Hei!
Minulla oli aiemmin 5G kotinetti ja laitteet ja asennus on hankittu Elisalta ja jo maksettukin pois ja kun huomasin, että Elisa tarjosi alueellani tuota Aito 5G nettiä halusin kokeilla sitä ja tilasin uuden liittymän. Tämän osalta on toiminut ihan mukisematta netti ja pingikin on nopeustestin mukaan keskimäärin 13ms joka on hyvä tulos.
Satuin sitten tässä aiemmin uteliaisuuttani kysymään Elisa myymälästä mitä muita vaihtoehtoja Elisalla on ja myyjä kertoi tuosta 5G omakaistasta ja halusin tietysti kokeilla sitä. Myyjä ei saanut suoraan päivitettyä liittymää ja teki siitä toimeksiannon eteenpäin. Tästä on nyt yli kaksi viikkoa aikaa, eikä uudesta liittymästä ole kuulunut mitään. Kauanko tuossa oikein voi kestää? Olin 3 kertaa yhteydessä asiakaspalveluun ja ymmärsin asiakaspalvelusta eri henkilöiltä, että tilauksessa on jotain “outoa” ja lupasivat selvitellä asiaa mutta kukaan ei ole palannut asiaan.
Onko muilla vastaavia kokemuksia ja miten ongelma ratkesi?
