Tilasin Elisa 5G+ liittymän ja simkortti tuli jo postista, mutta en jotenkin saa nettiä yhdistymään. Mokkulan asetukset pitäisi olla kaikki oikein, että siitä ei pitäisi johtua. Omaelisasta sitten huomasin, että tilaus on “käsittelyssä” tilassa vaikka tosiaan simkortti on jo tullut, voisikohan tuosta johtua ettei netti vielä toimi?
Vastattu
5G netin tilaus käsittelyssä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Ilmeisesti asia on kunnossa. Tärkeintä on tarkistaa, että liittymä on aktiivisena ja sen jälkeen mahdollinen sim-kortin pin-koodikyselyn pois päältä saaminen joko reitittimen hallinnan avulla tai käyttämällä sim-korttia puhelimessa koodikyselyn poistaakseen. 😊
+11- OmaYhteisön moderaattori
Jos tuota ei näy sulla sopimuksissa vaan ainoastaan tilauksissa, ei sopimus ole vielä auki. Olitko ajastanut netin aukeamaan tietylle päivälle vai heti? 🔎
Mikäli sulle vaan passaa tässä ketjussa hommaa katsoa niin laittaisitko asiakasnumeron sun profiiliin? 😊
Tervetuloa vaan OmaYhteisöön
En ole tietääkseni ajastanut liittymää aukeamaan tietylle päivälle. Lisäsin asiakasnumeron profiiliin.
+11- OmaYhteisön moderaattori
Kyllä tuo soppari auki on ja OmaElisastakin kun sen klikkaat auki, lukee “käytössä”. 🤔 Jos sulla on muualta hankittu mobiilireititin niin tarkistatko sieltä etähallinnasta ettei PIN-kysely ole päällä?
+9- OmaYhteisön moderaattori
Moikka
Ja jos lähti niin mitä toimenpiteitä se vaati?🤔
+16- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Ilmeisesti asia on kunnossa. Tärkeintä on tarkistaa, että liittymä on aktiivisena ja sen jälkeen mahdollinen sim-kortin pin-koodikyselyn pois päältä saaminen joko reitittimen hallinnan avulla tai käyttämällä sim-korttia puhelimessa koodikyselyn poistaakseen. 😊
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi