Etusivu Etusivu
Vastattu

ZTE 5G MC7010 katkoo yhteyttä usein

Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

41 kommenttia

T

Laite on aika hankala tällä hetkellä, pätkimisiä mm.  ja enemmänkin on hyvin usein, vaikuttaa että firmiksessä olisi jotain ongelmaa, ennen uusinta päivitystä toimi pitkiäkin aikoja ettei tarvinnut buuttata

 

28.3. 21.52
31.3 18.01

 

Tuolla B10 firmiksellä kyl toimi viel ihan loistavasti, mutta kyl jotain ongelmaa tässä B12 firmiksessä. Kannattaa laittaa häiriöilmoitusta menemään, niin saavat sitten enemmän dataa selvitellä mikä uudessa firmwaressa mättää. 

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

@theNILV @tiger114 Mikäli tuon B12 firmiksen kanssa on haasteita, niin ehdottomasti kannattaa yhteyttä ottaa esimerkiksi rimpauttelemalla, niin saadaan tarkemmin käytyä läpi. Nostan vielä tätä esille joka on varsin näppärä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/soittakaa-minulle/ 

Oikuista sekä mahdollisista vikaa helpottavista tempuista tottahan toki kannattaa nostella tännekin tiedoksi. 😊

Sokrates
Käyttäjätaso 7

@theNILV @tiger114 Mikäli tuon B12 firmiksen kanssa on haasteita, niin ehdottomasti kannattaa yhteyttä ottaa esimerkiksi rimpauttelemalla, niin saadaan tarkemmin käytyä läpi. Nostan vielä tätä esille joka on varsin näppärä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/soittakaa-minulle/ 

Oikuista sekä mahdollisista vikaa helpottavista tempuista tottahan toki kannattaa nostella tännekin tiedoksi. 😊

On tämä nyt Elisalta luokatonta tumpelointia.

Ensin laitatte kehnosti testatun/osittain toimimattoman firmwaren pakkopäivityksenä asiakkaille ja sitten pyydätte asiakkaita testaamaan sellaista mikä teidän kuuluisi tehdä ihan itse.

Kun kerran firmis ei toimi , niin vähintä mitä teidän pitäisi tehdä , olisi jakaa se vanhempi ja toimivampi softa asiakkaille takaisin. Sitten korjaatte/korjautatte sen B12 firmiksen ja testaatte kunnolla , että toimii , ennen kuin jaatte sen taas uudelleen.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

B12 on päivitetty vaikka kuinka monelle laitteelle ja haasteelliset tapaukset ovat yksittäisiä.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
Sokrates
Käyttäjätaso 7

B12 on päivitetty vaikka kuinka monelle laitteelle ja haasteelliset tapaukset ovat yksittäisiä.

Mobiililaajakaista-asiakkaita on moninkertainen määrä verrattuna yhteisön jäsenmäärään.

Ei se kerro lukumääristä yhtään mitään kuinka moni valittaa täällä. Suurin osa on hiljaa ja muiden kanavien kautta valittavista Elisa ei kerro mitään.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
T

Ohan tässä aika paljon muuttujia mitkä saattaa vaikuttaa kyseiseen asiaan. Voi olla myös että ihmisillä ei ole netti niin kovassa käytössä, että välttämättä edes huomaisivat mitään pätkimistä. Jos vaikka se osuu yö ajalle. 

Itse näin tehokäyttäjänä huomaa sitten helpommin kun homma ei toimi. Kuitenkaan mikään muu ei ole muuttunut omissa laitteissa kuin tuo ZTEn firmware, niin kyllähän se vähän epäilyttää. Kuitenkin aiemmin toimi monta viikkoa ilman yhtään katkosta. 

Nyt tosin kokeilen semmosta että otin tuon MESH laitteen kokonaan välistä pois ja laitoin ZTE reitittävään tilaan. Näyttäisi vähän siltä että jotain häikkää on siinä miten tuo ZTE pistää IPtä eteenpäin, joka laittaa sen sitten aivan jumiin. Tästä seuraa ettei netti toimi ennen kuin ZTE bootataan. Testailen tätä nyt muutaman päivän ja päivittelen tänne sitten miten toimii.

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

B12 on päivitetty vaikka kuinka monelle laitteelle ja haasteelliset tapaukset ovat yksittäisiä.

Mobiililaajakaista-asiakkaita on moninkertainen määrä verrattuna yhteisön jäsenmäärään.

Ei se kerro lukumääristä yhtään mitään kuinka moni valittaa täällä. Suurin osa on hiljaa ja muiden kanavien kautta valittavista Elisa ei kerro mitään.

No voin kertoa, että B12 softapäivitykseen liittyvistä ongelmista ei häiriöilmoituksia montaa kappaletta ole vikapalveluumme tullut.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
Sokrates
Käyttäjätaso 7

B12 on päivitetty vaikka kuinka monelle laitteelle ja haasteelliset tapaukset ovat yksittäisiä.

Mobiililaajakaista-asiakkaita on moninkertainen määrä verrattuna yhteisön jäsenmäärään.

Ei se kerro lukumääristä yhtään mitään kuinka moni valittaa täällä. Suurin osa on hiljaa ja muiden kanavien kautta valittavista Elisa ei kerro mitään.

No voin kertoa, että B12 softapäivitykseen liittyvistä ongelmista ei häiriöilmoituksia montaa kappaletta ole vikapalveluumme tullut.

Kertoahan voi ihan mitä vaan , kun ne tiedot eivät ole julkisia ja sitä ei tiedä kukaan , kuinka moni ei ongelmista ilmoita.

Ei meillä asiakkailla ole mitään mahdollisuutta tarkistaa tietojen todenperäisyyttä.

PS: Saman laitteen osalta tätä pätkimiskeskustelua käydään muidenkin suomalaisten operaattoreiden palstoilla.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Ei meillä asiakkailla ole mitään mahdollisuutta tarkistaa tietojen todenperäisyyttä.

No kerropa joku hyvä syy, miksi kannattaisi valehdella, siitä kun jää aina kiinni ?

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
Sokrates
Käyttäjätaso 7

Ei meillä asiakkailla ole mitään mahdollisuutta tarkistaa tietojen todenperäisyyttä.

No kerropa joku hyvä syy, miksi kannattaisi valehdella, siitä kun jää aina kiinni ?

Enpä ole tarkoittanut syyttää valehtelusta , vaan ette tekään tiedä kuin osasta ongelmaisia liittymiä , kun asiakkaat eivät  niistä ilmoita.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Ei meillä asiakkailla ole mitään mahdollisuutta tarkistaa tietojen todenperäisyyttä.

No kerropa joku hyvä syy, miksi kannattaisi valehdella, siitä kun jää aina kiinni ?

Enpä ole tarkoittanut syyttää valehtelusta , vaan ette tekään tiedä kuin osasta ongelmaisia liittymiä , kun asiakkaat eivät  niistä ilmoita.

Kovasti toivoisimme, että ne asiakkaat ilmoittaisivat meille jotka ongelmia kokevat. Operaattorilla on velvollisuus korjata ongelmat ja asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa niistä.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
Sokrates
Käyttäjätaso 7

Kovasti toivoisimme, että ne asiakkaat ilmoittaisivat meille jotka ongelmia kokevat. Operaattorilla on velvollisuus korjata ongelmat ja asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa niistä.

Niinhän se on ja pysyisivät teidän vikatilastotkin lähempänä totuutta. No kaikki eivät joko viitsi tai edes huomaa joitakin yöllisiä katkoja. Mitään velvollisuutta ei asiakkaalla kuitenkaan ole , mutta oma etu olisi ilmoitella ongelmista.

Sen kuitenkin sanoisin , että jos edes muutama asiakas ilmoittaa vioista tietyllä softaversiolla heti päivityksen jälkeen , niin silloin siinä on vikaa eikä kaikki mene kuuluvuuden tai muuten vaan yhteyden piikkiin.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
M

Joop, täällä kans yks tehokäyttäjä jonka purkin tuo uusin firmis rikkoi. Bootteja tarvitaan vähintään kerran päivässä. Nörttiosastolle oltu yhteydessä, mutta ei tullut viisastenkiveä sieltä. Perus troubleshoottausta, johon ei viikkokaupalla jaksanut panostaa. 

 

Käyn joku ilta ruuvaamassa vehkeen katolta ja palautan kauppaan. En tiedä mitä seuraavaksi..?

Burnett
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +13

Hei, ja tervetuloa OmaYhteisöön @maailmanmestari !

Laita meille yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi , että voidaan yhdessä tuumata asiaa. 🤔

T

Joop, täällä kans yks tehokäyttäjä jonka purkin tuo uusin firmis rikkoi. Bootteja tarvitaan vähintään kerran päivässä. Nörttiosastolle oltu yhteydessä, mutta ei tullut viisastenkiveä sieltä. Perus troubleshoottausta, johon ei viikkokaupalla jaksanut panostaa. 

 

Käyn joku ilta ruuvaamassa vehkeen katolta ja palautan kauppaan. En tiedä mitä seuraavaksi..?

Nyt noin viikonajan oon saanu toimimaan ilman yhtään pätkimistä. Jotain häikkää tuossa Siltaavassa tilassa uuden firmiksen kanssa. Mutta kun laittaa Reititintilaan ja staattiset IPn niin ei ole sen jälkeen pätkinyt enään ollenkaan. Kannattaa kokeilla tätä

M

Joop, täällä kans yks tehokäyttäjä jonka purkin tuo uusin firmis rikkoi. Bootteja tarvitaan vähintään kerran päivässä. Nörttiosastolle oltu yhteydessä, mutta ei tullut viisastenkiveä sieltä. Perus troubleshoottausta, johon ei viikkokaupalla jaksanut panostaa. 

 

Käyn joku ilta ruuvaamassa vehkeen katolta ja palautan kauppaan. En tiedä mitä seuraavaksi..?

Nyt noin viikonajan oon saanu toimimaan ilman yhtään pätkimistä. Jotain häikkää tuossa Siltaavassa tilassa uuden firmiksen kanssa. Mutta kun laittaa Reititintilaan ja staattiset IPn niin ei ole sen jälkeen pätkinyt enään ollenkaan. Kannattaa kokeilla tätä

Kiitos, laitoin kokeiluun. Soittelin tätä ennen vielä kerran Elisalle ja nyt sentään myönsivät että firmiksessä on ollut ongelmia. Kassellaan!

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot