Haluaako Elisa vanhoista asiakaista eroon?

  • 27 toukokuu 2020
  • 21 kommenttia
  • 1034 katselukerrat

Asun maalla. Elisan 4g tolppa 1 km päässä. Alkuun tuli nopeus 30-40. Tyytyväinen olin monta vuotta. Tänä keväänä nopeus on laskenut 2-4. Häiriöpäivystyksestä kerrotiin, että ei ole tulossa paranuksia suraavaan 1-2 vuoteen. Liityymiä on 10 kpl. Aivan liian vähän. Pien asiakaille jotka on saatu koukutettua haistatetaan bataatit. Mitä toista operaattoria suosittelette, jota kiinostaa pien asiakaat ja mieluiten vielä vuosienkin jälkeen?

Edit // Sanavalinta -Patomiäs


21 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Asun maalla. Elisan 4g tolppa 1 km päässä. Alkuun tuli nopeus 30-40. Tyytyväinen olin monta vuotta. Tänä keväänä nopeus on laskenut 2-4. Häiriöpäivystyksestä kerrotiin, että ei ole tulossa paranuksia suraavaan 1-2 vuoteen. Liityymiä on 10 kpl. Aivan liian vähän. Pien asiakaille jotka on saatu koukutettua haistatetaan bataatit. Mitä toista operaattoria suosittelette, jota kiinostaa pien asiakaat ja mieluiten vielä vuosienkin jälkeen?

 

Missä päin on käyttöpaikka ja millaisia laitteita on käytössä. Ovatko nopeudet 24/7 2-4Mbps vai pelkästään ruuhka-aikana?

Ruuhka-aika alkaa täällä aamulla klo 10 ja jatkuu iltaan 23-24. Täysi maksu maskasta palvelusta. Elisan mielestä Elisa viihdettä ei saa katsella täällä kuin yöllä tai sitten ehkä 2 vuoden täyden maksun jälkeen.

Käyttäjätaso 3

Tuota on aika paljon liikkeellä elisan verkossa. Itselläkin Elisan liittymä antaa päivisin sen 0-3 megaa mut uppi on sen 10 jolla tosin itse pahemmin tee mitään. Katsoin jostain, että masto on ruuhkainen ja varmaan on sitä hamaan loppuun asti. Onneksi on kiinteä kotosalla niin tarvitse mobiililla leikkiä. Oma liittymä on onneksi vaan 9,90€ maksava ja toimii muuten ihan ok mitä nyt mobiilinetti yleensä tökkii. Varmaan kun tuo kamppania loppuu tulee liittymän vaihto, kun täyttähintaa ainakaan ala toimimattomasta maksamaan. Tämä siis varsinais-suomessa turun lähistöllä todettuna.

Koittaa prepaideilla mikä toimii parhaiten ja vaihtaa sitten sinne missä kaistaa tuntuis riittävän.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Laitakko @minä_ite profiiliisi asiakasnumeron niin vilastaan vähän mikä siellä verkossa tilanne tarkemmin ja onko mitään mitä vois nyt vielä kokeilla? :) 

Juuri testattuna ping 12 Download 5,4 Upload 12,5. Saa tuota katsoa ja nyt on profiilissa asiakasnumero. Vikapäiystys katsoi viikonloppuna ja kertoi, ettei ole suunitteilla mitään muutoksia tukiasemaan. Myöskin kertoi tämän tolpan olevan koko kevään ajan ruuhkainen. Buuttasi myös tukiaseman, mutta sekään ei auttanut. Taajuuskaistan muutos 1800MHz vaikutti hieman (Noin 1) Eli vuoden pitää vähintään maksaa täysia hintoja. Ehkä sitten suunitellaan apuja. Mielestäni tämä on surkeaa toimintaa vahoja asiakaita kohtaan. Elisan liittymä on ollut noin 25 vuotta. Palkkio pitkästä asiakas suhteesta.

Käyttäjätaso 4

Se on todettu jo kauan sitten, että vanha asiakas on Elisalle lypsylehmä, joka lypsetään kuiviin ja sitten vielä vähän lisää. Uusia operaattorinvaihtajia ja numsin tehneitä kyllä houkutellaan halvoilla hinnoilla.

Käyttäjätaso 3

Yli buukattu toi elisan verkko on, telia toimii  ittellä paremmin, 2x samaa modeemia ja huima ero. Ylivieska.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Juuri testattuna ping 12 Download 5,4 Upload 12,5. Saa tuota katsoa ja nyt on profiilissa asiakasnumero. Vikapäiystys katsoi viikonloppuna ja kertoi, ettei ole suunitteilla mitään muutoksia tukiasemaan. Myöskin kertoi tämän tolpan olevan koko kevään ajan ruuhkainen. Buuttasi myös tukiaseman, mutta sekään ei auttanut. Taajuuskaistan muutos 1800MHz vaikutti hieman (Noin 1) Eli vuoden pitää vähintään maksaa täysia hintoja. Ehkä sitten suunitellaan apuja. Mielestäni tämä on surkeaa toimintaa vahoja asiakaita kohtaan. Elisan liittymä on ollut noin 25 vuotta. Palkkio pitkästä asiakas suhteesta.

Kävin tota aluetta ja sen toimivuutta vielä läpi ja valitettavasti aikalailla nyt tekemätön paikka :sweat:  Tuolla ei oikein ole muita hyviä suuntauksia kuin tuo lähin palveleva tukiasema mihin ottaa yhteyksiä ja siinä ollaan ruuhkaisuuden osalta jo hyvin hilkulla. Laitoin tuosta nyt vielä viestiä verkon suunnittelupuolelle että tilanne nousisi paremmin huomioksi, valitettavasti aikatauluista en uskalla luvata mitään tässä kohtaa vielä :/

Tehokasta soittelua Elisalta. Tarjotaan vaikka ja mitä juuri äsken 5 tarjous tällä kertaa elisavihteen lisä palveluita. Ei meinannut ymärtää, että ei oikein muutenkaan toimi tuo yhteys meillä. Loppu kiriä yrittää Elisa, jos vielä sais vähän lypsettyä lisää. Aika surketa toimintaa. Ensin ongelmat kuntoon ja sitten tarjotaan lisäpalveluita ei päin vastoin.

Täytyy varmaan taas noille ISOILLE johtajille laittaa massa posti. Näin ennenkin on moni asia ratkennut. Elisan hallituksen jäsenet kun omaan riittävästi paino arvoa ratkoa ongelmat.

Se on todettu jo kauan sitten, että vanha asiakas on Elisalle lypsylehmä, joka lypsetään kuiviin ja sitten vielä vähän lisää. Uusia operaattorinvaihtajia ja numsin tehneitä kyllä houkutellaan halvoilla hinnoilla.

Jonkunhan täytyy nuo tarjoukset maksaa. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Vanhojen asiakkaiden osalta tilanne on sama joka operaattorilla. Turha on vain Elisaa syyttää. Yrittäkääpä Telian tai DNA:n asiakkaana kinuta hinnanalennuksia liittymiin, ei onnistu. Kovat tarjoukset ovat vain uusille asiakkaille, joista sitten operaattori toivoo myöhemmin muodostuvan vanhan asiakkaan ja sitä myöden lypsylehmän.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1

Vanhojen asiakkaiden osalta tilanne on sama joka operaattorilla. Turha on vain Elisaa syyttää. Yrittäkääpä Telian tai DNA:n asiakkaana kinuta hinnanalennuksia liittymiin, ei onnistu. Kovat tarjoukset ovat vain uusille asiakkaille, joista sitten operaattori toivoo myöhemmin muodostuvan vanhan asiakkaan ja sitä myöden lypsylehmän.

Mulla on jopa päinvastaisia kokemuksia Elisan osalta. Olen saanut etuja siitä, että olen “vanha” asiakas. Joista olen ollut kyllä positiivisesti yllättynyt. :wink:

 

T: Tuokki

Vanhojen asiakkaiden osalta tilanne on sama joka operaattorilla. Turha on vain Elisaa syyttää. Yrittäkääpä Telian tai DNA:n asiakkaana kinuta hinnanalennuksia liittymiin, ei onnistu. Kovat tarjoukset ovat vain uusille asiakkaille, joista sitten operaattori toivoo myöhemmin muodostuvan vanhan asiakkaan ja sitä myöden lypsylehmän.

Mulla on jopa päinvastaisia kokemuksia Elisan osalta. Olen saanut etuja siitä, että olen “vanha” asiakas. Joista olen ollut kyllä positiivisesti yllättynyt. :wink:

 

T: Tuokki



Ja mulla on aivan päinvastaiset ajatukset operaattorista @tuokki hyvä.

Hommatkaa edes se VDSL2, niin nopeus on monesti se mitä myyty eikä se heittele.

Käyttäjätaso 4

Hommatkaa edes se VDSL2, niin nopeus on monesti se mitä myyty eikä se heittele.

Toimitapa meille yksi sellainen, niin otan heti käyttöön. Valitettavasti ei onnistu eikä edes ADSL ole enää saatavilla. Kuitukin maksaisi vaivaiset 24 000 €. Onko muita hyviä neuvoja?

Käyttäjätaso 2

  https://www.cellmapper.net/map

 

Katso tuolta kuka tarjoaa mastoa lähelle ja mihin ne on suunnattu.

Elokuva iltaa laadukkaan Elisaviihteen tarjonasta nauttien Kuva pätki laatu huono. Ping 248 Down 4,2 Up 13. Täydellä maksulla paremaa Elisa ei kykene toimittamaan.

Käyttäjätaso 2

Elokuva iltaa laadukkaan Elisaviihteen tarjonasta nauttien Kuva pätki laatu huono. Ping 248 Down 4,2 Up 13. Täydellä maksulla paremaa Elisa ei kykene toimittamaan.


Kyllähän sen poikki saa jo kuluttajasuojan avulla, palvelu ei ole sitä mitä luvattiin.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Elokuva iltaa laadukkaan Elisaviihteen tarjonasta nauttien Kuva pätki laatu huono. Ping 248 Down 4,2 Up 13. Täydellä maksulla paremaa Elisa ei kykene toimittamaan.


Ei vieläkään selvinnyt mikä 4G-modeemi sulla on käytössä. Jos nopeudet on iltaisin aina alle 5 Mbps niin operaattoria voi vaihtaa. 

Huawein modeemi. Yhteys yhtä susi kaikissa meidän laitteissa, joten ei modeemin vika. Täällä maalla pitää laitella ulko antenni, jos toisen operaattorin palveluita haluaa käyttää. Tuo Elisan masto on alle 1km päässä. Pääsee irti tuosta Elisa viihteen määräaikaisuudesta. Ei ongelma. Olisi vaan hyvä kun kaikki palvelu olisi saman katon alla. Nykyään mikään ei vaan ole enää pysyvää. Ei edes Eluisan yhteydet.

Hommatkaa edes se VDSL2, niin nopeus on monesti se mitä myyty eikä se heittele.

Toimitapa meille yksi sellainen, niin otan heti käyttöön. Valitettavasti ei onnistu eikä edes ADSL ole enää saatavilla. Kuitukin maksaisi vaivaiset 24 000 €. Onko muita hyviä neuvoja?


Jaa en tiedä paljonko taloyhtiö maksoi valokuidusta aikanaan, mutta oli Lounean valokuituyhteys tuossa reilu vuosi käytössä. Eli ihan huoneistoon saakka tuleva valokuituyhteys (toiset ajaa ladalla ja toiset Ferrarilla). Hyvin nousi joulun aikana ilman kustannuksia 1000/500Mbit/s. Ei tarvitse kuin soppari tehdä Lounean kanssa, niin sovittu nopeus rupeaa toimimaan.

 

Elokuva iltaa laadukkaan Elisaviihteen tarjonasta nauttien Kuva pätki laatu huono. Ping 248 Down 4,2 Up 13. Täydellä maksulla paremaa Elisa ei kykene toimittamaan.


Ei vieläkään selvinnyt mikä 4G-modeemi sulla on käytössä. Jos nopeudet on iltaisin aina alle 5 Mbps niin operaattoria voi vaihtaa. 

 

Joo, ei sen operaattorin vaihtaminen välttämättä auta, jos tulevat samasta mastosta.

Osallistu keskusteluun