Elisa Mobiililaajakaista 5G+ 300M ja reititin Huawei H155-382: internet yhteys pätkii päivittäin

Kokeile tehdasasetusten palautustakin.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laitteet/huawei-5g-h155/

“Jos netti toimii heikosti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.”

Tee vika/häiriöilmoitus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Ensiapuna voi kokeilla pakottaa reitittimen 4G-verkkoon. Vaikka eihän tuossa tietysti paljoa järkeä ole maksaa 5G-reitittimestä ja -liittymästä, kun käyttää 4G:tä.

Otsikon mukaan käytössä on 5G SA-verkkoa tukeva liittymä. Voisi kokeilla reitittimen asetuksista laittaa pelkän 5G NSA-tilan päälle. Pätkiminen voisi johtua siitä, että signaali ei ole riittävän vahva 5G SA-verkossa pysymiseksi ja se näkyy käyttäjälle pätkimisenä.

Kaikkea voi kokeilla , mutta jos yhteys 5G-verkkoon pätkii , niin aikalailla ne nopeudet hyppii myös 5G NSA-tilassa. Luulisin , että pelkkä 4G on vakaampi kuten ​@irritus edellä mainitsi.

Moi pepey,

Jos resetointi ei auta, tulee mieleen onko laite “maanantaikappale” jolloin apuna olisi laitteen vaihto.

Me vaihdoimme kuparilankaa tulevan nettiyhteyden Elisa Mobiililaajakaista 5G+ 300M:ään + sama modeemi kuin sinulla, myöskin joulukuussa. Kaikki ollut toistaiseksi ok. Nettiyhteys nopeutui huomattavasti ja toivon ettei muutaman päivän katkoksia tulisi, kuten langallisen netin kanssa.

Kerkesitkö kokeilla jo joitain näitä toimenpiteitä, tuliko pätkimiseen mitään muutosta? 

Tervetuloa vielä OmaYhteisöön ​@pepey!

Moi. Täällä myös ko. reititin muutaman päivän ollut käytössä ja saman tien alkoi yhteys pätkimiset.  Nopeus 150-300 silloin kun ei ole poikki. Puhelimen mukaan 5G on vahva laitteen kohdalla mutta läppäri vaan ilmoittaa että ei Wi-Fi yhteyttä 2 m laitteesta näköyhteys. Elisa viihde takkuaa tallenteissa vaikka on kaapelilla reitittimessä.

Oletko sinä ​@vesku61 koittanut tuota laitteen asetuksen muutosta pelkäksi NSA 5G:n osalta? Huawei 5G H155 käyttöohjeissa löytyy kuvalliset ohjeet tuon asetuksen muuttamiseen. Tämä sillä oletuksella, että sinulla on 5G+ liittymäkin eli liittymä, joka pääsee 5G SA -verkkoon.

En ole kokeillut mitään asetusmuutoksia. Nyt on pelannut muutaman päivän pätkimättä . Käytössä Emax Smart home sovellus ja siinä olevat pistorasiat ei toimi kuten pitäisi. Sovellus ohjaa rasioita ok mutta ei ilmoittaa aina että ovat off vaikka olisi on. Tämä alkoi reitittimen vaihdon jälkeen.

Kannattaa kokeilla tuota, jos tulee pätkimistä taas vastaan.

Joo kokeillaan. Nyt suurempi riesa on tuo pistorasioiden ohjaus. Ajastukset toimii ajoittain , reititin hukkaa yhteyden rasioihin ja väittää että ne on offline tilassa. Reititin ja kaikki muukin samalla paikalla kuin ennenkin. Auttaisikohan jos liittäisi rasiat tuohon ei pakko 5G verkkoon, 4G verkossa toimi hienosti useamman vuoden.

 Eli verkkoa vaihdettava kun huomasin just että 5-G valo palaa vain ajoittain reitittimessä. Puhelimen 5-G näyttää hyvää kenttää reitittimen paikalla kun reitittimen 5-G on poikki

Pistorasiat sain toimimaan. Reitittimen yhteys pätkii edelleen ja Viihdeboxi on piuhalla ja sekin pätkii. Eli reititin katkaisee yhteyden , ei ole 5G+ liittymää . Pari päivää meni ihan ok ja en ole huomannut että 5G valo olisi nyt sammuillut.

Joopa joo, tultiin siihen tulokseen että palataan 4G reitittimeen ja palautetaan tämä Elisalle koska ei toimi 1 tuntia kauempaa kerrallaan . Jos annetaan uusi laite käyttövalmiina käteen niin kyllä se on ihan muuta kuin tämä.

Tein tehdasasetusten palautuksen ja katsotaan mitä seuraa. Reititin ei pidä yhteyttä kauimmaiseen pistorasiaan joten wi-fi verkko on heikompi ja muutenkin onneton laite kun ethernetilläkin yhteys pätkii. Nuo kaikki NSA jutut saa unohtaa kokonaan jos ne on toiminnan edellytys niin miksi ne ei ole valmiiksi kohdallaan? 

Kai sieltä laitteesta näkee millaisia arvoja se saa yhteydelle, jos huono 5G verkko, niin eihän se toimi vaan 4G:hen lukittava tai sitten tosiaan palauttaa laitteen ja siirtyy toista kautta 4G:n käyttäjäksi.

Puhelin voi näyttää mitä vaan "5G" voimakkuuksia, eli voi olla todellisuudessa 4G voimakkuuksiakin palkit, joten siihen ei voi verrata.

Jos lukitsen puhelimen 4G verkkoon signaalivoimakkuus on 4/4 palkkia ja siinä lukee 4G+. 5G verkkoon lukittuna siinä lukee 5G ja voimakkuus 1-2/4, eikö tämä sitten kerro signaalista jotain. Tehdasasetusten jälkeen yhteys on katkennut “vain” kerran. Katselin tuota viestihistoriaani niin laitteiden vaihdon yhteydessä on ollut ongelmia ainoastaan aina. Ne on saatu ratkottua mutta turhauttavaa tuskailla näiden kanssa. 

Onko normaali tilanne kun 5G Wi-fi ei kanna kuin 8 metriä pihalle , välissä 1 puuseinä. Aiemmin 4G kantoi samalta paikalta samaan suuntaan autotalliin 20 metrin päähän 2 seinän läpi. Naapurin 5G löytyy 25 metrin päästä kiviseinän läpi. Pistorasia joka on vajaa 20 m yhden seinän takana ei siis toimi Wi-fissä. Elisan verkkokaupassa on onneksi 28 vrk palautusaika niin ei vielä kiirettä . Tuon kaukaisimman pistorasian korvasin ihan mekaanisella ajastimella ja kohta on niin valoisaa että kausivalot saa poistaa.

Kerroit aikaisemmin ettei sulla ole 5G+ liittymää eli SA kykenevää, joten et voi lukita 5G:lle. 

Laitteen hallinnassa näkyy yhteyden arvot, puhelin voi käyttää eri taajuuta kuin modeemi ja muutenkin paljon muuttujia.

Yleensä ne pistorasiat on vain 2.4 GHz malleja, joten "4G wifi" tarkoittaa ilmeisesti 4G modeemin tuottamaan wifiä joka on sitten 5GHz tai 2.4GHz taajuista. 5Ghz ei kanna pitkälle se pysähtyy helposti rakenteisiin.

Rasiat on 2,4 GHz ja tarkoitin tosiaan edellistä reititintä joka oli 4G. Jos vaihdan WI-Fi verkon jossa pistorasiat on taajuudeksi 2,4 GHz niin olisiko tästä apua? Tosin tänään tuli ilmoitus  “sisällön toistaminen vaatii HDCP tuen”  Tätä ei ole tämän TV:n kanssa tullut aiemmin, 3 vuotta vanha laite. Verkkojohto irti ja 10 min. kuluttua takaisin niin pistorasiakin on pysynyt verkossa . Välillä rasian sovelluksessa näkyy kun hyppii online / offline ja jää päälle kun odottelee.

No nyt on ongelmat ratkaistu. Otin 4G reitittimen takaisin käyttöön ja nyt yhteydet pysyy . Kaikki pihan pistorasiat on takaisin verkossa ja käytännön nopeuseroa ei meillä huomata. Vielä pitää palauttaa 5G reititin Elisalle . Ja tämän vanhan reitittimen myötä tuli enemmän Ethernet paikkoja käyttöön. Nyt voi keskittyä ampumahiihdon seuraamiseen ilman pelkoa että kuva katoaa .

Yhteys pelasi hienosti pari kuukautta mutta nyt alkoi taas pätkiminen. Virtajohdon irroitus palautti yhteyden mutta ei paria kertaa päivässä viitsisi varsinkaan kesken katselun irroitella. Tehdasasetusten palautus ja sitten alkoi ongelmat. Wi-Fi yhteys kestää maks 30 min ja hidastuu sitten katkeaa ,  saattaa palata hitaana itsekseen. Kaikissa laitteissa sama ilmoitus , yhdistetty ei internettiä. Signaalin voimakkuuksissa ei ole muutosta tapahtunut .

Eli nyt ongelmat ovat sitten 4G-reitittimen kautta? 🤔