Vastattu
ZyXEL VMG3925-B10B
Moro,
omistan Elisalta ostetun ZyXEL VMG3925-B10B modeemin, ja ongelmana siinä on, että netti pätkii siinä todella usein (katso kuva, n.6h logaaminen -> netti katkesi 15 kertaa.)
Meillä on Telian laajakaista joten onko tämä se ongelma? Toimiiko modeemi ilman ongelmia vain Elisan verkossa, tai onko modeemi viallinen? Modeemi on saatu Elisalta uutena takuuvaihdossa 2kk sitten (vanhassa modeemissa ethernet portit eivät toimineet, ja netti pätki kuten tässäkin), mutta ongelmia on ollut ja on vielä ekasta käyttökerrasta lähtien. Samat netin katkeamis ongelmat ovat vieläkin läsnä kyseisessä modeemissa.
Telian puolelta sanotaan että linjassa ole mitään ongelmia. Telian lainamodeemi toimii myös ilman mitään ongelmia. Olisi kiva tietää että toimiiko siis modeemi vain Elisan verkoissa, tai pitääkö joitain asetuksia vaihtaa. (VDSL2)
ZyXEL:in aspa ei osanut auttaa, laittoivat viestiä että: "We can not further investigate this due to the fact that there is not the original Zyxel firmware installed." Modeemissa on tosiaan joku Elisan oma firmware.
Kiitos!
omistan Elisalta ostetun ZyXEL VMG3925-B10B modeemin, ja ongelmana siinä on, että netti pätkii siinä todella usein (katso kuva, n.6h logaaminen -> netti katkesi 15 kertaa.)
Meillä on Telian laajakaista joten onko tämä se ongelma? Toimiiko modeemi ilman ongelmia vain Elisan verkossa, tai onko modeemi viallinen? Modeemi on saatu Elisalta uutena takuuvaihdossa 2kk sitten (vanhassa modeemissa ethernet portit eivät toimineet, ja netti pätki kuten tässäkin), mutta ongelmia on ollut ja on vielä ekasta käyttökerrasta lähtien. Samat netin katkeamis ongelmat ovat vieläkin läsnä kyseisessä modeemissa.
Telian puolelta sanotaan että linjassa ole mitään ongelmia. Telian lainamodeemi toimii myös ilman mitään ongelmia. Olisi kiva tietää että toimiiko siis modeemi vain Elisan verkoissa, tai pitääkö joitain asetuksia vaihtaa. (VDSL2)
ZyXEL:in aspa ei osanut auttaa, laittoivat viestiä että: "We can not further investigate this due to the fact that there is not the original Zyxel firmware installed." Modeemissa on tosiaan joku Elisan oma firmware.
Kiitos!
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi nistop
Pyydä laitteellesi vanhempi firmis lähettämällä yksityisviesti Palstatiimille. Vastaavat yleensä parin päivän sisällä. Laita viestiin mukaan ymös modeemin SN ja MAC-osoite niin löytävät laitteen.
Myymälässä eivät varmaan noita päivittele. Jos hätä on, niin soittamalla saa varmaan nopeiten hoidettua, joskin joudut varmaan kuuntelemaan resettineuvot ynnämuut läpi ennenkuin ohjataan oikeaan paikkaan.
Katso alkuperäinen viestiMyymälässä eivät varmaan noita päivittele. Jos hätä on, niin soittamalla saa varmaan nopeiten hoidettua, joskin joudut varmaan kuuntelemaan resettineuvot ynnämuut läpi ennenkuin ohjataan oikeaan paikkaan.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi