Onko sun liittymä ns. 5G+ tai 5G SA ?

Jos ei ole, olet riippuvainen 4G-verkosta, eli et voi LTE-taajuuksia disabloida.

Upstream-nopeus ei Elisan mobiililiittymissä ole yli 100 Mbps.

Kertomasi 300 Mbps kuulostaa siis downstream-suunnan nopeudelta.

Aivopieru käynyt tuossa originaalissa viestissä ja korjasin termin oikeaksi. Tarkoitin latausnopeutta enkä lähetysnopeutta

Liittymä on 300M 5G Mobiililaajakaista. Puhelimessa on 300M 5G myöskin eli kummatkaan ei ole standaloneja. Puhelin antaa reippaasti yli 300mbps latausnopeuden mutta kotinetti sitten taas alle 10mbps joka mietityttää todella paljon...

Reitittimen ohjauspaneeli sanoo että olisi yhdistänyt 4G verkkoon NR5G-NSA kautta.
>Ohjauspaneelissa näkyy että 5G toimisi, mutta kun vaihtaa 4G bandin semmoiseen mitä ei löydy lähiauleelta ja jättää 5G verkon varaan, verkkoyhteys katoaa kokonaan.
>Pelkkiä 5G bandeja ei saa reitittimestä päälle.

→ Toimii juuri oikein. NR5G-NSA ei ole itsenäistä 5G-verkkoa, vaan se vaatii aina 4G:n pohjalle, jonka lisäksi päätelaite (puhelin tai reititin) ottaa käyttöön 5G-taajuuden. Jos poistat alueella kuuluvat 4G-taajuudet, niin todennäköisesti verkkoyhteys katoaa, koska liittymä ei salli SA:ta, eli itsenäistä 5G-verkkoa. Laite saattaa sitä tukeakin. Älä vaihda 4G-bandia sellaiseksi, jota ei lähialueella ole.

Näyttääko laite hallinnassa erikseen käytettävän 4G LTE taajuuden ja 5G NR-taajuuden. Saatko kuvakaappausta hallintasivusta?

Jos voit kokeilla puhelimen SIM-korttia reitittimessä ja reitittimen puhelimessa, muuttuuko toiminta? Tällä saisi selvitettyä, onko liittymien asetuksissa jotain väärin.

Tässä kuvakaappaukset sivuilta. Kokeilen tuon SIM-korttien vaihdon seuraavaksi.

Sim-korttien vaihto tehty. Elisan päässä on näköjään kortin aseteukset päin mäntyä.

 

OK, tiedämme nyt että ongelma on liittymän asetuksissa, koska ongelma siirtyi nyt puhelimeen ja vain SIM-kortti vaihtui. Jos kummatkin ovat 5G 300M liittymiä, niin toiminta pitäisi olla identtistä kummassakin.

Jos soitat nyt Elisan asiakaspalveluun, yhdistyy se suoraan häiriöpuolelle. Odota nauhotteet tms loppuun,  ja pyydä tuolle mobiililaajakaistalle uudelleenprovisointia, alustusta, liittymän nollausta.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

010 190 240​
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)​

ma-pe klo 8-18 
ma-su 24 h häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt 

Soitathan häiriötilanteissa laitteiden viereltä. ​

Kannattaa reitittimessä myös sallia 5G n1  , eli 2100 MHz taajuus. Elisa käyttää nykyään sitäkin verkossaan. Onko jokin syy rajoittaa vain LTE B20 eli 800 MHz taajuus? Kannattaisi mielestäni laittaa sallituiksi: LTE B1, B3, B7, B20.  Jos itärajalla olet, niin myös 5G n38 ja n40, n41.

Jos laitan liian monta taajuutta niin reititin alkaa hyppimään niiden välillä ja viive kasvaa todella paljon. Cellmapperista olen katsonut taajuudet ja testannut erikseen jokaisen sopivan mitä lähialueen torneista löytyy.

OK asia selvä sitten. 99% ajasta verkon äly ja laitteet osaavat valita parhaat taajuudet, mutta ei toki näin aina ole.

Kontaktoi nyt häiriöilmoitusaspaa, jotta saat liittymien profiilit kuntoon.

Kontaktoin mutta ei osannut auttaa sen ihmeellisemmin kuin tunnistaa vian. Sovin soittoajan huomiselle osaavamman ihmisen kanssa. Kiitos avusta ja hyvää viikonloppua sinne!

Ok, hyvä että sait asian vireille. Aina ei ensi yhteydenotolla ratkea. Toivotaan, että saat sen nyt tänään kuntoon. Hyvät viikonloput myös sinne.

Hei,

Sait ilmeisesti ongelman eilen ratkeamaan?

Minulla on Elisa 5G+ Rajaton 600M eli näyttäisi olevan 600/75Mbit/s ja hienosti nousee lähtevä ensin yli 170Mbit/s, josta jää n. 100Mbit/s lähteväksi eli rajoitin astuu peliin. Eli todellisuudessa raja on 100Mbit/s kuin 75Mbit/s.

Ikinä ei ollut Telian ja DNA:n puhelinliittymissä rajoituksia eli on helppo saada niitä 120-150Mbit/s lähtevää vaikka virallisesti kuluttajaliittymissä ilmoitettu "100Mbit/s".