto jossa vika on, niin silloin se on asiakkaan vastuulla. Taloyhtiön vastuun
Tervetuloa OmaYhteisöön
Elisan asiakaspalveluun saa nihkeästi yhteyttä ja vastaukset viipyvät.Mihin voi tehdä reklamaation vianrajausmaksusta,jota ei pitänyt edes tulla?
Omaelisan kautta onnistuu erinomaisen hyvin laskutusasiat:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolme viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
+24- Elisalainen
Jos ongelman aiheuttaja on asukkaan tai taloyhtiön vastuulla, jompaa kumpaa laskutetaan.
Asukkaan vastuulla on laitteiden ja johtojen oikein tehdyt kytkennät asunnossa.
Taloyhtiön vastuulla on rasiat, sekä talojakamon ja huoneiston välinen sisäverkko.
Jos ongelman aiheuttaja on asukkaan tai taloyhtiön vastuulla, jompaa kumpaa laskutetaan.
Asukkaan vastuulla on laitteiden ja johtojen oikein tehdyt kytkennät asunnossa.
Taloyhtiön vastuulla on rasiat, sekä talojakamon ja huoneiston välinen sisäverkko.
Näyttää aloituksessa lukevan noin:
“Varmistin vielä puhelimitse,ettei laskua tule ja silti pukkasi 109€”
+24- Elisalainen
Jos ongelman aiheuttaja on asukkaan tai taloyhtiön vastuulla, jompaa kumpaa laskutetaan.
Asukkaan vastuulla on laitteiden ja johtojen oikein tehdyt kytkennät asunnossa.
Taloyhtiön vastuulla on rasiat, sekä talojakamon ja huoneiston välinen sisäverkko.
Näyttää aloituksessa lukevan noin:
“Varmistin vielä puhelimitse,ettei laskua tule ja silti pukkasi 109€”
Eipä sitä etukäteen voi kukaan luvata, että laskua ei kellekään tule.
Jos asunnossa oli kaikki ok, kannattaa lasku kiikuttaa isännöitsijälle.
+4- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Elisan asiakaspalveluun saa nihkeästi yhteyttä ja vastaukset viipyvät.Mihin voi tehdä reklamaation vianrajausmaksusta,jota ei pitänyt edes tulla?
Etukäteenhän tuota on tosiaan haastava sanoa - ehkä joitain poikkeuksia lukuunottamatta - että vianrajausmaksua ei tulisi. Voit toki olla asiakaspalveluun yhteydessä - kuten ilmeisesti olet jo tehnytkin? Tällöin voidaan tarkistaa tilanne, onko tuon maksun osalta sovittu jotain etukäteen. Lähtökohtaisesti, jos kyseessä on asunnon sisäpuolelta laite tai johto jossa vika on, niin silloin se on asiakkaan vastuulla. Taloyhtiön vastuun
Tervetuloa OmaYhteisöön
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi