Elisan päivitys rikkoi Huawei B525S-23A reitittimen

Itsellä B525s-65a myös samoilla oireilla. Ei pääse hallintasivulle mitenkään. Toki tuolla on jo 4 vuotta ikää. Pakko vaihtaa kun ei pääse hallinnoimaan.

Eikös se olisi sen tahon velvollisuus vaihtaa laite , joka sen on särkenytkin???

Olisihan se reilua, mutta miten sitten myisivät uusia laitteita jos eivät rikkoisi vanhoja ?

Jos laite vanhuuttaan särkyy , niin se on asiakkaan ongelma.

Jos Elisa pakotetusti ajaa viallisen päivityksen asiakkaan omistamaan laitteeseen , niin silloin Elisa on velvollinen korjaamaan tekemänsä mokan. Ei siitä ole kahta sanaa.

Ihan vain anekdoottina antamaan hieman toivoa tästä viasta kärsiville, oma laitteeni tosiaan korjautui ilman omia toimenpiteitä tasan kuukausi sitten ja on toiminut sen jälkeen moitteetta. En kyllä osaa sanoa tajusiko laite itse toimivansa huonosti ja nollasi kaiken ja vaihtoi puhtaaseen (ei Elisan) firmwareen, mutta toivon kovasti samanlaista onnenpotkua muillekin, ellei sitten Elisa toimita korjausta.

Moi!

Mihin tilanteeseen te muut olette asian kanssa päätyneet?

En tiedä kuinka kauan tämä ongelma om omassa laitteessa ollut, koska ei niitä asetuksia ihan koko aikaa tule katseltua. Netti on  toiminut koko ajan, mutta eilen törmäsin siihen että muutamat laitteet verkossa ei toimi / löydy.

Siitä sitten tutkimaan ja modeemin hallintaan ei tosiaan päässyt.

Resetoin laitteen, jolloi IP-avaruus muuttui tuohon 192.168.100.xx. Hallintaan ei edelleenkään pääse, ja SSID + pw on ne mitkä laitteen tarrassa.

Vehje toimii muuten ihan ok - siis netti toimii - ja kun täällä ei ole maalla 5G:stä tietoakaan niin ei millään viitsisi uutta laitetta hankkia, varsinkin kun haluaisin sellaisen jossa on 2 x SMA-liittimet ulkoisille antenneille.

Paljonkohan näitä potilaita tosiasiassa onkaan, moni ei varmaan koske modeemiin kuin vasta sitten kun homma ei toimi, eikä välttämättä silloinkaan ymmärrä ongelmaksi tätä, vaan hommaa uuden modeemin.

Kiinnostais myös tietää onko Elisa @Villez :n laitteeseen tehnyt etänä jotain että sinne ei elisan fw enää lataudu ?

Ehkä paras vaihtoehto on B818, mutta sen kanssa tarvitset TS9 → SMA-adapterit. Minulla on DNA-brändätty B818, käy ja kukkuu ongelmitta.

Näiden B525 osalta tämä ongelma on selvityksessä ja yhdessä laitevalmistajan kanssa tutkitaan tätä :)

Parempi myöhään kuin ei milloinkaan. Elisan tuntien asian selvittely kestänee taas niin kauan , että teidän olisi syytä päivittää heti rikkomanne laitteet vanhemmalla ja luultavasti toimivammalla versiolla.

Eihän asia voi niin olla , että teillä ei ole mitään vastuuta asiakkaiden omistamista laitteista. Ylipäätään tuollainen pakkopäivittäminen ilman asiakkaan lupaa on suoraan sanoen syvältä p*****stä.

Yleisellä tasolla kommentti, että jos kyseessä on jokin kriittinen päivitys, on huomattavasti parempi lopputulos, että operaattori päivittää laitteet, kuin jäädä odottamaan, että asiakas ymmärtää sen itse tehdä.

Joo yleisesti ottaen laitevalmistajien sivuille ilmestyy ne kriittiset päivitykset paljon aiemmin kuin Elisalle. Ei se ole mikään ylivoimainen tehtävä tarkistaa päivitykset suoraan valmistajalta ja jotkin laitteet ilmoittavat automaattisesti , mikäli päivitys on saatavilla.

Minun modeemissa se on vain yksi klikkaus ja laite asentaa päivityksen automaattisesti tarvittaessa.

Kritisoin sitä , että Elisa päivittää lupaa kysymättä asiakkaan omistamia laitteita ja rikkoo ne. Ei teillä sellaiseen ole lupaa. Mitenkähän lienee asian juridinen puoli???

Ymmärrän toki sen , että kaikki eivät viitsi päivityksiä tarkistella ja asentaa. Teidän ei pitäisi edes myydä laitteita asiakkaille , vaan vuokrata niitä sellaisilla ehdoilla , että Elisa omistaa laitteet ja sitoutuu niitä ylläpitämään. Silloin ei tuota juridista ristiriitaa ole.

Sinä @Sokrates ymmärrät tekniikan päälle, mutta valveutunut arvaukseni on, että reippasti yli puolet laitteiden ostaneista tuskin kirjautuu tuohon hallintaan ainoatakaan kertaa koko laitteen käyttöaikana vaan ajavat niitä oletusasetuksilla. He eivät muuta mitään asetuksia, eivät päivitä sitä tai tee mitään muuta vaativampaa kuin WPS painikkeen ja virtapainikkeen käyttäminen.

Jossain Huawein mallissa on/oli haavoittuvuus, joka altisti koko purkin etänä tehtävälle kaappaukselle ja liittämiselle bottiverkkoon. 

Juu tämä on minulle ihan tuttua asiaa ja siksi edellä kirjoittelin näin:

Jos laitteet omistaa Elisa , niin tuota juridista ongelmaa ei ole.

Yli 90% asiakkaista ei tänä päivänä ymmärrä tai edes halua ymmärtää tekniikasta mitään.

Internet-yhteyskään ei ajatuksena ole kiinnostava paitsi siinä kohtaa kun se ei toimi.

Vesi tulee hanasta, sähkö tulee seinästä ja netti tulee ilmasta. 

Olen samaa mieltä enkä ole kyseenalaistanut mitään muuta kuin sen , että millä oikeudella Elisa ronkkii asiakkaan omistamia laitteita. Jos omistaja on Elisa , niin tottakai heillä on oikeus laitteita päivittää , mutta jos ei ole , niin pitää olla asiakkaan lupa.

Tuskinpa kukaan hyväksyy sitä , että Elisa päivittää puhelimia , jotka asiakas omistaa.

Joskus aikoinaan kun tilasi Elisalta (tai edeltäjiltä) laajakaistan , niin mukana tuli modeemi ns. vuokralaitteena. Itsellänikin on sellainen joskus ollut.

Sittemmin Elisa on vuokrauksesta luopunut ja vain myy laitteita , jos ei Viihdettä huomioida , mutta kuitenkin katsoo olevansa edelleen oikeutettu päivittelemään laitteita mitään kysymättä. Kyllä teidän pitäisi konsultoida juristeja tässä asiassa.

Onko tähän tullut jotain ratkaisua? Oma b525-a23 päivittyi jokin aika sitten mutta eilen ilmeni nämä edellä mainitut ongelmat.

@jusa77 , laitatko yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi :lle, niin katsotaan tilannetta tarkemmin. Kiitos!

Itse pistin paripäivää sitten tuon telian simmillä verkkoon ja nyt se on sitten on korjaantunu itsestään. Reboottasin ja toimii niinkun pitääkin, ihme vehkeitä :D

Itsellä Telian SIM kiinni, ei auta. Mutta 

Joo tuntuu olevan auringon asennosta kiinni tai jostain 

Siltä vaikuttaa. Hauskinta on, että Huawein app ei myöskään löydä tuota purkkia enää. Jännää myös, että päivitys tuli jo jokin aika sitten mutta ongelma tuli eilen.

Joo isellä päivitys tuli joskus olikohan marraskuuta ja meni rikki joulukuussa ja on ollu pitkään vaan pöydällä mut tiistaina laitoin verkkoon kun toi b593 on vähän hidas ilman CA tukea. Äskön vaan päätin tarkastaa josko toimis ja toimihan se.

Mukava kuulla, että jollain muullakin kuin minulla kävi noin. Tuo yllättävä korjautuminen oli melkein yhtä kummallinen tapaus kuin alkuperäinen vikaantuminenkin.