Hei
Minulla on Elisan 5G liittymä ja asunnossamme Hyvinkäällä Tapainlinnan alueella puhelimen netti ei toimi niin kuin pitäisi. Liittymä lupaa 300 megan nopeuden, mutta asunnossa ja sen lähialueella nopeus on noin 1-5megaa.
Olemme olleet viimeisen kolmen kuukauden aikana useaan otteeseen Elisan vikapäivystykseen.
Aluksi meille kerrottiin, että mastossa on vikaa ja sitä korjataan.
Nyt viimeisessä puhelussa usean puhelun jälkeen vikapäivystys kertoi, että asuntomme sijaitsee katveessa mastoon nähden ja netin nopeutta ei koskaan korjata. Vaihtakaa liittymää.
Miten on mahdollista, että Hyvinkään keskustassa 1km Willasta 5G liittymän netti ei toimi eikä myöskään 5G liittymä? Miten Elisa voi myydä liittymää joka ei toimi tällä alueella?
Millaisia korvauksia minulla on oikeus saada vaimoni kanssa?
Tuntuu, että tämä vika on ollut yli 10 vuotta, kun olemme ihmetelleet aina miksi netti ei puhelimen kautta asunnossamme toimi kunnolla.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Katso alkuperäinen viesti