Hei,
Tein Elisan kanssa valokuitusopimuksen vuonna 2024. Tilaushetkellä ja tilausvahvistuksessa ehdot olivat seuraavat:
- Liittymismaksu 0 €
- Ei nettipalvelun tilauspakkoa (ns. kylmä kuitu)
- Ei kuukausittaisia ylläpitomaksuja
Nyt olen kuitenkin saanut tiedon, että Elisa vaatiikin nettiliittymän tilaamista, jotta kuitu rakennetaan. Tarkistin tilausvahvistukseni, eikä siellä ole mainintaa tällaisesta ehdosta tai palveluvelvoitteesta.
Miten Elisa perustelee sopimusehtojen muuttamisen yksipuolisesti jälkikäteen? Sopimus on tehty tietyillä ehdoilla, ja niistä on pidettävä kiinni. En hyväksy sopimukseen kuulumattomia maksullisia palveluita tai ylläpitomaksuja.
