Vastattu

Elisan häiriökartta

  • 26 October 2022
  • 8 kommenttia
  • 406 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +1

Eikö elisalla korjata mitään häiriöitä vai mistä johtuu kun häiriökartta on pysynyt ja kohta viikon samoilla häiriöillä.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Lautturi 27 October 2022, 08:05

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Eikö elisalla korjata mitään häiriöitä vai mistä johtuu kun häiriökartta on pysynyt ja kohta viikon samoilla häiriöillä.

 

Ymmärsin, että ongelma johtuu kiinteistöllä tehtävistä töistä, jotka ovat Elisasta riippumattomia ja tämän vuoksi tukiasema on ollut pakko sammuttaa töiden ajaksi.

Olisikohan se sammutettu tukiasema tuota Neste Express Lapintietä vastapäätä olevassa korkean kerrostalon katolla. Liekö siellä jotain kattoon tai julkisivuun liittyviä töitä tehdään.

 

 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +12

Eikö elisalla korjata mitään häiriöitä vai mistä johtuu kun häiriökartta on pysynyt ja kohta viikon samoilla häiriöillä.

 

Ymmärsin, että ongelma johtuu kiinteistöllä tehtävistä töistä, jotka ovat Elisasta riippumattomia ja tämän vuoksi tukiasema on ollut pakko sammuttaa töiden ajaksi.

Olisikohan se sammutettu tukiasema tuota Neste Express Lapintietä vastapäätä olevassa korkean kerrostalon katolla. Liekö siellä jotain kattoon tai julkisivuun liittyviä töitä tehdään.

​​​

Tällaisia nämä pidempään kartalla olevat jutut yleensä ovat. Kyllä häiriökarttaamme päivitetään ja pidetään yllä 😊

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +1

Niinhän niitä muka korjataan mutta kun nuo häiriöt on ollut koko maan osalta samassa tilassa jo viikon.

En tarkottanut yhtä häiriötä ja vain yhdeltä alueelta.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

Kannattaa @mara59 varmuuden vuoksi kokeilla esim. toisella selaimella häiriökartan avaamista, ja/tai tyhjentää välimuisti ja keksit nykyisestä selaimesta. 🙂 Itse kun testasin ne vähäiset häiriöt mitä meillä tällä hetkellä on tiedossa olivat suurin osa alkaneet eri päivinä ja eri kellonaikoina. Jos sinulle näyttää siltä että monta/kaikki häiriöt ovat alkaneet samaan aikaan linkkaatko vaikka tähän vielä häiriöiden ID:t? Klikkaamalla oranssia häiriöaluetta häiriökartan url vaihtuu tarkemmaksi, mikä linkkaa suoraan kyseiseen häiriöön sen sijaan että kartta avautuisi yleisnäkymäksi koko Suomesta. 👍🏼

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +1
 
 
 
Tapausnumero (ID): 116230
Tapahtumalaji: Häiriö
Alkuaika: ti 11.10.2022 11:33
Operaattori: Elisa
Matkapuhelinverkossa on parhaillaan häiriöitä alueella: Kemi. Häiriöt vaikuttavat 2G-, 3G- 4G- ja 5G-verkon puhe-, data- ja tekstiviestipalveluihin.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
 
Tapausnumero (ID): 115980
Tapahtumalaji: Häiriö
Alkuaika: pe 30.9.2022 1:49
Operaattori: Elisa
Matkapuhelinverkossa on parhaillaan häiriöitä alueella: Luoto. Häiriöt vaikuttavat 5G-verkon datapalveluihin.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
 
Tämäkö se on sitä häiriö päivitystä. Nämä häiriöt esim. olleet jo aika kauvan kuten näkyy eikä niissä mitään tapahu. Aivan sama millä kattoo niin ne on aina olemassa.
 
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14
 
 
 
Tapausnumero (ID): 116230
Tapahtumalaji: Häiriö
Alkuaika: ti 11.10.2022 11:33
Operaattori: Elisa
Matkapuhelinverkossa on parhaillaan häiriöitä alueella: Kemi. Häiriöt vaikuttavat 2G-, 3G- 4G- ja 5G-verkon puhe-, data- ja tekstiviestipalveluihin.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
 
Tapausnumero (ID): 115980
Tapahtumalaji: Häiriö
Alkuaika: pe 30.9.2022 1:49
Operaattori: Elisa
Matkapuhelinverkossa on parhaillaan häiriöitä alueella: Luoto. Häiriöt vaikuttavat 5G-verkon datapalveluihin.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa.
 
Tämäkö se on sitä häiriö päivitystä. Nämä häiriöt esim. olleet jo aika kauvan kuten näkyy eikä niissä mitään tapahu. Aivan sama millä kattoo niin ne on aina olemassa.
 

 

En ihan saa kiinni mitä nyt haluaisit, että asioita muutettaisiin kartalla? Kyseiset paikat ovat sellaisia, joissa on pidempiaikaista ongelmaa ja tilanteen palautuminen normaaliksi voi kestää hyvinkin pitkään. Häiriökartalle ei tule yleensä erikseen mitään välitiedotteita vaan kyseiset häiriöt poistuvat kartalta sitten kun ne ovat loppuneet. Kyseiset kaksi esimerkkiä häiriöiden osalta ovat edelleen voimassa.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +1

Onhan tuo surkeeta jos joillakin alueilla on pitempiaikaista ongelmaa mutta mitään parannusta ei saada aikaseks. Kyllä tuolla eteläsuomessa tehdään korjauksia heti kun ongelmia tulee. Eikö tämä häiriöitten korjaaminen kuitenkin ole asiakas palvelua.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

Onhan tuo surkeeta jos joillakin alueilla on pitempiaikaista ongelmaa mutta mitään parannusta ei saada aikaseks. Kyllä tuolla eteläsuomessa tehdään korjauksia heti kun ongelmia tulee. Eikö tämä häiriöitten korjaaminen kuitenkin ole asiakas palvelua.

 

Osa häiriöistä kestää hyvinkin pitkään ja osa on operaattorista riippumattomia. Esim. Hyvinkäällä menivät jonkun koulun laittamaan remppaan ilmeisesti vähän yllättäen ja se on nyt ollut elokuusta alkaen kanssa hankalassa tilanteessa kun tukiasema oli siellä katolla. Niitä korvaavia paikkoja ei rakenneta ihan muutamassa viikossa vaan puhutaan kuukausista yleensä vähintään.

En tiedä mistä tuossa Luodon häiriöstä on kyse, mutta siinä on ilmoitettu vain 5G-verkon ongelmasta, joten se ei ole mitenkään kriittinen, koska 2G/3G/4G toimivat todennäköisesti normaalisti. Joskus tuommoinen voi olla esim. sähkönsyöttöjärjestelmän riittämättömyys, erityisesti jos kohteessa on useampi operaattori. Tällöin niiden uusiminen voi kestää välillä kovinkin kauan, jos esim. koko sähköliittymä pitää vaihtaa järeämpään.

Osallistu keskusteluun